Kje najdem račun in dokumentacijo

Kje najdem račun?

Nakup izdelka z vezavo na mobilno naročniško razmerje

Če ste izbrali takojšnje plačilo, je račun na voljo v Mojem Telekomu (Moj profil → Nakupi v E-trgovini).
Če ste izbrali obročno odplačevanje, bodo obroki obračunani v skladu s pogoji sklenjenega aneksa. Račun je na voljo v Mojem Telekomu (Moj profil → Računi → Plačilo in pregled → Plačani računi).

Nakup izdelka z vezavo na fiksno naročniško razmerje

Znesek nakupa bo obračunan na računu za storitve Telekoma Slovenije v skladu s pogoji sklenjenega aneksa.
Račun je na voljo v Mojem Telekomu (Moj profil → Računi → Plačilo in pregled → Plačani računi).

Nakup izdelka v programu zvestobe

Znesek nakupa bo obračunan na računu za storitve Telekoma Slovenije.
Račun je na voljo v Mojem Telekomu (Moj profil → Računi → Plačilo in pregled → Plačani računi).

Nakup izdelka brez vezave

Če ste izbrali takojšnje plačilo, je račun na voljo v Mojem Telekomu (Moj profil → Nakupi v E-trgovini).
Račun prejmete tudi po e-pošti, ko je naročilo v celoti realizirano.

Potrebujete kopijo računa? Pišite nam na e-naslov info@telekom.si.

Vklopi razum zahtevaj račun

Kje najdem dokumentacijo (aneks/pogodbo/zavarovanje)?

Dokumentacijo podpišite med nakupnim procesom. Le tako se bo naročilo takoj oddalo v obdelavo in se boste izognili dodatnim korakom po zaključku nakupa.

Po uspešno podpisani dokumentaciji prejmete e-poštno sporočilo s priloženo dokumentacijo.
Dokumenti so po uspešnem podpisu na voljo tudi v Mojem Telekomu (Moj profil > Moji dokumenti).
Če vam dokumentacije med nakupnim procesom ni uspelo podpisati, boste v roku ene ure od prejema potrdila o nakupu na e-poštni naslov prejeli povezavo za podpis dokumentacije.
Naročilo se začne obdelovati šele po uspešno podpisani dokumentaciji.

Če potrebujete pomoč nam pišite na e-naslov e-trgovina@telekom.si.