Zaradi zalitja vode ter porušenih mostov in ostale cestne infrastrukture je bilo poškodovano ali pretrgano tudi fiksno omrežje; ob mostovih in cestah namreč sicer potekajo pomembne komunikacijske povezave hrbteničnega optičnega omrežja, na katerem slonijo komunikacije.
V ponedeljek je Telekom Slovenije uspel ponovno zagotoviti optično povezavo do svoje funkcijske lokacije, na tej osnovi pa nato tudi fiksne storitve 75 % svojih naročnikov v Črni na Koroškem.
Za lažjo komunikacijo Telekom Slovenije vsem svojim mobilnim naročnikom na prizadetih območjih in tistim, ki pomagajo na terenu, omogoča 30-dnevni neomejen mobilni prenos podatkov v svojem omrežju. To možnost lahko naročniki vklopijo do 15. avgusta, in sicer tako, da pošljejo SMS s ključno besedo POVEZANI na številko 1918. Brezplačen prenos podatkov je na voljo 30 dni od datuma vklopa.