Mobi

Uporabniki, ki že uporabljate paket Mobi A, B ali C in želite izkoristiti akcijsko ceno teh paketov, morate najprej v aplikaciji Moj Mobi izključiti obstoječi paket Mobi A, B ali C in ponovno vključiti Mobi A, B ali C po akcijski ceni. Akcijska cena se namreč samodejno ne bo vključila.

Uporabnikom, ki boste v času akcije, ki traja med 1. 7. in 31. 8. 2026,  v aplikaciji Moj Mobi ali v Mojem Telekomu na moj.telekom.si ali s ključno besedo vključili izbrani paket Mobi po akcijski ceni, se bo paket po znižani ceni obnavljal šest mesecev ali dokler ga ne boste prekinili, tj. dokler boste ob vsakem izteku obstoječega akcijskega paketa zagotovili dovolj dobroimetja na računu Mobi ali dokler ga ne izključite v aplikaciji Moj Mobi ali v Mojem Telekomu na moj.telekom.si ali ne pošljete ključne besede za izklop. Po preteku šestih mesecev se bo izbrani paket samodejno podaljšal po redni ceni.

Uporabniku, ki bo vključil paket v času akcije, hkrati pa bo imel še vedno veljaven paket brez akcije (pred iztekom enega meseca), bosta zaračunana oba paketa v krajšem časovnem obdobju, kot je en mesec.

Pri vklopu istega paketa po akcijski ceni se paket obračuna takoj, enote akcijskega paketa se naložijo takoj, enote obstoječega paketa pa se izbrišejo. Količina prenosa podatkov obstoječega paketa ostane do konca veljavnosti prvega paketa.

Pri prehodu na drug akcijski paket se paket obračuna takoj, enote in količina prenosa podatkov akcijskega paketa se naložijo takoj, morebitne preostale enote in količina prenosa podatkov trenutnega paketa pa ostanejo v veljavi do izteka veljavnosti tega paketa.

Opombe

Pakete Mobi A, B, C po znižani ceni lahko vključijo vsi uporabniki predplačniških storitev, ki imajo aktiven račun Mobi. Paketi Mobi A, B in C veljajo en mesec od vklopa. Uporabnikom, ki bodo v času akcije, ki traja med 1. 7. in 31. 8. 2026, s ključno besedo, v aplikaciji Moj Mobi ali v Mojem Telekomu na moj.telekom.si vključili paket Mobi po akcijski ceni, se bo izbrani paket po akcijski ceni obnavljal šest mesecev ali dokler ga ne bodo prekinili, tj. dokler bodo ob vsakem izteku obstoječega akcijskega paketa zagotovili dovolj dobroimetja na računu Mobi ali dokler ne pošljejo ključne besede za izklop. Akcijska cena paketa Mobi A je 3,73 EUR in vsebuje 1.000 enot za klice, poslana sporočila SMS/MMS v vsa slovenska mobilna omrežja ali v državah območja EU-tarife in 1 GB prenosa podatkov v Sloveniji ali v državah območja EU-tarife. Akcijska cena paketa Mobi B je 6,99 EUR in vsebuje neomejene enote za klice, poslana sporočila SMS/MMS v vsa slovenska mobilna omrežja ali v državah območja EU-tarife in 100 GB prenosa podatkov v Sloveniji, od česar brezplačno do 14,89 GB v državah območja EU-tarife. Akcijska cena paketa Mobi C je 6,99 EUR in vsebuje neomejene enote za klice, poslana sporočila SMS/MMS v vsa slovenska mobilna omrežja ali v državah območja EU-tarife in neomejen prenos podatkov v Sloveniji, od česar brezplačno do 20,85 GB v državah območja EU-tarife. Za uporabo enot iz paketa v državah območja EU-tarife je potrebna registracija uporabnika. V paketu Mobi C se po doseženem limitu 200 GB prenosa podatkov hitrost prenosa podatkov z običajne hitrosti zniža na 64/64 kbit/s v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije ali državah območja EU-tarife. Z naslednjim zakupom se ponovno vzpostavi običajna hitrost prenosa podatkov, kot jo zagotavlja Telekom Slovenije. Pri poslanih in prejetih MMS-ih v državah območja EU-tarife se prenos podatkov odšteva od skupne količine prenosa podatkov. Po doseženi skupni vključeni količini prenosa podatkov v državah območja EU-tarife se prenos podatkov zaračuna skladno s cenikom prenosa podatkov nad vključeno količino. Navedene količine in cene veljajo za storitve, opravljene v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije in državah območja EU-tarife v okviru veljavnosti enega zakupa. Neporabljene količine se ne prenašajo v naslednje obračunsko obdobje. Najhitrejše omrežje 5G se nanaša na najhitrejše mobilno omrežje Telekoma Slovenije, d.d. Neomejeni pogovori v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije, neomejeni pogovori v vsa slovenska omrežja, neomejena sporočila SMS/MMS in neomejena količina prenosa podatkov v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije v vsa slovenska omrežja in v državah območja EU-tarife so namenjeni običajni uporabi storitve. Uporaba storitve, ki bi kakorkoli škodovala omrežju Telekoma Slovenije, ni dovoljena. Med kršitve sodijo namerna preobremenitev omrežja, onemogočanje normalne uporabe omrežja drugim uporabnikom, uporaba storitve v komercialne namene, preprodaja storitve tretjim osebam, uporaba storitve s sistemi za samodejno klicanje oz. pošiljanje SMS-/MMS-ov brez človekovega posredovanja ipd. V primeru, da Telekom Slovenije oceni, da je uporaba storitve v nasprotju s temi pogoji, si pridržuje pravico uporabnika opozoriti in/ali mu onemogočiti uporabo storitve.

Domače omrežje (doma) je mobilno omrežje Telekoma Slovenije. Države območja EU-tarife so: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Republika Ciper (grški del Cipra), Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Gibraltar, Grčija, Hrvaška, Irska, Islandija, Italija, Kanarski otoki, Latvija, Liechtenstein, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Moldavija, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Španija, Švedska in Ukrajina.

Predplačniška kartica SIM vključuje neomejene klice znotraj omrežja Telekoma Slovenije in 1 GB prenosa podatkov v Sloveniji za 7 dni od aktivacije kartice.

Na prodajnih mestih je do odprodaje zalog na voljo še kartica SIM, ki prinaša neomejene klice, sporočila in prenos podatkov za 7 dni od aktivacije kartice SIM. Neomejeni klici in sporočila veljajo v Sloveniji in v državah območja EU-tarife, neomejen prenos podatkov velja v Sloveniji, od tega do 2167 MB v državah območja EU-tarife. V promocijskem zakupu se po doseženem limitu 100 GB prenosa podatkov hitrost prenosa podatkov z običajne hitrosti zniža na 64/64 kbit/s v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije ali v državah območja EU-tarife. Za uporabo brezplačnih enot v državah območja EU-tarife opravite registracijo v aplikaciji Moj Mobi.

Akcijska ponudba vrednostnice Mobi 10 + 10 velja za vse fizične osebe v času posebne ponudbe na prodajnih mestih Spar, Interspar in Petrol:

• Prodajna mesta Petrol: od 1. 8. do 31. 8. 2025
• Prodajna mesta Spar in Interspar: od 1. 9. do 30. 9. 2025 ter od 3. do 31. 1. 2026

Vrednostnica Mobi 10 + 10 stane 10 EUR, ob polnitvi pa uporabnik prejme še 10 EUR bonusa na račun Mobi. Veljavnost bonusa je 5 let od polnitve. Veljavnost vrednostnice je natisnjena na vrednostnici.

Ko opravite polnitev z vrednostnico, se 10 EUR dobroimetja naloži na račun Mobi in stanje na računu se poveča za 10 EUR. Hkrati pa se aktivira tudi bonus v vrednosti 10 EUR, ki stanja na računu ne poveča. Uporabniki lahko bonus uporabite za nakup paketov, uporabo storitev, kot so klici, sporočila SMS/MMS, prenos podatkov, samodejno podaljševanje veljavnosti računa brez polnjenja, mednarodne klice, gostovanje v EU in izven EU, menjavo SIM-kartice itd. Za uporabo naštetih storitev vam ni treba narediti ničesar. Sredstva se najprej črpajo iz bonusa, nato pa iz morebitnega dobroimetja na računu Mobi. Dobroimetje in bonus na računu se ne seštevata.

Bonusa ni mogoče porabiti za storitve VALÚ Moneta, Plačaj zame, Moja številka, donacije ali glasovanje (televoting). Bonusa ni mogoče prenašati med računi Mobi, ga kot dobropis prenesti ob prehodu v mobilno naročniško razmerje Telekoma Slovenije ali ga izplačati ob prenosu številke k drugemu operaterju.

Ob polnitvi vrednostnice uporabnik prejme sporočilo SMS:

Pozdravljeni, ob polnitvi racuna Mobi vam podarjamo 10 EUR. Veljavnost bonusa je 5 let, uporabite pa ga lahko za nakup in uporabo storitev Mobi, razen za placila z VALU Moneto in storitve Plačaj zame, Moja številka, donacije in televoting. Za stanje na svojem racunu Mobi posljite PORABA na 1917. Telekom Slovenije, d.d.

Za preverjanje stanja na računu Mobi uporabite ukazni niz: *123# tipka za klic. Izpiše se stanje na računu Mobi, ki ne vključuje bonusa.

Za preverjanje stanja bonusa in ostalih storitev Mobi pošljite ključno besedo PORABA na 1917.

Stanje na računu Mobi ter poraba bonusa in ostalih storitev sta vidna tudi v Mojem Telekomu.

Z nakupom Mobija pridobite mobilno telefonsko številko, ki jo lahko začnete uporabljati takoj. Namenjen je vsem uporabnikom, ki ne želijo sklepati pogodb z operaterjem in plačevati mesečne naročnine.

SIM-kartico Mobi lahko kupite v e-trgovini Telekoma Slovenije ali na prodajnih mestih.

eSIM je vezana na napravo, zato jo je ob menjavi telefona treba ponovno namestiti. Najprej si na novi telefon namestite aplikacijo Moj Mobi in se vanjo prijavite. Nato v aplikaciji naročite novo eSIM, ki jo preprosto aktivirate na novi napravi.

Z dnem, ko napolnite svoj račun Mobi, začne teči 90-dnevno obdobje, v katerem lahko uporabljate storitve (klice in SMS-/MMS-e lahko sprejemate tudi, če je vaš račun Mobi prazen). V tem času si račun Mobi lahko poljubno polnite.
Po preteku 90-dnevnega obdobja od zadnjega polnjenja se vaša mobilna številka začasno zaklene in uporaba storitev ni več mogoča. Klic je mogoč le na številke 121, 123 in 112. Za ponovno uporabo storitev je treba napolniti račun Mobi. Nova vrednost se prišteje k neporabljeni vrednosti na računu Mobi. S tem dnem se začne novo 90-dnevno obdobje.
Po 270 dneh od zadnjega polnjenja pa se vaš račun Mobi trajno zaklene. Prijava v omrežje s SIM-kartico ni več mogoča, prav tako ni mogoče polnjenje računa Mobi. Neporabljena vrednost na računu Mobi nepovratno zapade.

Samodejno podaljšanje veljavnosti brez polnitve
 
S storitvijo Samodejno podaljšanje veljavnosti brez polnitve se veljavnost vašega računa Mobi samodejno podaljša za novih 90 dni. Dovolj je že, da imate takrat na njem 1,99 EUR dobroimetja. Storitev je samodejno vključena, lahko pa jo tudi izključite. Več o storitvi

Prenos mobilne številke od drugega operaterja lahko uredite na enem od naših prodajnih mest ali v aplikaciji Moj Mobi.

• Če imate pri trenutnem operaterju sklenjeno naročniško razmerje in želite ohraniti isto številko tudi v predplačniškem paketu Mobi, potem potrebujete račun trenutnega operaterja, ki ne sme biti starejši od 3 mesecev.
• Če imate pri trenutnem operaterju že predplačniški sistem in želite ohraniti isto številko tudi v predplačniškem Mobiju, potem potrebujete PUK-kodo.

Za prenos naročniške mobilne številke Telekoma Slovenije v predplačniški Mobi nas obiščite v najbližjem Telekomovem centru ali na pooblaščenem prodajnem mestu.

Preprosto. SIM-kartico vstavite v svoj mobitel in vnesite kodo PIN, ki je napisana na hrbtni strani kartice SIM. Za aktivacijo številke vtipkajte *123# in pritisnite tipko za klicanje.

Z istim ukaznim nizom lahko kadarkoli preverite stanje na računu Mobi.

Prva polnitev računa Mobi mora biti opravljena z vrednostno kartico Mobi.

Da. V SMS-sporočilo vpišite ime želenega paketa (npr. MOBI A) in ga pošljite na številko 1917.

Če želite paket izključiti, vpišite ime paketa in besedo NE ter sporočilo pošljite na številko 1917 (primer: MOBI A NE).

Prenos dobroimetja lahko uredite v Mojem Mobiju, Mojem Telekomu ali z ukaznim nizom na svojem mobitelu. V mobitel vtipkajte *132*znesek, ki ga prenašate*predplačniško številko, na katero dobroimetje prenašate# in pritisnite tipko za klic. Za potrditev ponovno vtipkajte *132# in pritisnite tipko za klic.

Prenos dobroimetja med računi Mobi lahko opravi le registrirani uporabnik Mobi. Registracijo lahko enostavno uredite v aplikaciji Moj Mobi.

Neizkoriščene enote se ne prenašajo v naslednje mesečno obdobje in zapadejo. Porabo lahko kadarkoli preverite v Mojem Telekomu ali s poslanim sporočilom PORABA na številko 1917.

Samodejni zakupi veljajo 1 mesec, tj. od datuma vklopa do istega dne v naslednjem mesecu. Za uspešno podaljšanje zakupa je treba imeti dovolj dobroimetja na računu Mobi.

Za uporabo količine enot tudi med gostovanjem v EU se je treba registrirati in tako dokazati trajne vezi s Slovenijo. Registracijo opravite v aplikaciji Moj Mobi.

Za uporabnike, ki niso registrirani, v času gostovanja ne veljajo pravila kot doma. Če ni izvedena registracija ali pa se kršijo pravila pravične uporabe storitev v času gostovanja, se ob uporabi storitev zaračunavajo pribitki.

Da, uporabniki Mobi lahko vključite storitev Varen splet.

Storitev Varen splet velja en mesec od nakupa, nato pa se samodejno podaljšuje, dokler je na računu Mobi dovolj dobroimetja oz. dokler je ne izključite.

Vklop storitve Varen splet je mogoče urediti v mobilni aplikaciji Moj Mobi ali v Mojem Telekomu na moj.telekom.si ali prek SMS-a. V tem primeru pošljete SMS s ključno besedo VAREN SPLET na 1917.

Za izklop pošljite SMS s ključno besedo VAREN SPLET NE na 1917 ali storitev izključite v mobilni aplikaciji Moj Mobi ali v Mojem Telekomu na moj.telekom.si.

Ob vklopu storitve Varen splet se avtomatsko podaljša tudi veljavnost računa Mobi za 31 dni.

Storitev Varen splet, ki je na voljo za uporabnike Mobi, ščiti pred spletnimi nevarnostmi, ne omogoča pa naprednih nastavitev.

Preverite več

Vsem uporabnikom Mobi omogočamo dostop do mobilnega omrežja 5G. SIM-kartice Mobi, aktivirane po 2. 4. 2024, imajo storitev že vključeno. Drugi uporabniki si dostop vključijo v Mojem Telekomu ali z SMS-om s ključno besedo 5G na številko 1917.

Preverite več

Domače omrežje (doma) je mobilno omrežje Telekoma Slovenije. Države območja EU-tarife: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Republika Ciper (grški del Cipra), Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Gibraltar, Grčija, Hrvaška, Irska, Islandija, Italija, Kanarski otoki, Latvija, Liechtenstein, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Moldavija, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Španija, Švedska in Ukrajina.