Aplikacija NEO TV Lite je na voljo za televizorje z operacijskimi sistemi Android TV, Google TV, Philips Saphi OS, Philips Titan OS, Samsung Tizen, Hisense Vidaa in LG WebOS. Ime in različica sistema televizorja sta običajno vidna v nastavitvah TV-sprejemnika med »informacijami o sistemu«, na »vizitki« ali »zaslonu za podporo«. Če potrebujete pomoč pri preverjanju združljivosti, vam je lahko v pomoč točna navedba letnika proizvodnje televizorja, serija ali številka modela.

NEO TV Lite je na voljo na televizorjih z operacijskim sistemom Android TV oz. Google TV z različico 7.0 Nougat (API 24) ali novejšo, na televizorjih LG z operacijskim sistemom webOS TV z različico 3.0 ali novejšo, na televizorjih Samsung z operacijskim sistemom Tizen (letnik 2018 in novejši), na televizorjih Hisense z operacijskim sistemom Vidaa (serija U4 in novejši) in televizorjih Philips z operacijskim sistemom Saphi OS (modelno leto 2021 in 2022) ali Titan OS (modelno leto 2023 in novejši). Dostopnost aplikacije za svojo napravo preverite v tržnici aplikacij na svojem televizorju: Philips, Google Play Store, Hisense Apps, LG Content Store, Samsung Apps.

Za uporabo aplikacije NEO TV Lite potrebujete:

• naročniško razmerje z vključeno storitvijo Televizija in NEO Smartbox
• naročeno storitev NEO TV Lite (naročilo je mogoče med aktivacijo NEO TV Lite ali v Mojem Telekomu)
• Android TV z različico 7.0 Nougat (API 24) ali novejšo, televizor LG z operacijskim sistemom webOS TV z različico 3.0 ali novejšo, televizor Samsung z operacijskim sistemom Tizen (letnik 2018 in novejši) ter televizor Hisense z operacijskim sistemom Vidaa (serija U4 in novejši)
• aplikacijo NEO TV Lite

Za najboljšo izkušnjo vam priporočamo uporabo novejših naprav in posodobljeno sistemsko programsko opremo. Seznam podprtih različic sistema Android TV je na voljo na spletnem mestu Telekoma Slovenije.

Če aplikacija NEO TV Lite na vašem pametnem televizorju še ni prednameščena, jo poiščite v tržnici aplikacij in namestite na televizor.
Nato jo aktivirajte na svojem naročniškem razmerju. To storite tako, da na spletni strani https://neo.io/aktivacija vpišete aktivacijsko kodo, ki se vam izpiše na zaslonu televizorja, ko odprete aplikacijo NEO TV Lite.

Na voljo so vsi TV-programi razen 4K (Eurosport 4K, Fashion TV 4K, Funbox 4K).

Zaenkrat ne ponuja naslednjih funkcionalnosti:

• glasovno upravljanje
• Pametni dom
• E-trgovina

Omejena sta tudi izposoja in naročanje vsebin na zahtevo (npr. DKino, HBO OD).

NEO TV Lite lahko namestite in aktivirate na največ petih pametnih televizorjih.

NEO TV Lite deluje ne glede na to, ali je televizor povezan v WiFi-omrežje ali prek žičnega omrežja. Predlagamo vam, da svoj televizor povežete v žično omrežje ethernet. V primeru uporabe WiFi-omrežja vam priporočamo, da si zagotovite kakovosten WiFi-usmerjevalnik, ki omogoča ustrezno pokritost ter stabilen in varen WiFi-signal - priporočamo uporabo storitve Turbo Wifi.

Gumb Domov (oznaka hiška – odvisno od modela televizorja) na daljincu vašega televizorja je namenjen domačemu meniju televizorja. Za dostop do hitrega menija in menija MOJ TV uporabite smerno tipko v desno. Odpre se hitri meni, z dolgim pritiskom pa meni MOJ TV.

Aplikacija NEO TV Lite za predvajanje vsebin uporablja tehnologijo prilagodljivega bitnega videotoka, kar pomeni, da se kakovost videa prilagaja glede na razpoložljivo pasovno širino. Ob prvi uporabi je lahko ta ocenjena nižje od dejansko razpoložljive, zato se slika postopoma izostri.

Vzrok je lahko naslednji:

• Ni vzpostavljene omrežne povezljivosti.
• Televizor je priključen na drug internetni priključek.
• Nimate naročenih zahtevanih storitev.

Preverite, ali ste vpisali pravilno kodo – izpisana je na televizorju v aplikaciji NEO TV Lite.

Koda je veljavna 2 uri. Če potrebujete novo kodo, aplikacijo po preteku dveh ur zaprite in jo ponovno odprite. Prikazala se bo nova koda, ki jo uporabite za aktivacijo na https://neo.io/aktivacija.

Aktivirano aplikacijo NEO TV Lite na posameznem pametnem televizorju lahko odstranite na spletni strani neo.io (Moj račun > Urejanje naprav).

Med izpisanimi napravami preprosto kliknete na ikono za odstranitev naprave (ikona smetnjaka poleg naprave), na kateri želite aplikacijo odstraniti.

Med izpisanimi napravami preprosto kliknete na ikono za odstranitev naprave (ikona smetnjaka poleg naprave), na kateri želite aplikacijo odstraniti.

Naročnina na storitev NEO TV Lite se lahko prekine na portalu Moj Telekom oziroma prek telefona na številki 080 8000.)

Aplikacija NEO TV Lite za predvajanje vsebin uporablja tehnologijo prilagodljivega bitnega videotoka, kar pomeni, da se kakovost videa prilagaja glede na razpoložljivo pasovno širino. Ob prvi uporabi je lahko ta ocenjena nižje od dejansko razpoložljive, zato se slika postopoma izostri.

Vzrok je lahko naslednji:

• Ni vzpostavljene omrežne povezljivosti.
• Televizor je priključen na drug internetni priključek.
• Nimate naročenih zahtevanih storitev.

Preverite, ali ste vpisali pravilno kodo – izpisana je na televizorju v aplikaciji NEO TV Lite.