Dodatni zakupi doma in za EU
Izberite dodatne zakupe prenosa podatkov in minute za klicanje ter si zagotovite nemoteno uporabo mobilnih storitev doma, v EU in pri klicih v tujino.
Gostovanje
Gostovanje v državah območja EU-tarife
V državah območja EU-tarife, kamor dodatno sodijo tudi Islandija, Norveška, Liechtenstein, Ukrajina, Moldavija in Gibraltar, so klici, sporočila SMS in prenos podatkov obračunani enako kot v Sloveniji. Svoj mobilni telefon lahko v teh državah uporabljate kot doma.
Klici v Slovenijo med gostovanjem v državah območja EU-tarife so brezplačni za pakete z neomejenimi klici, količine prenosa podatkov pa so odvisne od izbranega paketa. V Mojem Telekomu preverite, kaj vsebuje vaš paket.
Naročniki fiksnih paketov s televizijo lahko TV-programe prek spletnega mesta neo.io ali mobilne aplikacije NEO spremljate tudi v državah območja EU-tarife. Za ogled priporočamo dostop prek WiFi-ja, da se izognete dodatnim stroškom.
Na voljo so vam dodatni zakupi:
HR-internet neomejeno
Pred odhodom na Hrvaško si zagotovite neomejeno gigabajtov za brezskrbno surfanje na Hrvaškem. Na voljo za naročnike mobilnih paketov in uporabnike Mobi.
Zakupi prenosa podatkov
Ko porabite vključene enote ali jih želite še več, vam ponujamo več dodatnih zakupov prenosa podatkov.
Gostovanje izven držav območja EU-tarife
Stroški prenosa podatkov izven držav območja EU-tarife so lahko zelo visoki, zato priporočamo, da pred potovanjem preverite, kateri zakupi so na voljo za državo, v kateri gostujete. Pomembno je upoštevati tudi države, po katerih do izbrane destinacije potujete. V primeru potovanja z ladjo ali letalom preverite cenik gostovanja na ladjah in letalih.
Na voljo so vam naslednji zakupi:
Neomejeni zakup za Balkan
Za brezskrbno gostovanje v Bosni in Hercegovini, Srbiji, Črni gori, Severni Makedoniji, Albaniji in na Kosovu si še pred odhodom vključite enega izmed zakupov Balkan.
Neomejeni zakup za ZDA, ZK in Švico
Zagotovite si brezskrbno gostovanje v ZDA, Združenem kraljestvu Velike Britanije in Severne Irske ter v Švici.
Zakupi za ostale države
V izbranih državah sveta si vključite dodatne zakupe klicev, SMS-ov ali prenosa podatkov in si znižajte stroške v tujini.
Samodejni zakup
Samodejni zakup za določene države izven območja EU-tarife uporabnike varuje pred visokimi stroški gostovanja.
Če si za čas gostovanja v izbranih državah izven območja EU-tarife ne vključite katerega izmed zakupov prenosa podatkov iz naše ponudbe, vam samodejno vključimo zakup z 1 GB prenosa podatkov in vas tako zaščitimo pred neželenimi stroški mobilnega gostovanja.
Samodejni zakup Balkan ali Samodejni zakup Svet se samodejno vključi ob prvi porabi prenosa podatkov v omrežju tujega operaterja v izbranih državah in velja do konca obračunskega obdobja. Po porabi količin samodejnega zakupa in morebitnih dodatnih zakupov se pričnejo storitve zaračunavati po veljavnem ceniku gostovanja.
Gostovanje za uporabnike Mobi
Uporabniki Mobi se morate za koriščenje zakupljenih enot v državah območja EU-tarife registrirati v mobilni aplikaciji Moj Mobi.
Aplikacija Moj Mobi
Mobilna aplikacija Moj Mobi vam omogoča, da vse v zvezi z računi Mobi urejate na enem mestu: upravljate enega ali več računov Mobi, spremljate dobroimetje in količine, napolnite račun Mobi sebi ali drugim, izberete paket ter zakupe v Sloveniji in tujini, naročite eSIM, prenesete številko od drugega operaterja, shranite kartice za prihodnje polnitve ...
Zakupi za uporabnike Mobi:
Da bo vaš obisk Hrvaške res brezskrben, si zagotovite neomejeno gigabajtov z zakupom HR-internet. Od sedaj na voljo v vseh hrvaških omrežjih.
Zagotovite si dovolj prenosa podatkov na Balkanu. Zakupi Balkan veljajo za Bosno in Hercegovino, Srbijo, Črno goro, Severno Makedonijo, Kosovo in Albanijo.
Pred odhodom v ZDA, Združeno kraljestvo ali Švico si zagotovite brezskrben oddih z neomejenim zakupom prenosa podatkov.
Pomembno za uporabnike predplačniških storitev: Če izbrani operater v gostujoči državi ne ponuja 2G/3G, klici in sporočila na območju niso na voljo.
Dodatne storitve in povezave
Brezskrbno gostujte v tujini
V tujini se lahko nepredvidljivim stroškom izognete tako, da že pred odhodom v tujino vključite neomejene zakupe podatkov za Hrvaško, Balkan, ZDA, Švico, Združeno kraljestvo ali ostale zakupe za tujino. Zakup si lahko z zamikom vklopa uredite že pred potovanjem, tako bo aktiviran natanko takrat, ko ga potrebujete.
Če se želite izogniti dodatnim stroškom gostovanja, vam svetujemo, da v Mojem Telekomu ali prek SMS-a vključite blokado prenosa podatkov v tujini, saj zgolj izklop podatkovnega gostovanja v nastavitvah mobilne naprave ne zagotavlja popolne zaščite (v omrežju LTE se kljub temu lahko samodejno prenese manjša količina podatkov). Če pa zgolj ne želite porabe podatkov nad vašimi vključenimi količinami, pa limit prenosa podatkov v državah območja EU-tarife ali izven nje nastavite na 0 €.
Zaščito pred neželenimi stroški zaradi prenosa podatkov vam zagotovimo mi ali pa si jo lahko vključite sami na sledeče načine:
Uporabni nasveti za primere, ko mobilnega telefona ne potrebujete ali ga ne želite uporabljati:
- V nastavitvah mobilnega telefona izključite prenos podatkov med gostovanjem (Data Roaming):
- iOS: Settings > Mobile Data Options > Data Roaming > OFF
- Android: Nastavitve > Povezave > Mobilno omrežje > Podatkovno gostovanje > Izklop
- V Mojem Telekomu aktivirajte brezplačno storitev Blokada GPRS tujina izven EU, ki zagotavlja, da se prenos podatkov vzpostavi le v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije in državah območja EU-tarife.
- V Mojem Telekomu pred odhodom spremenite višino limita GPRS na želeni znesek, s čimer si zagotovite, da poraba paketnega prenosa podatkov v tujini ne bo presegla nastavljenega zneska. Več o limitu za paketni prenos podatkov v tujini lahko preberete tukaj.
- Uporabite način letenja (Airplane mode), če ne potrebujete mobilne povezave. Način letenja vključite v hitrem meniju mobilnega telefona ali nastavitvah.
Pomembno je vedeti, da v načinu letenja naprava prekine povezavo z brezžičnimi omrežji in drugimi napravami. Sistem takoj blokira dohodne in odhodne klice, besedilna sporočila in mobilne podatke. To pomeni, da ne boste mogli klicati, pošiljati SMS-sporočil, niti dostopati do spleta. Letalski način izključi tudi WiFi in bluetooth, vendar vam večina naprav omogoča ročni vklop tudi med aktivnim letalskim načinom.
Nasveti za brezskrbno gostovanje
Bodite obveščeni o novostih Telekoma Slovenije
S tem soglašate, da želite biti seznanjeni z ugodnostmi in ponudbami, ki so prilagojene vam osebno, hkrati pa dovoljujete, da Telekom Slovenije s tem namenom obdeluje vaše podatke. Za prilagoditev ponudbe lahko Telekom Slovenije uporabi vaše podatke in podatke o vaši uporabi storitev družbe, spletnih mest, aplikacij, družbenih omrežij in Programa zvestobe. Podatki se lahko obdelujejo za pripravo in posredovanje osebno prilagojenih ponudb na naslove, številke in kontakte, ki ste jih Telekomu Slovenije posredovali ob prijavi oziroma uporabi storitev prek sporočil SMS/MMS, e-pošte, klasične pošte, klicev/videoklicev, družbenih omrežij, televizije, multimedijskih platform, aplikacij in spletnih mest družbe.