S platformo NEO smo uporabnikom televizije med prvimi na svetu omogočili, da lahko TV-vsebine upravljate z glasovnimi ukazi v slovenskem jeziku. V letošnjem letu NEO praznuje 5 let, zato je izdaja NEO Smartboxa brezplačna (redna cena je sicer 10,95 evra).
Naročnikom, ki uporabljate starejša TV-komunikatorja BOX S proizvajalca Netgem (modela N7700 in N7800), sporočamo, da bosta TV-komunikatorja 28. novembra 2023 prenehala delovati, saj delujeta na starejši tehnologiji, ki je ni več mogoče posodobljati. Ob tem ne omogočata niti spremljanja vseh TV-vsebin niti uporabe najnovejših videokodekov. Zato vam priporočamo, da TV-komunikator BOX S čim prej zamenjate za NEO Smartbox.
TV-komunikator NEO Smartbox med drugim omogoča:
Brezplačno zamenjavo TV-komunikatorja lahko najhitreje uredite z obiskom Telekomovega centra, kamor prinesete stari BOX in daljinec. NEO Smartbox lahko naročite tudi s klicem na brezplačno številko 080 8000, v Mojem Telekomu ali na pooblaščenem prodajnem mestu in NEO Smartbox vam bomo poslali po pošti.
V Telekomu Slovenije bomo poskrbeli za ekološko odstranitev vrnjenih TV-komunikatorjev. Če starih TV-komunikatorjev ne boste prinesli na naša prodajna mesta, lahko za ekološko odstranitev naprav poskrbite tako, da jih oddate v zbirne centre ali v zbiralnike električne opreme.
NEO Smartbox je najnovejši najemni TV-komunikator v lasti Telekoma Slovenije, kar pomeni, da vam ga v primeru okvare (npr. ob udaru strele) brezplačno zamenjamo za novega. Prvi TV-komunikator je brezplačen, za vsakega naslednjega pa najemnina znaša 3,90 evra z DDV mesečno.
Za uporabnike, ki se prvič srečujete z uporabo platforme NEO, smo v pomoč pripravili kratka videonavodila, ki jih najdete na ts.si/NEO_navodila. Najdete jih tudi na televiziji z glasovnim ukazom »NEO Namigi« ali »namigi«, nahajajo pa se na programskem mestu 999 in med drugimi videotekami pod imenom NEO Namigi.