Kako vključim enkratni zakup?

Za vklop pošljite sporočilo SMS s posamezno ključno besedo na 1917.

Imam več različnih zakupov, ki imajo tudi različno veljavnost. Kaj oz. od kod se bodo enote najprej koristile?

V primeru, ko porabljate enote za pogovore znotraj mobilnega omrežja Telekoma, se porabljajo najprej enote iz Čvekaj Mobi, nato pa iz zakupa, ki ima enote za pogovor v mobilno omrežje Telekoma Slovenije ali v vsa slovenska omrežja z najkrajšo veljavnostjo. V primeru, ko porabljate enote za pogovore v vsa slovenska omrežja, se najprej porablja enote iz zakupa, ki ima enote za pogovor v vsa slovenska omrežja , ki ima najkrajšo veljavnost. V primeru, ko porabljate enote za paketni prenos podatkov, se najprej porablja enote iz glede na to, kateri ima najkrajšo veljavnost.

Ali lahko opravim več različnih enkratnih zakupov? Kaj se zgodi z obstoječimi, še neporabljenimi enotami?

Da, opravite lahko več različnih enkratnih zakupov. V primeru, ko imate sočasno veljavnih več različnih zakupov, se njihove količine enot storitev ne seštevajo in ima vsak istovrstni zakup svojo veljavnost. Enote iz Mini Mobi se seštevajo le z enotami za sporočila in klice iz enkratnega ali mesečnega zakupa Mini Mobi, količine za prenos podatkov se ob poteku 30 dni brišejo, enote za prenos podatkov se brišejo ob poteku veljavnosti posameznega zakupa.

Ali lahko opravim nov enkratni zakup, čeprav imam še neporabljene enote iz starega? Kaj pa če imam vključen mesečni zakup? Kaj se zgodi s starimi enotami?

Enkratni zakup se lahko opravi enkrat ali večkrat v mesecu. Odločite se lahko za enega ali več enkratnih zakupov. V primeru, ko imate količine iz enkratnega ali mesečnega zakupa Mini Mobi in opravite enkratni zakup Mini Mobi, se enote za prenos podatkov brišejo ob poteku veljavnosti posameznega zakupa.

Kaj se zgodi z neizkoriščenimi enotami?

Neizkoriščene enote iz zakupov se po koncu njihove veljavnosti izbrišejo.

Ali enkratni zakupi podaljšajo veljavnost mojega računa Mobi?

30-dnevni zakupi podaljšajo tudi veljavnost računa Mobi za 90 dni, enkratni zakupi Mobilni internet Mobi 1 GB 1 dan pa ne podaljšujejo veljavnosti računa Mobi.

Sem v državi območja EU-tarife, a mi pobira dobroimetje z računa Mobi, čeprav imam na voljo enote. Zakaj?

Za uporabo količine enot med gostovanjem v EU se je potrebno registrirati in tako dokazati trajne vezi s Slovenijo.

Vključil sem si enkratni zakup, a mi prenos podatkov obračuna po redni ceni. Zakaj?

Za kaj lahko porabim enote iz enkratnih zakupov Mini Mobi, 30-dnevnih enkratnih zakupov Mobilni internet Mobi ali enkratnega zakupa Mobilni internet Mobi 1 Dan? Vključene količine enkratnih mesečnih zakupov veljajo v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije in znotraj držav območja EU-tarife. Vključene količine enodnevnega zakupa Mobilni internet Mobi 1 GB 1 dan se koristijo le v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije. Mini Mobi vsebuje 400 enot storitev za klice in sporočila (1 enota storitve je enaka 1 minuti klica v vsa slovenska omrežja ali 1 SMS-/MMS-u) ter 400 MB za prenos podatkov. Enote za klice ne veljajo za videotelefonijo in prenos podatkov prek klicne povezave. Pri obračunu pogovorov velja interval 60/60, kar pomeni, da se polno obračuna vsaka začetna minuta pogovora. Klici na premijske, komercialne in posebne številke, videotelefonija in prenos podatkov prek klicne povezave za klic na številko 181818 se zaračunavajo po veljavnem ceniku in se ne odštevajo iz količine zakupljenih enot storitev. Poraba enot za pošiljanje sporočil SMS velja za poslana sporočila SMS iz mobilnega omrežja Telekoma Slovenije. Za vsako poslano sporočilo SMS iz Slovenije na številko tujega operaterja v 1., 2. in 3. območje se zaračuna 0,11 € dodatka. Pri porabi enot za prenos podatkov velja obračunski interval 1 kB v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije.Pri 30-dnevnem ali 1-dnevnem zakupu Mobilnega interneta Mobi je 1 enota enaka 1 MB prenosa podatkov. Pri obračunu pogovorov velja interval 60/60, kar pomeni, da se polno obračuna vsaka začetna minuta pogovora. Klici na premijske, komercialne in posebne številke, videotelefonija in prenos podatkov prek klicne povezave za klic na številko 181818 se zaračunavajo po veljavnem ceniku in se ne odštevajo iz količine zakupljenih enot storitev. Za vsako poslano sporočilo SMS iz Slovenije na številko tujega operaterja v 1., 2. in 3. območje se zaračuna 0,11 € dodatka. Pri porabi enot za prenos podatkov velja obračunski interval 1 kB.

Zakaj ne morem vključiti enkratnega zakupa?

Preverite dobroimetje na vašem računu Mobi. Pogoj za vklop oz. dodelitev enot je, da je stanje na računu Mobi najmanj enako ceni izbranega zakupa.

Koliko časa mi veljajo enote iz enkratnih zakupov?

Veljavnost zakupljenih količin pri Mini Mobi in pri Mobilni internet 1GB/5GB je 30 dni od vklopa, veljavnost pri Mobilni internet Mobi 1 GB 1 Dan pa je od vklopa do konca naslednjega dne.

Kako naj vem, do kdaj veljajo enote?

Stanje in veljavnost neporabljenih enot lahko preverite tako, da pošljete sporočilo SMS s ključno besedo PORABA na številko 1917. Pokličete lahko tudi na številko 121 za brezplačno pomoč uporabnikom. Uporabniki Mobi 30-dnevnih mesečnih zakupov s samodejnim podaljševanjem pa boste 3 dni pred iztekom 30-dnevnega obdobja prejeli obvestilo SMS.

Spoznaj Mobi

Prvi mobitel in prva pogodba

Kdaj je pravi čas? Kako postaviti pravila? Katere aplikacije lahko otrok uporablja? To je le nekaj vprašanj, s katerimi se ob odraščanju otrok soočamo starši. Skupaj s predstavniki organizacije Logout smo pripravili nekaj nasvetov, kako otroku pomagati postati odgovoren uporabnik. Priporočamo, da z otrokom podpišete Prvo pogodbo, v kateri se z otrokom vnaprej dogovorite o pravilih uporabe mobitela, nagradah in posledicah.

Smernice za starše

Pred končno odločitvijo za nakup mobitela se z otrokom pogovorite in prek vprašanj prehodite kratko, a pomembno pot do vzpostavljanja pravil in dogovorov.

Nekoč smo se spraševali za avto, danes se za mobitel

Začetek šolanja je navsezadnje velika prelomnica v otrokovem življenju, v primerjavi z vrtcem pa je veliko resnejša in prinaša številne nove obveznosti, predvsem pa z vstopom vanjo otrok pokaže določeno mero dozorelosti.

S pogovorom naredite največ

Najpomembneje je, da z otrokom vzpostavite dialog, da si vzamete čas in ga seznanite z uporabo in različnimi nevarnostmi, ki jim je pri uporabi bolj izpostavljen.

Ponudba Mobi

Čvekaj Mobi

7,95 €

HITROST INTERNETA
do 150/50 Mbit/s
Prenos podatkov
3 GB
Klici in sporočila v Sloveniji ali v državah območja EU-tarife
3.000
Klici in sporočila v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije
neomejeno

SMS S KLJUČNO BESEDO

Za vklop
CVEKAJ MOBI

1917

Vključi v Mojem Telekomu

Mini Mobi

3,95 €

HITROST INTERNETA
do 150/50 Mbit/s
Prenos podatkov
400 MB
Klici in sporočila v Sloveniji ali v državah območja EU-tarife
400

SMS S KLJUČNO BESEDO

Za vklop
NONSTOP MINI MOBI

1917

Vključi v Mojem Telekomu

Ugodnosti in tarife

Vaš Mobi ima prednastavljeno osnovno tarifo Mobi. Oglejte si cenik osnovne tarife ali pa si izberite drugo tarifo.

Storitev	Tarifa	Cena
V mobilno omrežje Telekoma Slovenije	vse dni v letu, 05.00-24.00	0,18361 €/min
V mobilno omrežje Telekoma Slovenije	vse dni v letu, 24.00-05.00	0,02120 €/min
V druga mobilna omrežja	vse dni v letu, 00.00-24.00	0,18361 €/min
V stacionarna omrežja	vse dni v letu, 00.00-24.00	0,18361 €/min
SMS	vse dni v letu, 00.00-24.00	0,12000 €/SMS
MMS	vse dni v letu, 00.00-24.00	0,12000 €/SMS
Paketni prenos podatkov	vse dni v letu, 00.00-24.00	0,00055 €/kB

Cene so navedene v EUR na minuto/sporočilo/kB in vključujejo DDV. Cene pogovorov veljajo za odhodne govorne in video klice iz mobilnega omrežja Telekoma Slovenije. Za obračun pogovorov velja interval 60/60, kar pomeni, da se vsaka začeta minuta obračuna v celoti. Cenik klicev na posebne, premijske in komercialne številke je na voljo na www.telekom.si. Cenik velja za poslana sporočila iz mobilnega omrežja Telekoma Slovenije. Prejeta sporočila v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije so brezplačna. Za poslani SMS v tuja omrežja (v tujino) se zaračuna 0,11 € dodatka na poslano sporočilo SMS. Obračunska enota paketnega prenosa podatkov je 1 kB. Cene veljajo za uporabo v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije. Za uporabo paketnega prenosa podatkov mora stanje na računu Mobi zadoščati za prenos vsaj 5 kB, v tujini pa znašati vsaj 2,5 €.

Spoznaj Mobi

Prvi mobitel in prva pogodba

Ponudba Mobi

Dodatni zakupi

Ugodnosti in tarife

Paket SUPR