Uporabljate naše storitve, vendar je naročnik nekdo drug?

Če uporabljate naše storitve drugega naročnika (Druga številka, NEO), vam lahko naročnik omogoči dostop za Moj Telekom , vi pa le opravite registracijo. Preverite, kako .

Eno razmerje in dostop za več uporabnikov?

Naročniki fiksnih in/ali mobilnih storitev lahko dostop do svojih naročniških razmerij dodelite tudi drugim registriranim uporabnikom Mojega Telekoma. Izbirate lahko med: polni dostop – dostop s polnim vpogledom v podatke in možnostjo popolnega upravljanja s posameznim razmerjem omejeni dostop – dostop z omejenim vpogledom v podatke in možnostjo omejenega upravljanja s posameznim razmerjem Izberite razmerje, ki mu želite dodeliti pravice za dostop. Izberite Dodaj uporabnika. Vpišite e-naslov uporabnika in nato izberite vrsto dostopa. Uporabnik bo na e-naslov prejel povezavo, na kateri bo sprejel pravice za dostop, o čemer boste obveščeni na svoj e-naslov. Pravice za dostop lahko kadarkoli prekličete ali le spremenite vrsto dostopa. Preverite, kako upravljate s pravicami za dostop

Poskrbite za prave kontaktne podatke

V Mojem Telekomu lahko kadarkoli preverite ali spremenite kontaktne podatke , ki jih uporabljamo za obveščanje. Hkrati lahko urejate tudi načine obveščanja , skladno s Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov je predpis Evropske unije (GDPR) . Preverite, kako spremenite kontaktne podatke

Sprememba e-naslova za prijavo

V sklopu Moj profil izberite Podatke za prijavo . Za spremembo e-naslova boste prejeli povezavo na svoj e-naslov in nato določili novega. Če dostopa do e-naslova, s katerim ste registrirani v Moj Telekom, nimate več, nam pišite na info@telekom.si .

Ali lahko svoj profil povežem z več šiframi naročnika SPP?

To ni mogoče, z enim e-naslovom je mogoče urediti polni dostop do razmerij na le eni šifri naročnika SPP. Izjema so veliki Poslovni uporabniki, ki dostope urejajo s svojim svetovalcem.

Prijava v Moj Telekom

Q: Kaj storiti, če pozabim geslo?

Če ste pozabili geslo za Moj Telekom, na prijavni strani izberite Ste pozabili geslo? ali kliknite tukaj . Če do e-naslova, s katerim ste registrirani v Moj Telekom, nimate več dostopa, nam pišite na info@telekom.si . Če ste pozabili geslo internetne povezave ali poštnega predala, preverite, kako ga spremenite .

Prijava v Moj Telekom je del enotne prijave v spletna mesta in mobilne aplikacije Telekoma Slovenije. Po uspešni prijavi nemoteno prehajate med spletnimi mesti in tudi mobilnimi aplikacijami.

Za nakupovanje v E-trgovini in urejanje storitev v Mojem Telekomu je dovolj le ena prijava.

Naložite mobilno aplikacijo ali obiščite moj.telekom.si.

1
Vpišite svoj e-naslov in geslo.
2
Ob prvi prijavi vpišite mobilno številko*, na katero boste prejeli SMS-kodo za varno prijavo. Več o dvostopenjski avtentikaciji (2FA)

*Ob prvi prijavi določite mobilno številko, ki jo želite uporabljati v postopku prijave. Lahko izberete mobilno številko kateregakoli slovenskega operaterja. Za izbiro tuje številke nam pišite na info@telekom.si.
3
Na svojo številko boste s številke +38641700700 prejeli varnostno SMS-kodo.
4
Po vpisu SMS-kode ste prijavljeni v Moj Telekom.

Še hitrejša prijava s QR-kodo

Po prvi prijavi se lahko v Moj Telekom še hitreje prijavite s QR-kodo.

Želite spremeniti mobilno številko za prijavo? Pokličite nas na 041 700 700 in že izbrano številko vam bomo ponastavili.

Ste pozabili geslo?

Pogosta vprašanja

Moj Telekom vam omogoča samostojno urejanje vseh vaših razmerij pri Telekomu Slovenije na enem mestu – v mobilni aplikaciji ali na moj.telekom.si. Poskrbeli smo, da je urejanje storitev, ki jih uporabljate, hitro in pregledno. Prijava v Moj Telekom je del enotne prijave v spletna mesta in mobilne aplikacije Telekoma Slovenije – z e-naslovom in geslom lahko nakupujete tudi v E-trgovini in dostopate v mobilno aplikacijo NEO ter na neo.io.

Naročniki fiksnih in/ali mobilnih storitev lahko dostop do svojih naročniških razmerij dodelite tudi drugim registriranim uporabnikom Mojega Telekoma.

Izbirate lahko med:

polni dostop – dostop s polnim vpogledom v podatke in možnostjo popolnega upravljanja s posameznim razmerjem
omejeni dostop – dostop z omejenim vpogledom v podatke in možnostjo omejenega upravljanja s posameznim razmerjem

Izberite razmerje, ki mu želite dodeliti pravice za dostop.

Izberite Dodaj uporabnika.

Vpišite e-naslov uporabnika in nato izberite vrsto dostopa.

Uporabnik bo na e-naslov prejel povezavo, na kateri bo sprejel pravice za dostop, o čemer boste obveščeni na svoj e-naslov.
Pravice za dostop lahko kadarkoli prekličete ali le spremenite vrsto dostopa.

Preverite, kako upravljate s pravicami za dostop

Za spremembo gesla za Moj Telekom v sklopu Moj profil izberite možnost Sprememba gesla in določite novo geslo.

Če ste geslo za prijavo pozabili, na prijavni strani izberite možnost Ste pozabili geslo? ali kliknite tukaj. Na e-naslov boste prejeli povezavo, na kateri določite novo geslo za dostop. Če do e-naslova, s katerim ste registrirani v Moj Telekom, nimate več dostopa, nam pišite na info@telekom.si.

Če želite spremeniti geslo internetne povezave ali poštnega predala, preverite, kako to storite.

Pravice za dostop vam lahko dodeli le naročnik razmerja, in sicer v Mojem Telekomu ali z obrazcem. Izjema ste naročniki mobilnih storitev, ki imate vključen ločeni račun. Naročniki z ločenim računom lahko samostojno pridobite polni dostop do ločenega računa za svoje razmerje.

Če želite svoj profil povezati z razmerji drugih naročnikov, vam mora pravice za dostop dodeliti naročnik teh razmerij.