OMNI
OMNI je napredna digitalna platforma za večkanalno komunikacijo, ki različne komunikacijske poti združuje v eno celostno uporabniško izkušnjo – za vaše ekipe in stranke.
Napredne komunikacijske storitve
Povežite vse komunikacijske kanale v eno učinkovito izkušnjo
Z naprednimi komunikacijskimi rešitvami Telekoma Slovenije izboljšate odzivnost, poenostavite podporo strankam, učinkovito upravljate klice in dosežete svoje uporabnike – kjerkoli in kadarkoli.
Povezana OMNI‑komunikacija
Hitro pošiljanje vsebin
Zanesljiva telefonska podpora
Enostavne telefonske donacije
Platforma OMNI združuje vse ključne komunikacijske kanale v enotno, pregledno uporabniško izkušnjo in omogoča učinkovitejše upravljanje komunikacije s strankami.
Z rešitvijo M:Vrata podjetja hitro in enostavno posredujejo digitalne vsebine, nadgradijo svoj CRM in vzpostavijo učinkovito mobilno komunikacijo prek SMS‑ in MMS‑sporočil.
Premijske številke (080, 090 …) omogočajo brezplačne klice za stranke ali dostop do posebnih plačljivih vsebin in storitev. Mobilni klicni center zagotavlja prilagodljivo in profesionalno podporo strankam kjerkoli in kadarkoli. Storitev Donacije 090 pa omogoča preprosto, varno in zanesljivo zbiranje dobrodelnih prispevkov po telefonu.
Celovita komunikacija, ki povezuje vse kanale in poenostavi delo vaših ekip.
Digitalno sporočanje
Digitalni zasloni, podprti z napredno programsko rešitvijo, omogočajo hipno, ekonomično in učinkovito komunikacijo z različnimi javnostmi. Digitalno sporočanje omogoča tudi personaliziran nagovor in interakcijo z uporabniki.
M:Vrata
Nadgradite svoj sistem CRM z mobilnim marketingom in hitro ter preprosto posredujte uporabnikom mobilne digitalne vsebine s sporočili SMS in MMS ter omogočite enostavno zaračunavanje storitev prek obračunavanja Telekoma Slovenije.
Modra številka 080
Modra številka 080 omogoča strankam brezplačne klice iz vseh fiksnih ali mobilnih omrežij v Sloveniji.
Premijske številke 090
S premijsko številko 090 lahko strankam ponudite plačljive vsebine ali storitve po telefonu na preprost in zanesljiv način.
Klicni center na mobilni številki
Klicni center na mobilni številki je prilagodljiva rešitev za komunikacijo s strankami, sprejemanje naročil, posredovanje informacij ter sprejemanje in reševanje pritožb.
Donacije
Donacije 090 so zanesljiva storitev Telekoma Slovenije za zbiranje prostovoljnih prispevkov oziroma dobrodelnih donacij.
Bodite obveščeni o novostih Telekoma Slovenije
S tem soglašate, da želite biti seznanjeni z ugodnostmi in ponudbami, ki so prilagojene vam osebno, hkrati pa dovoljujete, da Telekom Slovenije s tem namenom obdeluje vaše podatke. Za prilagoditev ponudbe lahko Telekom Slovenije uporabi vaše podatke in podatke o vaši uporabi storitev družbe, spletnih mest, aplikacij, družbenih omrežij in Programa zvestobe. Podatki se lahko obdelujejo za pripravo in posredovanje osebno prilagojenih ponudb na naslove, številke in kontakte, ki ste jih Telekomu Slovenije posredovali ob prijavi oziroma uporabi storitev prek sporočil SMS/MMS, e-pošte, klasične pošte, klicev/videoklicev, družbenih omrežij, televizije, multimedijskih platform, aplikacij in spletnih mest družbe.