SOS-povsod
Varnost zunaj doma
24/7/365
KMALU NA VOLJO
Tudi ko si sam v gorah, na kolesu ali sredi gozdne poti, nisi nikoli zares sam. Ob padcu ali pritisku na gumb se sproži klic v asistenčni center, v katerem organizirajo pomoč 24/7. Svojci prejmejo GPS-lokacijo.
Samodejno prepozna padec in sproži klic
Takojšnja organizacija pomoči
Zdravstveno osebje je na voljo 24/7
Svojci prejmejo GPS-lokacijo
Z SOS-povsod se ob padcu ali pritisku na gumb sproži klic v asistenčni center, uporabnikovi svojci pa na SMS prejmejo tudi njegovo GPS-lokacijo, s pomočjo katere lahko uporabnika locirajo.
Uporabnik prejme mobilni varovalni telefon z vrvico za okoli vratu in sponko za pripenjanje.
Ob padcu ali pritisku na gumb se vzpostavi povezava z asistenčnim centrom, svojci pa prejmejo SMS-sporočilo z GPS-lokacijo.
Zdravstveno osebje preveri, kakšno pomoč potrebuje uporabnik.
V asistenčnem centru organizirajo pomoč svojcev ali drugo vrsto pomoči – glede na možnosti v dani situaciji.
SOS-povsod uporabnikom omogoča brezskrbno gibanje in raziskovanje sveta, njihovim svojcem pa nudi občutek miru, saj vedo, da bo v primeru padca ali poslabšanja zdravstvenega stanja za njihove najbližje poskrbljeno v najkrajšem možnem času.
Tehnična specifikacija
Detektor gibanja:
Detektor izliva vode:
Detektor ogljikovega monoksida:
Detektor za dim:
Detektor za vrata:
Mobilni detektor gibanja na obesku za klic na pomoč:
Stikalo z vrvico za klic na pomoč:
Varovalni telefon:
Zapestnica za klic na pomoč:
Asistenčni center
Asistenčne storitve izvaja pogodbeni partner, podjetje Doktor 24 d.o.o., ki ima vsa dovoljenja za izvajanje asistenčnih storitev s strani Ministrstva za delo, družino, socialne zadeve in enake možnosti RS.
Doktor 24 d.o.o. ima dolgoletne izkušnje z izvajanjem asistenčnih storitev, saj je leta 2011 prevzel izvajanje t. i. rdečega gumba. Skupaj s Telekomom Slovenije je oblikoval prenovljeno rešitev Teleoskrba, v sklopu katere so v ponudbi tri storitve: SOS Zdravnik, ki omogoča 24-urno možnost posvetovanja z zdravnikom, SOS Doma in SOS Mobilni.
V asistenčnem centru so zaposleni usposobljeni in izkušeni asistenti, ki imajo bogate izkušnje z uspešno organizacijo pomoči v težkih trenutkih, kot so npr. padci, nenadne slabosti ipd. Doktor 24 je s svojim delom prepoznan tudi s strani nacionalnih organizacij, ki so zadolžene za organizacijo pomoči državljanom (npr. gasilci, postaje nujne medicinske pomoči itd.). Pri delu uporablja sodobno platformo, ki omogoča učinkovito in kakovostno obvladovanje klicev in organizacijo pomoči. Delo v asistenčnem centru poteka pod nadzorom in v sodelovanju z zdravstvenim osebjem. Podjetje Doktor 24 je aktivno na različnih področjih zdravstvenega in socialnega varstva. Aktivno sodeluje v mednarodnem projektu INLIFE, v okviru katerega se razvija pametna ura z detektorjem padcev. Na Planet TV ima Doktor 24 v sodelovanju s PZA svojo oddajo v živo, v kateri vsak petek gosti zdravnika specialista, ki odgovarja tudi na vprašanja gledalk in gledalcev. Enkrat mesečno izdaja revijo Doktor, ki je priložena Nedeljskemu dnevniku.
Obdelava osebnih podatkov
Pri izvajanju storitve E-oskrba Telekom Slovenije zbira in obdeluje osebne podatke naročnika, uporabnika in oskrbovalcev. To so osebni podatki, ki jih ob sklepanju pogodbenega razmerja (npr. na pogodbi in pripadajočih obrazcih) Telekomu Slovenije sporoči naročnik in se nanašajo na:
- naročnika (kdo je naročnik)
Naročnik je oseba, ki s Telekomom Slovenije ob upoštevanju splošnih in posebnih pogojev uporabe storitve sklene naročniško pogodbo za storitev E-oskrbe. Naročnik je lahko uporabnik ali druga oseba. V kolikor naročnik ni uporabnik, mora naročnik za sklenitev naročniške pogodbe in namestitev E-oskrbe imeti soglasje uporabnika.
- uporabnika (kdo je uporabnik)
Uporabnik je ena ali več oseb, pri katerih je nameščena terminalna oprema za storitev E-oskrbe. Uporabniki so na pogodbi za E-oskrbo navedeni z naslovom.
- uporabnikove oskrbovalce (kdo je oskrbovalec)
Oskrbovalec je oseba, ki jo naročnik in uporabnik določita kot kontaktno osebo v primeru sproženega klica na pomoč s strani uporabnika. Asistenčni center bo oskrbovalca kontaktiral in ga obvestil o razlogih za klic ter morebitni intervenciji. Oskrbovalec hrani ključ bivališča uporabnika, pri katerem se izvaja E-oskrba, in ga dostavi v primeru, da je pri intervenciji oz. pri nudenju pomoči uporabniku potrebno odklepanje vrat. Vloga oskrbovalca je opredeljena tudi v splošnih pogojih storitve E-oskrba, ki je dodatek k pogodbi. Asistenčni center stopi v stik s kontaktnimi osebami po vrstnem redu, kot so vpisani. Podatke o oskrbovalcih Telekomu Slovenije posreduje naročnik. Pred posredovanjem podatkov je dolžan osebe, katerih podatke bo navedel, o tem seznaniti in od njih pridobiti ustrezno soglasje.
Pri naročnikih, ki uporabljajo storitve z vključenimi senzorskimi rešitvami, se pri izvajanju storitve obdelujejo tudi podatki, zbrani s pomočjo senzorjev, nameščenih pri uporabniku. Te podatke lahko vidijo uporabnik, naročnik, oskrbovalci in izvajalec storitve. Za izvajanje storitve E-oskrbe se v centru za pomoč na daljavo (asistenčnem centru) zbirajo in beležijo podatki o posebnostih pri izvajanju storitve pri posameznem uporabniku, podatki o sproženih klicih na pomoč ter podatki, pridobljeni iz senzorske opreme.
Klici v centru za pomoč na daljavo se snemajo.
Podatki se uporabljajo za izvajane storitve in druge namene v skladu s Posebnimi pogoji uporabe storitve E-oskrba družbe Telekom Slovenije, d.d., in Politiko zasebnosti. Za trženje se podatki naročnika uporabljajo le v primeru, da naročnik poda ustrezno soglasje.
Več o obdelavi podatkov je na voljo v Posebnih pogojih uporabe storitve E-oskrba družbe Telekom Slovenije, d.d., in v Politiki zasebnosti. Podatki se obdelujejo skladno z veljavno zakonodajo.
Pišite nam
Pišite nam in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.
Pokličite nas
Informacije na 080 12 13 - vsak delovnik od 8. do 16. ure
Oddajte povpraševanje
Oddajte povpraševanje in vas bomo poklicali