26. 6. 2014
Pogosta neurja in nevihte v zadnjih dneh so povzročile večje število napak in okvar na telekomunikacijskem omrežju in napravah. V Telekomu Slovenije si močno prizadevamo, da bi zatečeno stanje čim hitreje sanirali in našim uporabnikom ponovno zagotovili nemoteno uporabo storitev. Za čim bolj učinkovito sanacijo posledic vremenskih razmer smo polno angažirali naše ekipe na terenu, tako v rednem delovnem času kot tudi izven rednega urnika. Kljub temu še vedno prihaja do daljšega odzivnega časa pri prijavi in odpravi napak.
Zaradi obremenjenosti številke za prijavo napak 080 1000 svetujemo, da izpolnite obrazec na spletni strani [2]http://pomoc.siol.net (nahaja se desno pod številko 080 1000) ali nam pišete na e-naslov [3]tehnicna.pomoc@telekom.si. Prosimo, da v prijavi navedete svoje uporabniško ime, opis napake ter kontaktno številko, na katero vas lahko med odpravo napake obveščamo.
Hvala za razumevanje.