17. 1. 2023
Uporabnike Mobi, IZI in SPAR mobil smo skladno z veljavno zakonodajo 30. 5. 2022 obvestili o uvedbi enotnega limita porabe pri storitvah z dodano vrednostjo (tukaj). Naročnike mobilnih in fiksnih storitev smo o uvedbi enotnega limita obvestili 25. 8. 2022 (tukaj). V nadaljevanju objavljamo dopolnitev obeh obvestil.
Najvišji limit posamezne transakcije je 50 evrov z DDV, skupna vrednost vseh transakcij pa 250 evrov z DDV na mesec. Višine limita uporabnik sam ne more spreminjati. Zaradi zamika pri obračunu storitev lahko pride do situacije, da se ob dosegu limita 250 evrov z DDV na mesec storitev z dodano vrednostjo ne prekine takoj, ampak pride do prekinitve šele takrat, ko se v sistemu zabeleži, da je limit presežen. Posledično se uporabniku za opravljeno storitev z dodano vrednostjo zaračuna tudi znesek, ki je višji od limita skupne vrednosti vseh transakcij (250 evrov z DDV na mesec). Ne glede na tako določen limit je uporabnik dolžan poravnati vse nastale stroške uporabe storitev. Telekom Slovenije iz navedenih razlogov za preseganje limita ne odgovarja.