18. 12. 2025
Prenesi obvestilo v PDF
S 1. februarjem 2026 bomo zaradi spremenjenih tržnih razmer uvedli nekaj prilagoditev v ponudbi fiksnih storitev.
Vaše obstoječe storitve ostajajo nespremenjene, zato lahko brez skrbi nadaljujete z uporabo kot doslej in vam ni potrebno storiti ničesar. Spremembe uvajamo z namenom, da vam tudi v prihodnje zagotavljamo varne, zanesljive in sodobne komunikacijske rešitve. Poskrbeli bomo, da bo vaša uporabniška izkušnja ostala na najvišji ravni.
Telekomunikacije so zelo dinamično področje, ki zahteva stalna vlaganja v razvoj in varnost. V zadnjem času se soočamo z nepredvidljivo rastjo stroškov, kar vpliva na delovanje omrežja in storitev. Da vam lahko še naprej zagotavljamo najboljšo kakovost, prilagoditve žal niso več izogibne.
Kaj to pomeni za vas?
Zavezani smo k temu, da vam omogočamo najboljšo uporabniško izkušnjo v dokazano najboljšem mobilnem1 in največjem optičnem omrežju2 v Sloveniji.
Hvala, ker ostajate z nami. Vaše zadovoljstvo in varnost sta naša prednostna naloga – z nami ste vedno povezani.
Podrobneje spremembe v ponudbi storitev predstavljamo v nadaljevanju.
Cena nekaterih paketov se zviša od 2 EUR z DDV do 3 EUR z DDV mesečno.
Pomembno: Naročnikom z akcijsko mesečno naročnino ob vezavi se višina popusta na mesečno naročnino za čas trajanja veljavnosti akcijske ugodnosti ne spreminja.
Informacija o tem, kateri paket uporabljate, je navedena na mesečnem računu za telekomunikacijske storitve.
Seznam fiksnih naročniških paketov in paketov klasične telefonije s spremenjeno mesečno naročnino od 1. februarja 2026 je na voljo tukaj.
Naročniki brez vezave, na katere se navedene spremembe nanašajo, lahko svoj paket brezplačno spremenite kadarkoli, naročniki z vezavo pa lahko brezplačno spremembo v katerikoli paket iz naše redne ponudbe opravite do konca februarja 2026. Spremembo lahko uredite na vseh prodajnih mestih Telekoma Slovenije, prijazni in strokovni svetovalci vam bodo pri tem z veseljem pomagali.
Naročniki, na katere se navedene spremembe nanašajo in se z njimi ne strinjajo, imajo pravico v roku 60 dni od prejema obvestila odstopiti od naročniške pogodbe brez plačila kakršnihkoli dodatnih stroškov (na primer stroškov prekinitve naročniškega razmerja oziroma drugih administrativnih stroškov, pogodbenih kazni, zneskov prejetih ugodnosti ali drugih dogovorjenih nadomestil), razen zapadlih in neplačanih obveznosti.
Na primer: Naročnik je kljub odstopu od naročniške pogodbe dolžan plačati račune za opravljene storitve in poravnati obveznosti iz naslova nakupa terminalske opreme oz. drugega blaga po akcijski ceni zaradi prekinitve naročniškega razmerja pred iztekom obdobja vezave naročniškega razmerja.
Naročniki so v primeru odstopa od naročniške pogodbe dolžni plačati nadomestilo za terminalsko opremo, ki so jo prejeli po akcijski ceni in jo obdržali. Če se odločijo, da bodo Telekomu Slovenije vrnili terminalsko opremo, jo lahko vrnejo v stanju, v kakršnem jim je bila izročena, ob upoštevanju njene normalne rabe. V tem primeru bodo zanjo plačali uporabnino za čas uporabe, Telekom Slovenije pa jim bo vrnil kupnino.
Dodatne informacije so vam na voljo na prodajnih mestih Telekoma Slovenije in na številki 041 700 700.
1Nagrade za najboljše mobilno omrežje, najhitrejše mobilno omrežje, mobilno omrežje z najboljšo pokritostjo, omrežje z najboljšo mobilno gaming izkušnjo in omrežje z najboljšo mobilno videoizkušnjo v Sloveniji 2025 temeljijo na analizi podatkov storitve Ookla® Speedtest Intelligence® za obdobje prvega polletja 2025. Velikost vzorca: 1.210.882 testnih meritev in 25.293.490 pregledov pokritosti. Obdobje izvedbe: od 1. januarja 2025 do 30. junija 2025. Blagovna znamka Ookla® je uporabljena po licenci in z dovoljenjem.
2Z Best Buy Award dokazujemo, da našim naročnikom ponujamo vrhunske storitve po dostopni ceni – zanesljivo, preverjeno in potrjeno s strani tistih, ki so najpomembnejši: naših uporabnikov.