Računalnik ne najde brezžičnega omrežja Preverite ali je brezžična povezava na vašem računalniku omogočena (na prenosnikih ponavadi sveti svetlobni indikator). Pri različnih računalnikih se stikalo nahaja na različnih mestih. Kje se nahaja na vašem računalniku preverite v navodilih vašega računalnika.Preverite, ali Wi-Fi/Wireless lučka na modemu gori. V primeru, da ne gori si oglejte navodila za nastavitev brezžične povezave na modemu. Izklopite modem iz elektrike in ga vklopite nazaj (modem potrebuje nekaj minut, da se prižge). Ko Wi-Fi/Wireless lučka zagori se ponovno poizkusite povezati na brezžično omrežje.V primeru, da Wi-Fi/Wireless lučka na modemu gori, imate omogočen sprejem brezžične povezave na računalniku, računalnik pa še vedno ne zazna omrežja, s kablom priklopite računalnik modem in preverite nastavitve brezžičnega omrežja (oglejte si navodila). Za dodatno tehnično pomoč se obrnite na digitalnega svetovalca Maksa ali pokličite svetovalce na brezplačno številko 080 1000 ali jim pišite na tehnicna.pomoc@telekom.si.