Kako dolgo je treba hraniti e-račune?

Po slovenski zakonodaji je vsak račun treba hraniti 10 let od nastanka. Enako velja tudi za e-račune, ki se hranijo v e-arhivu.

Kako se naročim na e-račun v e-banko?

E-račun v e-banko lahko uredite v Mojem Telekomu .

Ali se z naročilom e-računa ukine pošiljanje tiskanih računov?

Da, saj želimo biti na ta način prijaznejši do okolja.

Ali lahko svoj e-račun naročim v spletno banko druge osebe?

Da, izpolnite obrazec za vklop e-računa in nanj vpišite številko TRR-ja, na katerega želite prejemati e-račun. S podpisom obrazca jamčite, da ste seznanjeni z dejstvom, da bodo računi posredovani osebi, ki je lastnik vpisanega TRR-ja. Posredno to pomeni, da tej osebi prepustite tudi skrb za plačevanje računov.

Kaj se zgodi v primeru neuspešne dostave e-računa v e-banko?

Če e-računa v e-banko ne prejmete, nas o tem obvestite (na info@telekom.si ). Poslali vam bomo prepis računa.

Kakšna je razlika med e-računom v e-banko in direktno obremenitvijo?

Pri e-računu v e-banko račun prejmete v svojo spletno banko, kjer ga tudi sami poravnate. Pri direktni obremenitvi vam ni treba skrbeti za plačilo – račun poravna banka z vašega TRR-ja.

Ali imam lahko E-račun v e-banko v kombinaciji s plačilom prek direktne obremenitve?

E-račun v e-banko lahko kombinirate s plačilom prek direktne obremenitve. Plačilo izvede banka z direktno obremenitvijo, prejeti računi pa se v e-banki shranijo med plačanimi računi. Tistim, ki imate urejeno plačilo prek direktne obremenitve, sicer predlagamo, da si raje uredite e-račun na e-naslov.

Kaj mora urediti naročnik v primeru spremembe svoje številke TRR-ja?

Ob menjavi ali ukinitvi TRR-ja nam javite novi TRR oziroma sporočite, ali e-računa v e-banko ne želite več prejemati, in dogovorili se bomo za drugačen način pošiljanja računov (e-pošta ali tiskani račun).

Kakšen je postopek vložitve reklamacije za prejemnike e-računov?

Za prejemnike e-računov veljajo enaki pogoji v postopkih reklamacije kot za prejemnike tiskanih računov. Postopek vložitve ugovora je opisan na računu in v tematiki Splošno o računih/Reklamacija-ugovor na račun.

Kako je poskrbljeno za varnost?

E-račune izdajamo v skladu s standardom Gospodarske zbornice Slovenije e-Slog 1.6.1 za enostavni račun. Račun vsebuje ovojnico s potrebnimi podatki za usmerjanje računa, pripravljen plačilni nalog in ustrezni priponki XML in PDF. Račun je digitalno podpisan.

Kako je z vizualizacijo?

Povezava na XSLT se navede v eSlog-u. Navedba te povezave je obvezna. Izdajatelj se lahko odloči, da uporabi povezavo na splošno vizualizacijo. V tem primeru sam zagotovi polnjenje eSlog-a tako, da so vsi podatki napolnjeni na način, ki vizualno ustrezno predstavi račun. Ob tem lahko izdajatelj e-računu priloži tudi PDF/A izvoz računa kot prilogo.

Ovojnica je krovna datoteka v predpisanem standardu, v kateri so zapisani podatki o izdajatelju, prejemniku ter ostali podatki, ki jih banka potrebuje za pravilno dostavo e-računa, vključno s prilogo. Oblika, vsebina, format in velikost so določeni v navodilih na spletnih straneh Halcoma .

Na kaj naj bo podjetje pozorno pri pripravi izdaje e-računov?

Na pripravo e-računa in ovojnice v ustreznem formatu, vizualizacijo računa in dodajanje prilog, digitalni podpis, z zakonom skladno arhiviranje, dogovor z banko glede posredovanja e-računov.

Kje lahko podjetje najde več informacij?

Specifikacija vmesnika za izmenjavo e-računov v elektronski banki Hal E-Bank je objavljena na njihovi spletni strani .

Kdo lahko pomaga podjetjem pri vpeljavi izdaje/prejema e-računov?

Ponudnikov vpeljave izmenjave e-računov prek e-bančnih kanalov je več. Telekom Slovenije pri izdaji e-računov uporablja storitev eBiro , na strani prejema e-računov in hrambe pa je vpeljavo izvedlo podjetje Avtenta.si www.avtenta.si .

E-račun

Izberite e-račun

Ime in priimek*

Šifra naročnika SPP*

Številka naročniškega računa*

E-naslov*

Ponovni vpis e-naslova*

Telefonska številka*

Račun želim prejemati:*

V e-banko

Na e-naslov

Namesto tiskanega računa se lahko odločite za prejemanje e-računa na e-naslov, uporabniki spletne banke pa v svojo spletno banko. Naročilo na e-račun pomeni le spremembo načina pošiljanja, vsebina računa je enaka tiskani različici (za ista razmerja/storitve).

Prejete račune najhitreje plačate v Mojem Telekomu, na voljo pa imate tudi vpogled v izdane račune za zadnjih 12 mesecev.

E-račun na e-naslov

Naročite se na prejemanje e-računov na izbrani e-naslov.

Prednosti:

hitro: e-račun prejmete hitreje kot tiskanega,
pregledno: urejena evidenca prejetih računov,
vedno pri roki: računi se nahajajo med vašo e-pošto,
prispevate k ohranitvi okolja: e-računi so okolju prijazni, saj nadomeščajo klasične tiskane račune,
korak v smer digitalne prihodnosti.

E-račun lahko naročite:

v Mojem Telekomu,
prek spletnega obrazca,
osebno v Telekomovih centrih ali pri posrednikih,
z obrazcem Vloga za izdajo e-računa za storitve ali
z obrazcem Vloga za izdajo skupnega/samostojnega računa, če želite na e-naslov prejemati skupni račun za vse storitve Telekoma Slovenije (mobilne in fiksne storitve).

E-račun v e-banko za kupce/naročnike Telekoma Slovenije

Uporabniki spletnih bank v Sloveniji se lahko naročite na prejemanje e-računov v e-banko.

Prednosti:

hitro: e-račun prejmete hitreje kot tiskanega in ga poravnate z enim klikom,
pregledno: urejena evidenca prejetih računov,
vedno pri roki: računi se nahajajo v predalu spletne banke,
prispevate k ohranitvi okolja: e-računi so okolju prijazni, saj nadomeščajo klasične tiskane račune,
korak v smer digitalne prihodnosti.

Plačilo prek direktne obremenitve:

Predlagamo, da e-račun (prejet na e-naslov ali v e-banko) združite s plačilom prek direktne obremenitve. To enostavno uredite z obrazcem: Soglasje za direktno obremenitev.

Z vzpostavitvijo direktne obremenitve prejmete e-račune na svoj e-naslov ali v e-banko, plačila pa v tem primeru izvede banka. Več o direktni obremenitvi.

Naročite e-račun in s tem prispevajte k ustvarjanju čistejšega in bolj trajnostnega okolja. Vsak korak šteje in z vašo pomočjo lahko naredimo pomemben korak k boljši prihodnosti. Hvala, da sodelujete z nami.

Z zaupanjem hrambe zunanjemu izvajalcu se znatno zmanjša tveganje, ki ga nosi stranka. E-računi so shranjeni v varnih prostorih na treh lokacijah po Sloveniji, ki so več kot 100 km oddaljene druga od druge, pri čemer ponudnik storitve zagotavlja dolgoročnost, celovitost in avtentičnost vnesenih e-računov. Zaradi prenosa tveganja na zunanjega izvajalca se tudi izkazuje nesporno zaupanje tako zakonodajnih kot tudi pravosodnih organov glede istovetnosti hranjenih informacij.

To pomeni, da je njen ponudnik od zakonodajalca (Arhiva RS) pridobil certifikat, ki temelji na mednarodno uveljavljenih standardih. Ponudnik je bil pred pridobitvijo certifikata temeljito revizorsko pregledan, s čimer je dokazal, da storitev izvaja v skladu s svojimi predhodno potrjenimi notranjimi pravili. S tem je ponudnik pridobil status visoke stopnje urejenosti poslovanja, ki jo s ponujanjem storitve dolgoročne hrambe lahko prenaša tudi na svoje stranke.

Pogosta vprašanja

E-račun v e-banko za dobavitelje Telekoma Slovenije

Opombe

Do popusta so upravičeni vsi novi in obstoječi naročniki Telekoma Slovenije, ki se naročijo na prejemanje e-računov po e-pošti in so hkrati uporabniki Mojega Telekoma (če še niso, se morajo v Moj Telekom registrirati v mobilni aplikaciji ali na spletu). Popust je viden na mesečnem računu za storitve Telekoma Slovenije. Prehod nazaj na tiskano obliko računa pomeni ukinitev popusta. Za več informacij obiščite najbližje prodajno mesto ali pokličite 041 700 700.