Internet

V ponudbi imamo dva načina priključitve:

• Samostojna vzpostavitev priključka brez namestitve opreme pri končnem uporabniku: Naročnik opremo prevzame v Telekomovem centru oziroma jo prejme po pošti. Namestitev opreme opravi naročnik sam s pomočjo priloženih navodil.
• Vzpostavitev priključka z namestitvijo opreme (polna montaža): Telekom Slovenije poskrbi za namestitev opreme in preizkus delovanja storitev.

Ceno posamezne vzpostavitve si lahko ogledate v ceniku ceniku fiksnih storitev.

Dodatni strošek lahko nastane v nekaterih primerih izgradnje priključka oz. priključitve v odprto širokopasovno omrežje (OŠO).

Za spremembo lokacije fiksnega priključka ali e-oskrbe obiščite prodajno mesto Telekoma Slovenije ali pokličite na številko 041 700 700.

Da. Tudi če na svoji lokaciji še nimate zgrajene infrastrukture, vam omogočamo takojšno uporabo storitev interneta in televizije v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije. Opremo lahko naročite na najbližjem prodajnem mestu ali s klicem na številko 041 700 700, mi pa vam jo pošljemo po pošti. Namestitev je enostavna, brez posegov in vrtanja. Za boljšo uporabniško izkušnjo je na voljo tudi zunanja antena. V primeru dodatnih vprašanj ali za pomoč pri namestitvi opreme smo vam na voljo na brezplačni številki 041 700 700.

Fiksni internet Telekoma Slovenije (kot samostojno storitev ali del fiksnega paketa) lahko naročite ne glede na to, na kateri lokaciji se nahaja vaš fiksni priključek. Ob naročilu boste prejeli opremo za dostop do fiksnega interneta – modem, ki deluje tudi kot brezžični usmerjevalnik, s katerim povežete svoje naprave v omrežje. Za uporabo fiksnega interneta potrebujete napravo, ki omogoča povezavo z internetom (računalnik, tablica, pametni telefon ...). Pokritost z brezžičnim internetnim signalom pa lahko še izboljšate z našo rešitvijo Turbo WiFi.

Za ponastavitev gesla pokličite s kontaktne številke (kontaktna številka, ki ste jo navedli ob sklepanju naročniškega razmerja) na brezplačno številko za pomoč uporabnikom 041 700 700. Ob klicu pripravite tudi uporabniško ime ali šifro naročnika (SPP).​

Preverite ali je na želeni lokaciji možnost priklopa optičnega interneta, obiščite prodajno mesto Telekoma Slovenije ali pokličite na številko 041 700 700.

Optične povezave zagotavljajo izjemno zanesljivo, hitro in varno uporabo fiksnih storitev, kot so internet, internetna telefonija in televizija. Z optičnim omrežjem zagotavljamo najvišjo kakovost, zanesljivost in varnost delovanja storitev. Omrežje prihodnosti vam nudi neomejene in simetrične hitrosti dostopa do interneta. Telekom Slovenije upravlja največje in najsodobnejše optično omrežje v državi; priklop nanj omogoča že več kot polovici gospodinjstev v Sloveniji. Naročnikom so trenutno na voljo hitrosti do 2 gigabita na sekundo (Gbit/s), ob tem pa Telekom Slovenije omrežje nadgrajuje tudi s tehnologijo XGS-PON, ki omogoča hitrosti do 10 Gbit/s.

Prenapetostna zaščita varuje komunikacijski prehod (modem) in naprave, ki so nanj neposredno povezane (TV-komunikator, računalnik …) pred nenadnimi električnimi sunki. Prenapetostna zaščita tudi v primeru prenapetostnih sunkov do uporabnika elektrike vedno prepušča le varno količino napetosti.​ 

S pomočjo modema so lahko v internet povezane vse naprave, ki omogočajo povezavo z mrežnim kablom UTP ali prek brezžičnega omrežja (računalnik, tablica, pametni telefon ...).

Paketu pripadajo 4 klicni dostopi, ki jih lahko urejate v Mojem Telekomu.

Za prenos naročniškega razmerja pokličite na 041 700 700 ali nas obiščite na prodajnem mestu Telekoma Slovenije.

Modem lahko ponovno zaženete tudi tako, da ga za 15 sekund izklopite iz električnega napajanja in nato ponovno vklopite.

Da. Na modem lahko z mrežnim kablom UTP priklopite tudi druge omrežne naprave.

Na modem je mogoče priklopiti do štiri računalnike in dva analogna telefonska aparata. Tovarniško je modem nastavljen za delovanje dveh računalnikov in dveh televizorjev. Vhodi ETH na modemu so prilagodljivi in jih je mogoče nastaviti tudi za delovanje drugih omrežnih naprav (npr. BOX, IP-telefon). Nastavitve vhodov ETH lahko opravite v Mojem Telekomu. Navodila za nastavitev modema v Mojem Telekomu so dostopna tu.

Po potrebi je omogočen tudi nakup dodatnih omrežnih stikal, s katerimi lahko razširite število razpoložljivih priklopov.

Hitrost internetnega dostopa je odvisna od tehnologije, ki je možna na lokaciji fiksnega priključka.

Nastavitve na modemu lahko uredite tudi sami in zato vam ni treba čakati na tehnično pomoč. Pri nastavitvah vam lahko pomaga tudi digitalni svetovalec Maks.

Nastavitve omrežja WiFi lahko uredite tudi v Mojem Telekomu. Navodila za nastavitev so dostopna na: https://www.telekom.si/pomoc/moj-telekom/fiksno-razmerje/nastavitve-omrezja-wifi.