Preusmeritev klica

Klice na svojo številko lahko preusmerite na katerokoli mobilno ali fiksno številko oziroma v telefonski predal.

Preusmeritev klica lahko uporabite, ko imate mobitel izključen ali zaseden, ko se nahajate na območju, ki ni pokrito s signalom, ko na klic ne morete odgovoriti ali ko bi zvonjenje mobitela motilo okolico.

Preusmeritev na posebne številke 112, 113, 1180, 1188 in 195 ni dovoljena, prav tako ni dovoljena preusmeritev na premijske številke 090 in na brezplačne številke, npr. 080.

Kako vključite preusmeritev klica?

• V Mojem Telekomu ali v mobilni aplikaciji Moj Telekom

  Enostavno in pregledno sami določite, kam želite preusmeriti klice – na drugo številko ali v telefonski predal.

  
  
  

  Preusmeritev klicev v Mojem Telekomu je uporabna rešitev, kadar svoj mobitel pozabite doma ali ste ostali s prazno baterijo in brez polnilca.

  Če dostopa do Mojega Telekoma še nimate urejenega, si ga uredite še danes – z videoidentifikacijo v manj kot 5 minutah.

• Na mobitelu

  V meniju za preusmeritve najprej vključite želeno preusmeritev. Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi:

  • ob zasedenosti (ko imate linijo zasedeno);
  • ko niste dosegljivi (ko se nahajate na območju, kjer ni signala, ali ko izključite mobitel);
  • ko ne odgovorite (ko se v 25 sekundah ne javite; čas, po katerem se klic preusmeri, lahko določite sami, od 5 do 30 sekund);
  • vsi klici (vsi dohodni klici se takoj preusmerijo na drugo številko brez zvonjenja ali drugega zvočnega opozorila).

  Ko potrdite želeno nastavitev, vpišite telefonsko številko, na katero želite klice preusmeriti.

  Preusmeritev lahko kadarkoli izključite v meniju mobitela ali pa v mobitel vtipkajte ##002# in potrdite tipko za klic. Preusmeritev lahko kadarkoli ponovno vključite.

Cena

Vse telefonske zveze, ki so bile vzpostavljene zaradi preusmeritve klica, se obračunavajo enako kot telefonski klici na številko, ki je določena za preusmeritev klica – po ceniku naročniškega ali predplačniškega paketa (link na cenik), ki velja za vse vrste klicev (klice v mobilna in fiksna omrežja), ter po ceniku za mednarodne klice. Preusmerjeni del klica plača naročnik.

V primeru aktivne preusmeritve dohodnih klicev v času gostovanja v tujih omrežjih se naročniku zaračuna strošek dveh mednarodnih zvez:

• dohodni klic po ceniku za mobilne storitve v mednarodnem prometu glede na območje, v katerem je država, kjer naročnik gostuje;
• odhodni klic na preusmerjeno številko (npr. če je to fiksna številka v Sloveniji, se odhodni klic zaračuna po tarifi tujega operaterja, pri katerem naročnik gostuje, in sicer za klice v Slovenijo).