Naročnikom starejših paketov, ki vključujejo mobilne in fiksne storitve (v nadaljevanju paketi), bomo z decembrom 2022 paket brezplačno nadomestili s sodobnejšim, saj vam želimo omogočiti še boljšo izkušnjo uporabe naših storitev. Pri tem vam ni treba storiti ničesar, vse bomo uredili mi.
Informacijo o tem, kateri paket uporabljate, najdete na računu za komunikacijske storitve. Informacija o tem, katere starejše pakete bomo brezplačno nadomestili s sodobnejšimi, pa je na voljo v tej tabeli.
Predstavitev vsebine novih paketov je na voljo tukaj.
Naročniki, ki imate v obstoječem naročniškem paketu vključene plačljive programske opcije ali druge dodatne storitve, boste imeli te opcije in storitve vključene tudi v prihodnje. Cenik je objavljen na www.telekom.si.
Naročniki, na katere se navedene spremembe nanašajo, lahko do konca januarja 2023 svoj paket brezplačno spremenite v katerikoli paket iz naše redne ponudbe. Spremembo lahko uredite na vseh prodajnih mestih Telekoma Slovenije.
Če se z navedenimi spremembami ne strinjate, imate do uveljavitve spremembe pravico odstopiti od naročniške pogodbe brez odpovednega roka, brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni.
Hkrati imate naročniki, ki ste v okviru naročniškega razmerja prejeli terminalsko opremo oz. drugo blago po akcijski ceni, ob odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave možnost izbire:
Pravica do odstopa od naročniške pogodbe ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane ter pogodbeno dogovorjene obveznosti naročnika. Na primer: naročnik je kljub odstopu od naročniške pogodbe dolžan plačati račune za opravljene storitve in poravnati obveznosti iz naslova nakupa terminalske opreme oz. drugega blaga po akcijski ceni zaradi prekinitve naročniškega razmerja pred iztekom obdobja vezave naročniškega razmerja.
Dodatne informacije so vam na voljo na www.telekom.si, prodajnih mestih Telekoma Slovenije in brezplačni številki 080 8000.