Pomoč Enotna prijava Prijava s SI-PASS
Enotna prijava
Prijava s SI-PASS
Prijava v Moj Telekom in druga spletna mesta Telekoma Slovenije (Moj Telekom, E-trgovina, telekom.si, NEO.IO) na prijava.telekom.si je omogočena tudi s sistemom SI-PASS.
Sistem SI-PASS je namenjen preverjanju identitete uporabnikov in digitalni prijavi, pri tem pa zagotavlja visoko stopnjo varnosti, različne vrste prijav in enostavno uporabo. Upravljavec sistema SI-PASS je Ministrstvo za digitalno preobrazbo Republike Slovenije.
Pogoj za prijavo je urejen uporabniški račun SI-PASS. Tak način prijave je namenjen:
- obstoječim naročnikom z urejenim polnim dostopom do Mojega Telekoma;
- obstoječim naročnikom brez urejenega dostopa do Mojega Telekoma, ki s prijavo SI-PASS takoj pridobite polni dostop do svojih storitev;
- bodočim naročnikom, ki naše storitve nameravate šele naročiti.
Prijava v spletna mesta Telekoma Slovenije je mogoča z elektronsko osebno izkaznico, mobilno identiteto smsPASS in kvalificiranim digitalnim potrdilom.
Pogosta vprašanja
Kaj je SI-PASS?
SI-PASS je državni sistem za varno spletno identifikacijo in elektronsko podpisovanje. Omogoča, da se z enim računom prijavite v različne spletne storitve, ki podpirajo SI-PASS. Telekom Slovenije je vključen v sistem SI-PASS, zato uporabnikom spletnih mest in mobilnih aplikacij Telekoma Slovenije omogoča prijavo s SI-PASS.
Zakaj naj uporabljam prijavo s SI-PASS?
Prijava s SI-PASS prinaša več prednosti:
- varno preverjanje identitete;
- manj uporabniških imen in gesel, ki si jih je treba zapomniti;
- hitrejši dostop do storitev;
- možnost uporabe istih prijavnih podatkov kot za portale eUprava, zVEM, SPOT in druge storitve.
V katera spletna mesta in mobilne aplikacije Telekoma Slovenije se lahko prijavim s SI-PASS?
Ta način prijave je omogočen za:
- mobilno aplikacijo Moj Telekom,
- spletni Moj Telekom na moj.telekom.si,
- mobilno aplikacijo NEO,
- neo.io,
- E-trgovino,
- telekom.si.
Kako ustvarim račun SI-PASS?
- Obiščite portal SI-PASS.
- Izberite možnost za registracijo novega uporabnika.
- Vnesite zahtevane podatke.
- Potrdite svoj e-naslov.
- Zaključite registracijo po navodilih na zaslonu.
Če želite uporabljati smsPASS, ga lahko aktivirate med registracijo ali kasneje.
Kako ustvarim račun SI-PASS, če nimam eOsebne in e-certifikata?
V tem primeru morate račun SI-PASS urediti osebno pri prijavni službi SI-PASS. Za več informacij obiščite https://www.si-trust.gov.si/
Kako se s SI-PASS prijavim v Moj Telekom?
- Na prijavni strani izberite Prijava s SI-PASS.
- Izberite način prijave:
- v aplikaciji Moj Telekom: mobilna aplikacija eOsebna, osebna izkaznica s čitalnikom kartic, smsPASS;
- v Mojem Telekomu na moj.telekom.si: mobilna aplikacija eOsebna, osebna izkaznica s čitalnikom kartic, smsPASS, kvalificirano digitalno potrdilo.
- Potrdite prijavo.
- Z opravljeno avtentikacijo je vaša prijava v Moj Telekom uspešna.
Če v Moj Telekom še niste registrirani, se vam ob prvi uspešni prijavi z računom SI-PASS samodejno ustvari uporabniški profil.
Katere načine prijave podpira SI-PASS?
Za prijavo lahko uporabite:
- mobilno aplikacijo eOsebna,
- osebno izkaznico s čitalnikom kartic,
- smsPASS,
- kvalificirano digitalno potrdilo.
Razpoložljivi načini so prikazani na prijavnem zaslonu SI-PASS.
Kaj je smsPASS?
smsPASS je mobilna identiteta za prijavo v SI-PASS. Ob prijavi na svojo mobilno številko prek SMS-sporočila prejmete enkratno varnostno kodo, s katero potrdite svojo identiteto.
Kako pridobim smsPASS?
Za uporabo smsPASS potrebujete:
- račun SI-PASS,
- mobilno telefonsko številko,
- opravljeno preverjanje identitete.
Postopek začnete na portalu SI-PASS, kjer sledite navodilom za pridobitev mobilne identitete.
Pozabil/a sem geslo za SI-PASS. Kaj lahko storim?
Na prijavni strani SI-PASS izberite možnost Pozabljeno geslo in sledite navodilom.
Za ponastavitev boste potrebovali dostop do e-naslova, ki je povezan z vašim računom SI-PASS. V nekaterih primerih boste morali dodatno potrditi svojo identiteto.
Moj račun SI-PASS je zaklenjen. Kaj naj naredim?
Račun se lahko začasno zaklene zaradi več zaporednih neuspešnih poskusov prijave.
Počakajte nekaj časa in poskusite ponovno. Če težava ostaja, ponastavite geslo ali kontaktirajte podporo SI-PASS.
Nisem prejel/a SMS-kode za prijavo z smsPASS. Kaj lahko naredim?
Preverite:
- ali imate signal mobilnega omrežja,
- ali je telefonska številka pravilno registrirana,
- ali ni nabiralnik SMS-sporočil poln,
- ali sporočilo ni bilo blokirano zaradi nastavitev telefona.
Če kode še vedno ne prejmete, poskusite ponovno ali preverite podatke v računu SI-PASS.
Postopek prijave se ustavi ali mi javi napako. Kaj naj storim?
Ali lahko uporabljam SI-PASS ter običajno prijavo z e-naslovom in geslom?
Da. SI-PASS je dodatna možnost prijave. Še vedno se lahko prijavite z e-naslovom in geslom.
Ob registraciji prek SI-PASS nisem nastavil gesla za Moj Telekom. Kaj zdaj?
Če ste prvi dostop do Mojega Telekoma opravili s SI-PASS, geslo za običajno prijavo (z e-naslovom) morda ni bilo ustvarjeno.
Geslo lahko nastavite tako, da na prijavni strani Mojega Telekoma izberete možnost Ste pozabili geslo? ali po prijavi s SI-PASS določite geslo v nastavitvah v sklopu Urejanje profila.
Ali je prijava s SI-PASS varna?
Da. SI-PASS uporablja preverjene metode elektronske identifikacije in zagotavlja visoko stopnjo varnosti. Vaša identiteta se preverja z uradnimi prijavnimi sredstvi, kar zmanjšuje možnost zlorab.
Kako zaščitim svoj račun SI-PASS?
Priporočamo, da:
- uporabite močno in unikatno geslo,
- redno posodabljate kontaktne podatke,
- varujete svoj mobilni telefon,
- prijavnih podatkov ne delite z drugimi,
- se po uporabi odjavite z javnih ali skupnih naprav.
Ali lahko SI-PASS uporabljam na telefonu?
Da. SI-PASS deluje tudi na mobilnih napravah. Za prijavo lahko izberete smsPASS ali mobilno aplikacijo eOsebna ali osebno izkaznico s čitalnikom kartic.
Sem nov uporabnik Telekoma Slovenije. Ali lahko dostopam do Mojega Telekoma s SI-PASS?
Seveda. Če imate urejen račun SI-PASS, se le prijavite v mobilno aplikacijo Moj Telekom ali na moj.telekom.si. S prijavo SI-PASS takoj pridobite polni dostop do storitev Telekoma Slovenije, katerih naročnik ste.
Želim postati nov naročnik mobilnih storitev Telekoma Slovenije. Ali lahko to uredim s prijavo SI-PASS?
Seveda. Če imate urejen račun SI-PASS, se le prijavite v mobilno aplikacijo Moj Telekom in izberite sklepanje novega mobilnega razmerja. Pri tem lahko izberete novo mobilno številko ali prenesete svojo številko od kateregakoli slovenskega operaterja.
Ali lahko s SI-PASS dostopam tudi do drugih storitev?
Da. SI-PASS se uporablja v številnih spletnih storitvah javne uprave in na drugih digitalnih portalih, ki podpirajo ta način prijave.
Kaj storim, če zamenjam telefonsko številko?
Če uporabljate smsPASS, morate novo številko posodobiti v nastavitvah računa SI-PASS oziroma slediti postopku spremembe telefonske številke, ki ga določa SI-PASS.
Ali lahko SI-PASS uporabljam tudi kot tujec?
Da. SI-PASS omogoča prijavo tudi nekaterim tujim uporabnikom in državljanom držav EU, če imajo ustrezno podprto elektronsko identiteto.
Zakaj sistem po prijavi ponovno zahteva prijavo?
To se lahko zgodi zaradi poteka seje, varnostnih nastavitev brskalnika ali daljše neaktivnosti. Poskusite se ponovno prijaviti.
Ali lahko uporabljam več načinov prijave hkrati?
Da. V okviru SI-PASS lahko uporabljate več načinov prijave (npr. smsPASS in digitalno potrdilo), če jih imate aktivirane.
Ali se lahko v Moj Telekom prijavim kot poslovni uporabnik?
Prijava je omogočena le zasebnim uporabnikom. SI-PASS je primarno namenjen fizičnim osebam, saj je račun SI-PASS vezan na posameznika in njegovo identiteto. Za poslovne uporabnike in tudi samostojne podjetnike zaenkrat prijava SI-PASS ni omogočena.
Poslovni uporabniki se prijavite z e-naslovom in geslom. Če še niste registrirani, pa se pred tem registrirajte.