Mobilno

Naročniško razmerje s paketom Naj A, Naj B ali Naj C lahko sklenejo novi ali obstoječi naročniki mobilnih storitev, ki so zasebni ali poslovni uporabniki. Paket Naj A z mesečno naročnino 20,99 EUR z DDV oz. 17,20 EUR brez DDV (15,99 EUR z DDV oz. 13,11 EUR brez DDV z ugodnostjo Poveži in prihrani), paket Naj B z mesečno naročnino 27,99 EUR z DDV oz. 22,94 EUR brez DDV (22,99 EUR z DDV oz. 18,84 EUR brez DDV z ugodnostjo Poveži in prihrani) in paket Naj C z mesečno naročnino 28,99 EUR z DDV oz. 23,76 EUR brez DDV (23,99 EUR z DDV oz. 19,66 EUR brez DDV z ugodnostjo Poveži in prihrani) vključujejo neomejene pogovore in neomejene SMS-/MMS-e v vsa slovenska omrežja in v državah območja EU-tarife. Poleg tega vključuje paket Naj A tudi 20 GB prenosa podatkov, ki jih je mogoče porabiti v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije (od tega brezplačno do 20 GB v državah območja EU-tarife), paketa Naj B in Naj C pa neomejeno količino prenosa podatkov, ki vključuje limit hitrosti prenosa podatkov. V paketu Naj B se po doseženem limitu 200 GB prenosa podatkov, v paketu Naj C pa po doseženem limitu 500 GB prenosa podatkov hitrost prenosa podatkov iz običajne hitrosti zniža na 2/1 Mb/s v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije ali v državah območja EU-tarife. Z naslednjim obračunskim obdobjem se ponovno vzpostavi običajna hitrost prenosa podatkov, kot jo zagotavlja Telekom Slovenije. Paket Naj B vključuje 41,71 GB prenosa podatkov, paket Naj C pa 43,20 GB, ki jih lahko uporabnik brezplačno porabi v državah območja EU- tarife. Pri poslanih in prejetih MMS-ih v državah območja EU-tarife se prenos podatkov odšteva od skupne količine prenosa podatkov. Po doseženi skupni vključeni količini prenosa podatkov v državah območja EU-tarife se prenos podatkov zaračuna skladno s cenikom prenosa podatkov nad vključeno količino. Navedene količine in cene veljajo za storitve, opravljene v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije in v državah območja EU-tarife v okviru enega obračunskega obdobja. Neporabljene količine se ne prenašajo v naslednje obračunsko obdobje. S sklenitvijo novega naročniškega razmerja ali v primeru spremembe obstoječega mobilnega paketa v enega izmed navedenih paketov se zaračuna enkraten znesek v višini 10,95 EUR z DDV oz. 8,98 EUR brez DDV. Cene so v EUR. Najhitrejše 5G omrežje se nanaša na najhitrejše mobilno omrežje Telekoma Slovenije, d.d. Neomejeni pogovori v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije, neomejeni pogovori v vsa slovenska omrežja, neomejena sporočila SMS/MMS in neomejena količina prenosa podatkov v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije v vsa slovenska omrežja in v državah območja EU-tarife so namenjeni običajni uporabi storitve. Uporaba storitve, ki bi kakorkoli škodovala omrežju Telekoma Slovenije, ni dovoljena. Med kršitve sodijo namerna preobremenitev omrežja, onemogočanje normalne uporabe omrežja drugim uporabnikom, uporaba storitve v komercialne namene, preprodaja storitve tretjim osebam, uporaba storitve s sistemi za samodejno klicanje oz. pošiljanje SMS-/MMS-ov brez človekovega posredovanja ipd. V primeru, da Telekom Slovenije oceni, da je naročnikova uporaba storitve v nasprotju s temi pogoji, si pridržuje pravico naročnika opozoriti in/ali mu onemogočiti uporabo storitve.

Paketi Naj A, Naj B in  Naj C brezplačno vključuje najvišjo teoretično maksimalno hitrost prenosa podatkov do 1 Gbit/s v smeri k uporabniku in do 200 Mbit/s iz smeri uporabnika.

Naročniško razmerje Druga številka je dodatno podrejeno naročniško razmerje, ki je na voljo naročnikom paketov Naj B (1 dodatno) ter Naj C in Naj 5G (4 dodatna naročniška razmerja za zasebne uporabnike in do 7 dodatnih naročniških razmerij za poslovne uporabnike). Naročniško razmerje Druga številka je dodatno podrejeno naročniško razmerje, ki ga lahko sklenejo naročniki paketov, naštetih v prodajni ponudbi. Z vklopom podrejenega naročniškega razmerja Druga številka prejmejo naročniki dodatno kartico SIM, ki uporablja zakupljene količine nosilnega naročniškega razmerja. Storitve, opravljene po porabljenih zakupljenih količinah, se zaračunajo po ceniku nosilnega razmerja. Ob vklopu podrejenega naročniškega razmerja Druga številka se nosilnemu naročniškemu razmerju zaračuna dodatek k mesečni naročnini, ki je zabeležen v prodajni ponudbi (cenik). S sklenitvijo novega podrejenega naročniškega razmerja se naročnikom zaračuna priključna taksa v višini 10,95 EUR z DDV oz 8,98 EUR brez DDV, v primeru spremembe obstoječega mobilnega paketa v navedeni paket pa se ne zaračuna strošek spremembe paketa.

Domače omrežje (doma) je mobilno omrežje Telekoma Slovenije. Države območja EU-tarife so: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Republika Ciper (grški del Cipra), Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Gibraltar, Grčija, Hrvaška, Irska, Islandija, Italija, Kanarski otoki, Latvija, Liechtenstein, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Moldavija, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Španija, Švedska in Ukrajina.

Akcijska ugodnost paketov Naj s ceno 15,99 EUR (10,99 EUR z ugodnostjo Poveži in prihrani; ta velja samo za naročnike, ki so hkrati naročniki mobilnih in fiksnih paketov Telekoma Slovenije ter imajo skupni račun) velja od 1. 1. do 28. 2. 2026 za zasebne in poslovne uporabnike ter vsebuje 5 EUR popusta pri paketu Naj A, 12 EUR popusta pri paketu Naj B in 13 EUR popusta pri paketu Naj C. Popust na redno mesečno naročnino velja za nove naročnike 24 mesecev, za obstoječe naročnike pa 3 mesece. Pogoj za prejem popusta je za nove naročnike sklenitev naročniškega razmerja s 24 mesečno vezavo, za obstoječe naročnike pa podaljša naročniško razmerje z nakupom nove naprave z vezavo za 24 mesecev. Po izteku veljavnosti popusta se prične zaračunavati redna mesečna naročnina izbranega paketa po veljavnem ceniku. Redna mesečna naročnina v času začetka akcijske ugodnosti paketov Naj znaša za paket Naj A 20,99 EUR, Naj B 27,99 EUR in Naj C 28,99 EUR. Navedeni popust se izključuje z obstoječimi popusti, razen z ugodnostmi Poveži in prihrani, Penzion in Mladi. *Skupni popust do 432 € v obdobju 24 mesecev je izračunan za paket Naj C, katerega razlika med redno ceno paketa Naj C 28,99 EUR/mesec in akcijsko ceno 10,99 EUR/mesec, kar znaša skupaj 18 EUR mesečno za obdobje 24 mesecev (5 EUR popusta iz ugodnosti Poveži in prihrani ter 13 EUR popusta iz akcijske ponudbe). Višino popusta naročnik obdrži tudi v primeru, če se redna cena paketa spremeni. Telekom Slovenije, d.d., si pridružuje pravico do sprememb cen in pogojev, v času vezave pa ne bo spreminjal višine popusta. Cene so v EUR z DDV. Za več informacij obiščite Telekomov center, pooblaščeno prodajno mesto ali pokličite 041 700 700 oz. pišite na info@telekom.si.

Naročniško razmerje s paketom Naj Naprava lahko sklenejo novi ali obstoječi naročniki mobilnih storitev, ki so zasebni ali poslovni uporabniki. Paket Naj Naprava z mesečno naročnino 4,99 EUR z DDV oz. 4,09 EUR brez DDV vključuje 500 sporočil SMS v vsa slovenska omrežja ali v državah območja EU-tarife ter 1 GB prenosa podatkov, ki jih je mogoče porabiti v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije (od tega brezplačno do 1 GB v državah območja EU-tarife). Za klice v vsa slovenska omrežja in odhodne klice znotraj držav območja EU-tarife velja zneskovni limit, ki znaša do 10 EUR mesečno. Do zneskovnega limita se klici v vsa slovenska omrežja in odhodni klici znotraj držav območja EU-tarife obračunavajo po ceniku paketa, vendar ne več kot 10 EUR na mesec. Po dosegu omenjenega zneska je nadaljnja uporaba storitev (klici v vsa slovenska omrežja in odhodni klici znotraj držav območja EU-tarife) brezplačna. Pri poslanih in prejetih MMS-ih v državah območja EU-tarife se prenos podatkov odšteva od skupne količine prenosa podatkov. Ob doseženem limitu prenosa podatkov v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije in v državah območja EU-tarife se nadaljnji prenos podatkov zaračuna po ceniku paketa. Paket Naj Naprava brezplačno vključuje najvišjo teoretično hitrost prenosa podatkov do 300 Mbit/s v smeri k uporabniku in do 100 Mbit/s iz smeri uporabnika. Neporabljene količine se ne prenašajo v naslednje obračunsko obdobje. S sklenitvijo novega naročniškega razmerja se naročnikom zaračuna priključna taksa v višini 10,95 EUR z DDV oz. 8,98 EUR brez DDV, v primeru spremembe obstoječega mobilnega paketa v navedeni paket pa se zaračuna enkraten znesek v višini 10,95 EUR z DDV oz. 8,98 EUR brez DDV.

Naročniško razmerje s paketom Naj Net lahko sklenejo novi ali obstoječi naročniki mobilnih storitev, ki so zasebni ali poslovni uporabniki. Paket Naj Net z mesečno naročnino 13,99 EUR z DDV oz. 11,47 EUR brez DDV (8,99 EUR z DDV oz. 7,37 EUR brez DDV z ugodnostjo Poveži in prihrani) vključuje neomejen prenos podatkov v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije (s hitrostjo do 2 Mbit/s v smeri k uporabniku in do 1 Mbit/s iz smeri uporabnika). Pri paketu so možni zakupi višje hitrosti prenosa podatkov, ki so na voljo v omrežju LTE/4G+ ali 5G Telekoma Slovenije. Naročniki paketa lahko storitve uporabljajo le v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije. Gostovanje v omrežjih tujih operaterjev (roaming) ni omogočeno. Navedene količine in cene veljajo za storitve, opravljene v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije v okviru enega obračunskega obdobja. Neporabljene količine se ne prenašajo v naslednje obračunsko obdobje. S sklenitvijo novega naročniškega razmerja se naročnikom zaračuna priključna taksa v višini 10,95 EUR z DDV oz. 8,98 EUR brez DDV, v primeru spremembe obstoječega mobilnega paketa v navedeni paket pa se zaračuna enkratni znesek v višini 10,95 EUR z DDV oz. 8,98 EUR brez DDV. Pri uporabi dostopne točke APN (internetin) je vsa komunikacija odprta v smeri od interneta proti mobilni napravi. S tem je naprava izpostavljena možnostim vdora z interneta, zato priporočamo večjo previdnost. Telekom Slovenije, d.d., si pridružuje pravico do sprememb cen in pogojev. Cene so v EUR z DDV. Za več informacij obiščite www.telekom.si, Telekomov center, pooblaščeno prodajno mesto ali pokličite 041 700 700 oz. pišite na info@telekom.si. Telekom Slovenije, d.d., Ljubljana

Domače omrežje (doma) je mobilno omrežje Telekoma Slovenije. Države območja EU-tarife so: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Republika Ciper (grški del Cipra), Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Gibraltar, Grčija, Hrvaška, Irska, Islandija, Italija, Kanarski otoki, Latvija, Liechtenstein, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Španija in Švedska.

Novi naročniki paketov Naj, SUPR, Druga številka, paketov NEO ali paketa Net lahko izkoristite možnost 30-dnevnega testiranja storitev (garancija zadovoljstva; vračilo denarja). Če z uporabo storitve niste zadovoljni, lahko 30 dni od vklopa novega naročniškega razmerja na podlagi spletnega obrazca za uveljavitev garancije odstopite od pogodbe brez poplačila pogodbene obveznosti (razen obveznosti nakupa subvencioniranega izdelka oz. naprave), stroškov naročnine, namestitve in prekinitev naročniškega razmerja.

• Obrazec lahko oddate 30 dni od vklopa svojega novega naročniškega paketa Naj, SUPR, Druga številka, paketa NEO ali paketa Net.
• Za uveljavitev garancije zadovoljstva je pogoj, da je naročniško razmerje prekinjeno. Prekinitev naročniškega razmerja lahko uredite na prodajanih mestih Telekoma Slovenije ali prodajnih mestih ostalih operaterjev v primeru, če gre za prenos številke k drugemu operaterju oz. za zamenjavo ponudnika storitev.
• V primeru nakupa subvencioniranega izdelka oz. naprave se zaračuna pogodbena obveznost.
• Do povračila stroškov naročnine niso upravičene stranke z isto davčno številko ali na istem naslovu, ki so v zadnjih 12 mesecih že zahtevale povračilo stroškov naročnine zaradi nezadovoljstva.
• Ugodnost za uveljavitev garancije zadovoljstva ne velja za uporabnike storitev v omrežju Rune, ki so sklenili aneks za brezplačno izgradnjo priključka.
• Sprememba storitve bo izvedena v primeru, da je pravilno izpolnjen obrazec oddan najpozneje 30. dan od vklopa vašega novega naročniškega razmerja.

Obrazec za uveljavitev garancije se lahko odda v obdobju do 30 dni od vklopa naročniškega razmerja tukaj.

Najboljše in najhitrejše omrežje po mnenju uporabnikov: vir: Valicon, raziskava Moč in podoba znamke – kategorija mobilnih storitev, n=705, kategorija fiksnih storitev, n=700; 16.- 23. oktober 2025

Raziskava Moč in podoba znamke, ki jo izvaja podjetje Valicon, temelji na anketnem pridobivanju podatkov pri populaciji od 15 do 75 let v Sloveniji. Narava raziskave je, da meri percepcijo uporabnikov do telekomunikacijskih ponudnikov. V raziskavi sprašujemo, katere elemente podobe bi po mnenju/percepciji uporabnikov pripisali določenemu ponudniku telekomunikacijskih storitev. Odgovori so odraz posameznikovega mnenja, občutka, in ne tehničnih meritev. Podrobneje: trditev se glasi »Za vsak posamezni element, prosimo, označite, kateremu ponudniku mobilne ali fiksne kategorije bi ga pripisali.« Anketiranci s pomočjo vizualnih stimulov - logotipov ponudnikov - odgovarjajo recepcijsko, in sicer za katerega ponudnika mislijo, da ima »najhitrejše omrežje«, »najboljše omrežje« in da daje »občutek varnosti«. Telekom Slovenije pri vseh omenjenih elementih doseže absolutno najvišje deleže navedb, konkurenčni ponudniki so slabše ocenjeni. Razlika med Telekomom Slovenije in ostalimi ponudniki je tudi statistično pomembna razlika, zato lahko govorimo, da ima po mnenju uporabnikov Telekom Slovenije percepcijsko, in ne merjeno po tehničnih meritvah, hitrejše omrežje od ostalih ponudnikov.

»5G po vsej Sloveniji« se nanaša na pokritost vseh večjih krajev in vseh regij. Telekom Slovenije zagotavlja pokritost 99 % prebivalstva s signalom baznih postaj najsodobnejšega moderniziranega mobilnega omrežja po vsej Sloveniji, kar omogoča razvoj novih možnosti uporabe in še boljšo uporabniško izkušnjo. Za več informacij obiščite https://www.telekom.si/mobilno/pokritost-mobilnega-omrezja, Telekomov center, pooblaščeno prodajno mesto ali pokličite 041 700 700. Telekom Slovenije, d.d., Ljubljana

V obdobju od 6. 2. do 22. 2. 2026 bomo naročnikom paketov Naj, SUPR in 360 Varni brezplačno vključili storitev OI Italija 2026, ki vključuje neomejen prenos podatkov z vključeno limito hitrosti 100 GB prenosa podatkov v omrežju vseh mobilnih operaterjev v Italiji. Storitev se bo sistemsko vključila 6. 2. 2026 ob 00.00 in nato izključila 22. 2. 2026 ob 24.00. Ob dosegu limite 100 GB prenosa podatkov in v paketu določene brezplačne količine prenosa podatkov za države območja EU-tarife se hitrost prenosa podatkov z običajne hitrosti zniža na 2/1 Mbit/s v mobilnih omrežjih držav območja EU-tarife. Pogoj za uporabo storitve OI Italija 2026 je prijava v omrežje enega izmed operaterjev v Italiji v času od 6. 2. do 22. 2. 2026. Za več informacij obiščite Telekomov center, pooblaščeno prodajno mesto ali pokličite 041 700 700 oz. pišite na info@telekom.si. Telekom Slovenije, d.d., si pridružuje pravico do sprememb cen in pogojev. Telekom Slovenije, d.d., Ljubljana