• Zasebni
  • Poslovni
  • Sprememba pogojev
  • Prodajna mesta
  • SPLETNI POGOVOR
  • 0
  • PRIJAVA REGISTRACIJA ODJAVA
0
  • Ponudba
      • Paketi
      • E-trgovina
      • Internet
      • Telefonija
      • TV in zabava
      • Pametni dom
      • Elektrika
      • E-oskrba
      • Ugodnosti
      • Program zvestobe
      Vsa ponudba

      Paketi NEO Svet

      Mobilna komunikacija z neomejenimi klici, sporočili in do 300 GB, hiter internet in napredna TV-izkušnja.

      Več

      Mobiteli

      Vsi mobiteli

      Več
      • Paketi NEO Svet

        Novi paketi, ki združujejo vse na enem mestu

      • Paketi NEO

        NEO TV, internet in fiksna telefonija

      • Paket Ugodni

        Televizija, internet in telefonija po ugodni ceni

      • Paketi Naj

        Naj mobilni paketi v naj omrežju

      • Paket NekiNeki

        Postani NekiNeki in ustvari pleme, ki prinaša ugodnosti

      • Paketi Mobilni Net

        Vzemite internet s seboj

      • Predplačniški paketi Mobi

        Brez pogodbe in mesečnih računov

      • Paketa Platinum

        Ko vam ena odločitev olajša vse nadaljnje

      • ČAS ZA PAKETE NEO
      • PONUDBA ZA MLADE
      • PONUDBA ZA NAJMLAJŠE
      • PONUDBA PENZION
      Vsi paketi
      • Mobiteli
      • Pametne ure
      • Računalniki
      • Televizorji
      • Tablice
      • Slušalke
      • Pralni in sušilni stroji
      • Program zvestobe
      Vsi izdelki
      • Dodatni zakupi mobilnega interneta

        Ko porabite vključene količine

      • Naročniški mobilni internet

        Uporabljate ga lahko povsod

      • Predplačniški mobilni internet

        Internet brez naročnine, za občasno uporabo

      • Dostopnost omrežja

        Pokritost omrežja in dostopnost storitev

      • Internetne storitve

        Vse internetne storitve na enem mestu

      • PAKETI NEO SVET
      • PAKETI NEO
      • PAKET NET
      • PAKET BREZŽIČNI NET
      • PAKETI MOBILNI NET
      • TURBO WIFI
      Več o ponudbi
      • Mobilni paketi

        Za brezskrbno mobilno komunikacijo

      • Predplačniški paketi Mobi

        Brez naročnine in vezave

      • Gostovanje

        Za ugodnejšo komunikacijo v tujini

      • Dodatne storitve

        Za nadgradnjo vašega mobilnega paketa

      • Fiksna telefonija

        Fiksna telefonija v paketih

      • VALÚ

        Moneta je po novem VALÚ Moneta. Naložite si še mobilno aplikacijo VALÚ.

      • MOBILNI PAKETI NAJ
      • PONUDBA ZA MLADE
      • PONUDBA ZA NAJMLAJŠE
      • PONUDBA PENZION
      • MOBITELI
      Več o ponudbi
      • Programske sheme in opcije

        Izbirajte med 4 shemami in dodatnimi programskimi opcijami

      • Napredne funkcije

        NEO prinaša novosti, ki bodo vašo izkušnjo gledanja televizije dvignile na višjo raven

      • Odkrij zabavo

        Z dostopom do vaših najljubših programov, aplikacij in iger vam NEO prinaša neskončno priložnosti za zabavo

      • Videoteka DKino

        Uživajte v domačem kinu

      • Ponudba vrhunskih izdelkov

        Ugodne cene vrhunskih televizorjev, tablic in mobitelov za naročnike fiksnih paketov

      • NEO
      • 1 LETO BREZPLAČNE OPCIJE
      • NEO IGRE
      • VIKEND TV
      • Paket NEO TV
      • KABELSKA TV
      Več o ponudbi

      Pametni dom po vaši meri

      Povežite pametne naprave v svojem domu in jih upravljajte prek aplikacije NEO.

      Povežite pametne naprave v svojem domu

      Paketi

      Izberite paket ali pametno napravo

      Več

      Ugodna elektrika

      Enostavna menjava dobavitelja

      Več o elektriki

      Informativni izračun

      Izračunajte svoj mesečni račun

      Izračunaj si

      Predstavitev E-oskrbe

      24-urna povezava s svojci in asistenčnim centrom za hitro pomoč

      Kako deluje E-oskrba?
      • Izdelki NEO Svet

        Napredne naprave po svetovnih cenah

      • Izdelki NEO

        Za vse naročnike fiksnih storitev

      • -50 % na mesečno naročnino

        Eno leto za nove naročnike mobilnih paketov Naj in NekiNeki

      • Staro za novo

        Zamenjajte stare naprave za novo

      • Ugodna ponudba naprav

        Za naročnike fiksnih storitev

      • Poveži in prihrani

        Prihranek ob povezavi več storitev

      • Gasilci in policisti

        Popust za člane društev in sindikatov

      • Ugodnosti Penzion

        Popusti in ugodnosti za starejše

      • AMZS

        Popust za člane AMZS

      • Kabelska TV 6 mesecev brezplačno

        Ugodna ponudba ob vezavi

      • MODRI FON
      • IZDELEK MESECA
      • ZAVAROVANJE NAPRAV
      Vse ugodnosti
      • Ponudba programa zvestobe VALÚ KLUB

        Izdelki in ugodnosti

      • Opis ugodnosti

        Za kaj lahko zamenjate VALÚ točke?

      • Kako se včlanite?

        Brezplačno in brez obveznosti

      • Ugoden nakup izdelkov

         

      • Vsebine iz videoteke DKino

         

      • MOBILNI INTERNET
      • POLNITEV RAČUNA MOBI
      Več o ponudbi
  • Moj Telekom
      • Kako se registrirate?
      • Novosti
      • Program zvestobe
      Prijava v Moj Telekom

      Plačevanje računov - brez provizije

      Račune za storitve Telekoma Slovenije lahko hitro in enostavno plačujete v Mojem Telekomu s karticami Maestro, Mastercard in Visa.

      Več

      Menjava mobilnega paketa

      Več

      Naročite programsko shemo ali opcijo

      Več
      • Prek spleta

      • S klicem na 080 8000

      • Na prodajnem mestu

      • ZAKAJ MOJ TELEKOM?
      • MOBILNA APLIKACIJA
      • POGOSTA VPRAŠANJA
      Več
      • Delim GB

      • Za mlade: pleme

      • VALÚ Moneta

      • Alarmi in limiti

      • Prenos dobroimetja Mobi

      • PLAČEVANJE RAČUNOV
      • MENJAVA MOBILNEGA PAKETA
      Nasveti in triki

      Še niste včlanjeni?

      Včlanite se enostavno prek spleta.

      Včlani se

      Unovčite svoje točke

      Točke, ki ste jih pridobili, zamenjajte za ugodnosti in popuste.

      Unovči točke
      • Kako se registrirate?
      • Novosti
      • Program zvestobe
      Pojdi v Moj Telekom

      Plačevanje računov - brez provizije

      Račune za storitve Telekoma Slovenije lahko hitro in enostavno plačujete v Mojem Telekomu s karticami Maestro, Mastercard in Visa.

      Več

      Menjava mobilnega paketa

      Več

      Naročite programsko shemo ali opcijo

      Več
      • Prek spleta

      • S klicem na 080 8000

      • Na prodajnem mestu

      • ZAKAJ MOJ TELEKOM?
      • MOBILNA APLIKACIJA
      • POGOSTA VPRAŠANJA
      Več
      • Delim GB

      • Za mlade: pleme

      • VALÚ Moneta

      • Alarmi in limiti

      • Prenos dobroimetja Mobi

      • PLAČEVANJE RAČUNOV
      • MENJAVA MOBILNEGA PAKETA
      Nasveti in triki

      Še niste včlanjeni?

      Včlanite se enostavno prek spleta.

      Včlani se

      Unovčite svoje točke

      Točke, ki ste jih pridobili, zamenjajte za ugodnosti in popuste.

      Unovči točke
      • Novosti
      • Dobro je vedeti
      • Program zvestobe
      Pojdi v Moj Telekom

      Plačevanje računov - brez provizije

      Račune za storitve Telekoma Slovenije lahko hitro in enostavno plačate v Mojem Telekomu s karticami Maestro, Mastercard in Visa.

      Več

      Menjava mobilnega paketa

      Več

      Naročite programsko shemo ali opcijo

      Več
      • Delim GB

      • Za mlade: pleme

      • VALÚ Moneta

      • Alarmi in limiti

      • Prenos dobroimetja Mobi

      • PLAČEVANJE RAČUNOV
      • MENJAVA MOBILNEGA PAKETA
      Nasveti in triki
      • Deljenje pravic

      • Plačevanje računov brez provizije

      • Zakupi za Slovenijo in tujino

      • Določitev prijaznega imena

      • Povezava s profilom Facebook ali Google

      • Mobilna aplikacija Moj Telekom

      • DODATNI ZAKUPI PRENOSA PODATKOV
      • NEOMEJEN MOBILNI INTERNET ZA 1 DAN
      • VAREN SPLET
      Več

      Še niste včlanjeni?

      Včlanite se enostavno prek spleta.

      Včlani se

      Unovčite svoje točke

      Točke, ki ste jih pridobili, zamenjajte za ugodnosti in popuste.

      Unovči točke
  • Podpora
      • Teme pomoči
      • Splošne informacije
      • Podpora za naprave
      • Prodajna mesta
      • Ceniki in obrazci
      • Kontaktirajte nas
      Vse teme pomoči
      • Internet
      • Mobilno
      • Televizija
      • Telefonija
      • Moj Telekom
      • Računi
      • Omrežja in priklop storitev
      • Ugodnosti
      Vse teme pomoči
      • Internet
      • Mobilno
      • Televizija
      • Telefonija
      • Moj Telekom
      • Računi
      • Omrežja in priklop storitev
      • Ugodnosti
      Vse teme pomoči
      • Aktualna obvestila

      • Obvestila o delovanju storitev

      • Obvestila prek RSS

      • Arhiv obvestil

      • Informacije o dostopu do odprtega interneta

      • Mobilne naprave

      • TV-komunikator BOX

      • Modemi

      • Servisi

      • Telekomovi centri

      • Poslovni centri

      • Pooblaščena prodajna mesta

      • Plačilni avtomati

      • Splošni in posebni pogoji

      • Prodajne ponudbe

      • Obrazci

      • Pogoji nakupa naprav

      • Cenik mobilnih storitev

      • Cenik fiksnih storitev

      • Cenik elektrike

      • Vsi ceniki

      • Informacije in naročila

        T: 080 8000
        E: info@telekom.si
        Iz tujine: +386 41 700 700

        Spletni pogovor

      • Tehnična pomoč

        T: 080 1000
        E: tehnicna.pomoc@telekom.si
        Iz tujine: +386 599 10000

        Spletni pogovor

  • Ponudba
  • Moj Telekom
  • Podpora
  • Ponudba
  • Moj Telekom
  • Podpora
  • SPLETNI POGOVOR
  • Kontakt
  • Prodajna mesta
  • 0
  • PRIJAVA REGISTRACIJA ODJAVA
  • Zasebni
  • Poslovni
Glavni meni
  • Ponudba
    • Paketi
    • E-trgovina
    • Internet
    • Telefonija
    • TV in zabava
    • Pametni dom
    • Elektrika
    • E-oskrba
    • Ugodnosti
    • Program zvestobe
Vsa ponudba
Glavni meni
  • Moj Telekom
    • Kako se registirate?
    • Novosti
    • Program zvestobe
  • Prijava v Moj Telekom
  • Moj Telekom
    • Kako se registirate?
    • Novosti
    • Program zvestobe
  • Pojdi v Moj Telekom
  • Moj Telekom
    • Novosti
    • Dobro je vedeti
    • Program zvestobe
  • Pojdi v Moj Telekom
Glavni meni
  • Podpora
    • Teme pomoči
    • Splošne informacije
    • Podpora za naprave
    • Prodajna mesta
    • Ceniki in obrazci
    • Kontaktirajte nas
Vse teme pomoči
Ponudba

Paketi

  • Paketi NEO Svet

    Novi paketi, ki združujejo vse na enem mestu

  • Paketi NEO

    NEO TV, internet in fiksna telefonija

  • Paket Ugodni

    Televizija, internet in telefonija po ugodni ceni

  • Paketi Naj

    Naj mobilni paketi v naj omrežju

  • Paket NekiNeki

    Postani NekiNeki in ustvari pleme, ki prinaša ugodnosti

  • Paketi Mobilni Net

    Vzemite internet s seboj

  • Predplačniški paketi Mobi

    Brez pogodbe in mesečnih računov

  • Paketa Platinum

    Ko vam ena odločitev olajša vse nadaljnje

  • ČAS ZA PAKETE NEO
  • PONUDBA ZA MLADE
  • PONUDBA ZA NAJMLAJŠE
  • PONUDBA PENZION
  • PAKET ZA DVA

Vsi paketi
E-trgovina

E-trgovina

  • Mobiteli
  • Pametne ure
  • Računalniki
  • Televizorji
  • Tablice
  • Slušalke
  • Pralni in sušilni stroji
  • Program zvestobe
Vsi izdelki
Ponudba

Internet

  • Dodatni zakupi mobilnega interneta

    Ko porabite vključene količine

  • Naročniški mobilni internet

    Uporabljate ga lahko povsod

  • Predplačniški mobilni internet

    Internet brez naročnine, za občasno uporabo

  • Dostopnost omrežja

    Pokritost omrežja in dostopnost storitev

  • Internetne storitve

    Vse internetne storitve na enem mestu

  • PAKETI NEO SVET
  • PAKETI NEO
  • PAKET NET
  • PAKET BREZŽIČNI NET
  • PAKETI MOBILNI NET
  • TURBO WIFI
Več o ponudbi
Ponudba

Telefonija

  • Mobilni paketi

    Za brezskrbno mobilno komunikacijo

  • Predplačniški paketi Mobi

    Brez naročnine in vezave

  • Gostovanje

    Za ugodnejšo komunikacijo v tujini

  • Dodatne storitve

    Za nadgradnjo vašega mobilnega paketa

  • Fiksna telefonija

    Fiksna telefonija v paketih

  • VALÚ

    Moneta je po novem VALÚ Moneta. Naložite si še mobilno aplikacijo VALÚ.

  • MOBILNI PAKETI NAJ
  • PONUDBA ZA MLADE
  • PONUDBA ZA NAJMLAJŠE
  • PONUDBA PENZION
  • Mobiteli
Več o ponudbi
Ponudba

TV in zabava

  • Programske sheme in opcije

    Izbirajte med 4 shemami in dodatnimi programskimi opcijami

  • Napredne funkcije

    NEO prinaša novosti, ki bodo vašo izkušnjo gledanja televizije dvignile na višjo raven

  • Odkrij zabavo

    Z dostopom do vaših najljubših programov, aplikacij in iger vam NEO prinaša neskončno priložnosti za zabavo

  • Videoteka DKino

    Uživajte v domačem kinu

  • Ponudba vrhunskih izdelkov

    Ugodne cene vrhunskih televizorjev, tablic in mobitelov za naročnike fiksnih paketov

  • NEO
  • 1 LETO BREZPLAČNE OPCIJE
  • NEO IGRE
  • VIKEND TV
  • Paket NEO TV
  • KABELSKA TV
Več o ponudbi
Pametni dom

NEO

Pametni dom po vaši meri

p>Povežite pametne naprave v svojem domu in jih upravljajte prek aplikacije NEO.

Povežite pametne naprave v svojem domu

Paketi

Izberite paket ali pametno napravo

Več
Elektrika

Elektrika

Ugodna elektrika

Enostavna menjava dobavitelja

Več o elektriki

Informativni izračun

Izračunajte svoj mesečni račun

Izračunaj si
E-oskrba

E-oskrba

Predstavitev E-oskrbe

24-urna povezava s svojci in asistenčnim centrom za hitro pomoč

Kako deluje E-oskrba?
Ponudba

Ugodnosti

  • Izdelki NEO Svet

    Napredne naprave po svetovnih cenah

  • Izdelki NEO

    Za vse naročnike fiksnih storitev

  • -50 % na mesečno naročnino

    Eno leto za nove naročnike mobilnih paketov Naj in NekiNeki

  • Staro za novo

    Zamenjajte stare naprave za novo

  • Poveži in prihrani

    Prihranek ob povezavi več storitev

  • Gasilci in policisti

    Popust za člane društev in sindikatov

  • Ugodnosti Penzion

    Popusti in ugodnosti za starejše

  • AMZS

    Popust za člane AMZS

  • Kabelska TV 6 mesecev brezplačno

    Ugodna ponudba ob vezavi

  • MODRI FON
  • IZDELEK MESECA
  • ZAVAROVANJE NAPRAV
Vse ugodnosti
Ponudba

Program zvestobe

  • Ponudba programa zvestobe VALÚ KLUB

    Izdelki in ugodnosti

  • Opis ugodnosti

    Za kaj lahko zamenjate VALÚ točke?

  • Kako se včlanite?

    Brezplačno in brez obveznosti

  • Ugoden nakup izdelkov

     

  • Vsebine iz videoteke DKino

     

  • Mobilni internet
  • POLNITEV RAČUNA MOBI
Več o ponudbi
Moj Telekom

Kako se registrirate

  • Prek spleta

  • S klicem na 080 8000

  • Na prodajnem mestu

  • ZAKAJ MOJ TELEKOM?
  • MOBILNA APLIKACIJA
  • POGOSTA VPRAŠANJA
Nasveti in triki
Moj Telekom

Novosti

  • Delim GB

  • Za mlade: pleme

  • VALÚ Moneta

  • Alarmi in limiti

  • Prenos dobroimetja Mobi

  • PLAČEVANJE RAČUNOV
  • MENJAVA MOBILNEGA PAKETA
Nasveti in triki
Moj Telekom

Dobro je vedeti

  • Deljenje pravic

  • Plačevanje računov brez provizije

  • Zakupi za Slovenijo in tujino

  • Določitev prijaznega imena

  • Povezava s profilom Facebook ali Google

  • Mobilna aplikacija Moj Telekom

  • DODATNI ZAKUPI PRENOSA PODATKOV
  • NEOMEJEN MOBILNI INTERNET ZA 1 DAN
  • VAREN SPLET
Nasveti in triki
Program zvestobe

Program zvestobe

Še niste včlanjeni?

Včlanite se enostavno prek spleta.

Včlani se

Unovčite svoje točke

Točke, ki ste jih pridobili, zamenjajte za ugodnosti in popuste.

Unovči točke
Podpora

Teme pomoči

  • Internet
  • Mobilno
  • Televizija
  • Telefonija
  • Moj Telekom
  • Računi
  • Omrežja in priklop storitev
  • Ugodnosti
Vse teme pomoči
Podpora

Splošne informacije

  • Aktualna obvestila

  • Obvestila o delovanju storitev

  • Obvestila prek RSS

  • Arhiv obvestil

  • Informacije o dostopu do odprtega interneta

Podpora

Podpora za naprave

  • Mobilne naprave

  • TV-komunikator BOX

  • Modemi

  • Servisi

Podpora

Prodajna mesta

  • Telekomovi centri

  • Poslovni centri

  • Pooblaščena prodajna mesta

  • Plačilni avtomati

Podpora

Ceniki in obrazci

  • Splošni in posebni pogoji

  • Prodajne ponudbe

  • Obrazci

  • Pogoji nakupa naprav

  • Cenik mobilnih storitev

  • Cenik fiksnih storitev

  • Cenik elektrike

  • Vsi ceniki

Podpora

Kontaktirajte nas

  • Informacije in naročila

    T: 080 8000
    E: info@telekom.si
    Iz tujine: +386 41 700 700

  • Tehnična pomoč

    T: 080 1000
    E: tehnicna.pomoc@telekom.si
    Iz tujine: +386 599 10000

  • Domov
  • Teme pomoči
  • Računi
  • E-račun
Stage
Page Content

E-račun

E-račun je brezplačen in prijazen do okolja. Namesto plačljivega tiskanega računa se lahko odločite za prejem računov v izbrani elektronski predal (na e-naslov), uporabniki spletne banke pa v svojo spletno banko (e-banko).
Naročilo na e-račun pomeni le spremembo načina pošiljanja računov, vsebina računa pa je enaka tiskani različici (za ista razmerja/storitve).
Poslovni uporabniki si e-arhiviranje prejetih in izdanih e-računov zagotovite sami ali pri zunanjih ponudnikih.

Naročniki Telekoma Slovenije lahko v Mojem Telekomu plačujete račune, hkrati pa imate na voljo vpogled v izdane račune za zadnjih 12 mesecev.

E-račun na e-naslov

E-račun prejmete na izbrani e-naslov tako kot vso svojo e-pošto.

Prednosti e-računa na e-naslov:

  • brezplačno,
  • pregledno: urejena evidenca prejetih računov,
  • dodatne točke v programu zvestobe,
  • hitro: e-račun prejmete prej kot tiskanega,
  • eko: e-računi so okolju prijazni, saj nadomeščajo klasične tiskane račune,
  • racionalizacija: v podjetjih prihranite čas in stroške, izboljšate procese ter znižate stroške s prenosom računa v računovodsko aplikacijo oziroma ERP-sistem prejemnika.

E-račun lahko naročite:

  • prek Mojega Telekoma, saj je tu postopek najhitrejši,
  • prek e-naslova e-poslovanje.racuni@telekom.si (navedite šifro naročnika SPP, ki je na vašem tiskanem računu zgoraj levo, in informacijo, za katera naročniška razmerja želite prejemati e-račune, ob naročilu e-računa v e-banko pa sporočite tudi številko transakcijskega računa (TRR), na katerega želite prejemati e-račun),
  • osebno v Telekomovih centrih ali pri posrednikih,
  • z obrazcem Vloga za izdajo e-računa za storitve ali
  • z obrazcem Vloga za izdajo skupnega/samostojnega računa, če želite na e-naslov prejemati skupni račun za vse storitve Telekoma Slovenije (mobilne storitve, fiksne storitve, elektrika ...).

V kakšnih oblikah boste prejeli e-račun:

E-račun pošiljamo v treh priponkah: .xml (elektronsko podpisan račun), .html in .pdf. XML-datoteko si lahko ogledate z brskalnikom Microsoft Edge, za ogled HTML-datoteke lahko uporabite katerikoli brskalnik, PDF-dokument pa odprete z Adobe Acrobat Readerjem.

Združite e-račun po e-pošti s plačilom prek direktne obremenitve

Predlagamo, da e-račun združite s plačilom prek direktne obremenitve, kar lahko uredite z enim obrazcem: Soglasje za direktno obremenitev (preberite več o direktni obremenitvi). Z vzpostavitvijo direktne obremenitve s prejetimi e-računi spremljate vsebino mesečnih računov, plačilo pa banka izvede prek direktne obremenitve.

E-račun v e-banko za kupce/naročnike Telekoma Slovenije

E-račun je uveljavljen način poslovanja prek sodobnih bančnih poti in omogoča prihranek časa in denarja. Račun za storitve Telekoma Slovenije v e-obliki prejmete v svoj predal e-banke, kjer ga brez dodatnih aktivnosti poravnate – enostavno, brez dodatnega tipkanja, prepisovanja številk in referenc. Na prejemanje računa v e-banko se lahko naročite uporabniki spletne banke pri katerikoli banki na področju Slovenije.

Prednosti prejema e-računa v e-banko:

  • hitro: račun poravnate z enim klikom,
  • pregledno: vodite lastno evidenco prejetih in plačanih računov,
  • arhiv: plačani e-računi se lahko shranjujejo v arhivu spletne banke ali za podjetja v e-arhivu (npr. www.sihramba.eu),
  • dodatne točke v programu zvestobe,
  • eko: e-računi so okolju prijazni, saj nadomeščajo klasične tiskane račune,
  • racionalizacija: v podjetjih prihranite čas in stroške, izboljšate procese ter znižate stroške s prenosom računa v računovodsko aplikacijo oziroma ERP-sistem prejemnika.

Pogosta vprašanja

Kako se naročim na e-račun v e-banko?

E-račun v e-banko lahko uredite v Mojem Telekomu. Postopek preverite tukaj.


Ali se z naročilom e-računa ukine pošiljanje tiskanih računov?
Da, saj želimo biti na ta način prijaznejši do okolja
Ali lahko svoj e-račun naročim v spletno banko druge osebe?
Da, izpolnite obrazec za vklop e-računa in nanj vpišite številko TRR-ja, na katerega želite prejemati e-račun. S podpisom obrazca jamčite, da ste seznanjeni z dejstvom, da bodo računi posredovani osebi, ki je lastnik vpisanega TRR-ja. Posredno to pomeni, da tej osebi prepustite tudi skrb za plačevanje računov.
Kaj se zgodi v primeru neuspešne dostave e-računa v e-banko?
Če e-računa v e-banko ne prejmete, nas o tem obvestite (na info@telekom.si). Poslali vam bomo prepis računa.
Kakšna je razlika med e-računom v e-banko in direktno obremenitvijo?
Pri e-računu v e-banko račun prejmete v svojo spletno banko, kjer ga tudi sami poravnate. Pri direktni obremenitvi vam ni treba skrbeti za plačilo – račun poravna banka z vašega TRR-ja.
Ali imam lahko E-račun v e-banko v kombinaciji s plačilom prek direktne obremenitve?
E-račun v e-banko lahko kombinirate s plačilom prek direktne obremenitve. Plačilo izvede banka z direktno obremenitvijo, prejeti računi pa se v e-banki shranijo med plačanimi računi. Tistim, ki imate urejeno plačilo prek direktne obremenitve, sicer predlagamo, da si raje uredite e-račun na e-naslov.
Kaj mora urediti naročnik v primeru spremembe svoje številke TRR-ja?
Ob menjavi ali ukinitvi TRR-ja nam javite novi TRR oziroma sporočite, ali e-računa v e-banko ne želite več prejemati, in dogovorili se bomo za drugačen način pošiljanja računov (e-pošta ali tiskani račun).
Kakšen je postopek vložitve reklamacije za prejemnike e-računov?
Za prejemnike e-računov veljajo enaki pogoji v postopkih reklamacije kot za prejemnike tiskanih računov. Postopek vložitve ugovora je opisan na računu in v tematiki Splošno o računih/Reklamacija-ugovor na račun.
Kako je poskrbljeno za varnost?
E-račune izdajamo v skladu s standardom Gospodarske zbornice Slovenije e-Slog 1.6.1 za enostavni račun. Račun vsebuje ovojnico s potrebnimi podatki za usmerjanje računa, pripravljen plačilni nalog in ustrezni priponki XML in PDF. Račun je digitalno podpisan.

E-račun v e-banko za dobavitelje Telekoma Slovenije

Kako je z vizualizacijo?
Povezava na XSLT se navede v eSlog-u. Navedba te povezave je obvezna. Izdajatelj se lahko odloči, da uporabi povezavo na splošno vizualizacijo. V tem primeru sam zagotovi polnjenje eSlog-a tako, da so vsi podatki napolnjeni na način, ki vizualno ustrezno predstavi račun. Ob tem lahko izdajatelj e-računu priloži tudi PDF/A izvoz računa kot prilogo.
Kaj je ovojnica?
Ovojnica je krovna datoteka v predpisanem standardu, v kateri so zapisani podatki o izdajatelju, prejemniku ter ostali podatki, ki jih banka potrebuje za pravilno dostavo e-računa, vključno s prilogo. Oblika, vsebina, format in velikost so določeni v navodilih na spletnih straneh Halcoma.
Na kaj naj bo podjetje pozorno pri pripravi izdaje e-računov?
Na pripravo e-računa in ovojnice v ustreznem formatu, vizualizacijo računa in dodajanje prilog, digitalni podpis, z zakonom skladno arhiviranje, dogovor z banko glede posredovanja e-računov.
Kje lahko podjetje najde več informacij?
Specifikacija vmesnika za izmenjavo e-računov v elektronski banki Hal E-Bank je objavljena na njihovi spletni stran.
Kdo lahko pomaga podjetjem pri vpeljavi izdaje/prejema e-računov?
Ponudnikov vpeljave izmenjave e-računov prek e-bančnih kanalov je več. Telekom Slovenije pri izdaji e-računov uporablja storitev eBiro, na strani prejema e-računov in hrambe pa je vpeljavo izvedlo podjetje Avtenta.si www.avtenta.si.

Arhiviranje E-računov v sihramba.eu – Avtenta.si

Kako dolgo je treba hraniti e-račune?
Po slovenski zakonodaji je vsak račun treba hraniti 10 let od nastanka. Enako velja tudi za e-račune, ki se hranijo v e-arhivu.
Zakaj bi hrambo e-računov zaupali nekomu drugemu?
Z zaupanjem hrambe zunanjemu izvajalcu se znatno zmanjša tveganje, ki ga nosi stranka. E-računi so shranjeni v varnih prostorih na treh lokacijah po Sloveniji, ki so več kot 100 km oddaljene druga od druge, pri čemer ponudnik storitve zagotavlja dolgoročnost, celovitost in avtentičnost vnesenih e-računov. Zaradi prenosa tveganja na zunanjega izvajalca se tudi izkazuje nesporno zaupanje tako zakonodajnih kot tudi pravosodnih organov glede istovetnosti hranjenih informacij.
Kaj pomeni, da je storitev elektronskega arhiviranja akreditirana?
To pomeni, da je njen ponudnik od zakonodajalca (Arhiva RS) pridobil certifikat, ki temelji na mednarodno uveljavljenih standardih. Ponudnik je bil pred pridobitvijo certifikata temeljito revizorsko pregledan, s čimer je dokazal, da storitev izvaja v skladu s svojimi predhodno potrjenimi notranjimi pravili. S tem je ponudnik pridobil status visoke stopnje urejenosti poslovanja, ki jo s ponujanjem storitve dolgoročne hrambe lahko prenaša tudi na svoje stranke. Avtenta.si je kot prva v Sloveniji v okviru storitve siHramba.eu postopek akreditacije tudi uspešno opravila.
Kako prenesem svoje e-račune v akreditiran elektronski arhiv siHramba.eu?
E-račune v sistem siHramba.eu preprosto prenesete po prijavi v sistem s kvalificiranim elektronskim certifikatom.
Kje lahko dobim več informacij glede storitve siHramba.eu?
Več informacij najdete na www.siHramba.eu ali prek e-pošte na sihramba@avtenta.si.

B

Ste našli, kar ste iskali?

Hvala za vašo povratno informacijo!

DA NE

Zaupajte nam, kaj na spletnem mestu pogrešate.

ostalo 400 od 400 znakov

PREKLIČI POŠLJI
Sidebar
​​
  • SPLOŠNO O RAČUNIH
  • ZAMUJENA PLAČILA
  • E-RAČUN
  • SKUPNI RAČUN
  • VIRTUALNI RAČUN
  • DIREKTNE OBREMENITVE
  • RAZČLENJENI RAČUN
  • VKLOP NA ZAUPANJE
  • KODA ZA PLAČILNI AVTOMAT


 

Želite biti prvi obveščeni o naših novostih?

Prijavite se na E-novice in pridobite 20 % popusta za nakup izbrane dodatne opreme v E-trgovini.

ŽELIM PREJEMATI E-NOVICE

Sledite nam na družbenih omrežjih

Ne zamudite novih ponudb in akcij prvega slovenskega operaterja.

  • Ponudba
  • Moj Telekom
  • Pomoč in podpora
  • English
  • O podjetju
  • Info in obvestila
  • Operaterji
  • Imenik
  • Priporočilo za uporabnike
  • Samoregulacijski kodeks
  • Ponudba za invalide
  • Izvensodno reševanje potrošniških sporov
  • Kodeks zaščite uporabnikov
  • PIŠITE NAM
  • SPLETNI POGOVOR
  • NAROČITE KLIC
  • MAKS, VAŠ DIGITALNI
    SVETOVALEC
080 8000

NAROČILA IN INFORMACIJE

080 1000

TEHNIČNA POMOČ IN PRIJAVA NAPAK

116 000 TELEFON ZA PRIJAVO POGREŠANIH OTROK KLIC V SILI Klici na intervencijske številke se snemajo

Telekom Slovenije, d.d.

  • Delite svojo izkušnjo z nami
  • Pravila in pogoji
  • Politika zasebnosti
  • Piškotki
  • Ceniki
  • Drugi portali
  • NEO
  • PIAZZ
  • VALÚ
  • IZI
  • Spletna pošta
  • Tehnik
  • Izobraževalni center

Pišite nam

Prosimo, izberite vrsto sporočila:

  • Informacije o ponudbi
  • Naročila storitev in nakupi
  • Računi in plačila
  • Tehnična podpora / pomoč
  • Reklamacije
  • Mnenja, pohvale, ideje

Pišite nam

Polja, označena s zvezdico (*) so obvezna.

*
Podatek je obvezen.
*
Podatek je obvezen.
*
Obvezen podatek v pravilni obliki.
*
Podatek je obvezen.
*
Uporabniško ime ali šifra SPP je obvezen podatek.
POŠLJI

DELITE SVOJO IZKUŠNJO Z NAMI

Želimo vas navduševati in vam nuditi najboljšo uporabniško izkušnjo, zato delite svojo izkušnjo z nami.

ODDAJ MNENJE
BODITE ŠE NAPREJ OBVEŠČENI O NAŠI PONUDBI

Prijavite se na e-novice in pridobite svojo unikatno kodo za 20% popust*

PRIJAVI SE