Maks, digitalni svetovalec

Digitalni svetovalec Maks vam je vedno na voljo.

Odgovarja na vprašanja o storitvah, napravah, računih in pomaga pri reševanju tehničnih težav. Prijavljenim uporabnikom Mojega Telekoma podaja tudi personalizirane odgovore in jih usmerja do ustrezne rešitve.

Začni klepet

Hitre povezave

Vrni se na Pomoč

Obvestila o delovanju omrežja in storitev
Zatemnitve TV-programov
Informacije in obvestila

Pogosta vprašanja

Kdo je Maks?

Maks je digitalni svetovalec Telekoma Slovenije, ki vam hitro pomaga pri vprašanjih o storitvah, paketih, računih, porabi, gostovanju, tehničnih težavah in drugih temah. Pri zahtevnejših vprašanjih vas lahko usmeri v pogovor s svetovalcem Telekoma Slovenije.

Katere so prednosti Maksa?

Maks je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu in vam pomaga brez čakanja. Do njega lahko dostopate na spletnem mestu Telekoma Slovenije in v aplikaciji Moj Telekom, v kateri so informacije vedno pri roki.

Kaj Maksa razlikuje od drugih klepetalnih svetovalcev?

Maks temelji na umetni inteligenci in se nenehno razvija. Razume naravni jezik, zato lahko vprašanja zastavite na preprost in vsakdanji način. Poleg splošnih informacij lahko prijavljenim uporabnikom pomaga tudi s podatki, povezanimi z njihovimi storitvami.

Ali so Maksovi odgovori zanesljivi?

Maks odgovarja na podlagi informacij Telekoma Slovenije in se nenehno izboljšuje. Kljub temu lahko umetna inteligenca v posameznih primerih poda nepopoln ali netočen odgovor, zato pomembne informacije po potrebi dodatno preverite.

Ali je pogovor z Maksom varen?

Da. Vaši podatki se obdelujejo skladno s Pogoji uporabe platforme za UI-komunikacijo in veljavnimi pravili o obdelavi osebnih podatkov.