
Glasovna pošta je uporabna storitev, ki omogoča klicateljem, da nam pustijo glasovno sporočilo, če smo nedosegljivi ali se ne utegnemo javiti.
Uporaba je nadvse preprosta, brezplačna in vključena tako v naročniške pakete kot v standardno opremo mobitelov.
Glasovna pošta je znana tudi kot telefonski predal in se je nekoč imenovala tudi »telefonska tajnica«, saj so v času pred široko uvedbo mobilne telefonije uporabniki imeli posebne naprave, kamor so se posnela sporočila, kadar so bili nedosegljivi. Dandanes je vse digitalno in v omrežju in zares preprosto za uporabo.
Najprej moramo glasovno pošto aktivirati, kar najpreprosteje naredimo na portalu Moj Telekom, kjer glasovno pošto oziroma telefonski predal najdemo med preusmeritvami. Ko namreč nastavimo preusmeritev – ki je lahko brezpogojna (za vse klice) ali pogojna ob nedosegljivosti, zasedenosti ali kadar po določenem času ne prevzamemo klica – se ta privzeto preusmeri na številko glasovne pošte, ki je 041 101 000.
Sporočila glasovne pošte poslušamo s klicem na to številko, vendar je ni treba vtipkati, saj iPhoni in Androidi ponujajo hiter dostop do glasovne pošte iz aplikacije Telefon. Ta iz nastavitev SIM-kartice pridobi podatke o številki, ki jo mora klicati in prejema obvestila o prejetih sporočilih iz nje. S pritiskom na Glasovno pošto se tako vzpostavi klic, nato pa nas interaktivni glasovni meni vodi skozi postopek.
Privzeta nastavitev našega telefonskega predala je generično sporočilo o nedosegljivosti, vendar ga lahko prilagodimo. Ob klicu na telefonski predal lahko posnamemo lastno sporočilo, priporočljivo je tudi spremeniti geslo. Sporočila lahko namreč preverjamo tudi iz drugih telefonov s klicem na posebno številko 041 107 000, kar pomeni, da nas to geslo zaščiti pred tem, da bi jih poslušali drugi.
Ko prejmemo glasovno pošto, se pojavi oznaka za obvestilo v aplikaciji Telefon pri glasovni pošti, poleg tega pa prejmemo tudi sporočilo SMS z obvestilom. Telekomova storitev glasovne pošte omogoča tudi prejemanje sporočil neposredno na telefon prek MMS-a, ki vsebuje zvočni posnetek sporočila in telefonsko številko klicatelja. Vse te nastavitve urejamo na portalu Moj Telekom.
V Sloveniji in državah Evropske unije je uporaba glasovne pošte povsem brezplačna, med gostovanjem v drugih državah pa se glasovno sporočilo obračuna kot dohodni klic in odhodni klic v Slovenijo, prav tako se obračuna klic za preverjanje sporočil.