eSIM je virtualna kartica SIM, ki je trajno nameščena v mobilni napravi. Nadomešča klasično SIM-kartico, ki jo poznamo v fizični obliki. V sodobne naprave, ki podpirajo eSIM, vam za uporabo svoje mobilne številke ni več treba vstavljati fizične SIM-kartice.
Namesto plastične SIM-kartice dobite zgolj QR-kodo. QR-koda vsebuje vse podatke o vaši mobilni številki, tudi novi kodi PIN in PUK.
eSIM lahko uporabljate vsi, ki imate naročniško razmerje pri Telekomu Slovenije in napravo, ki podpira eSIM. eSIM naročite v Mojem Telekomu ali na prodajnem mestu. Za namestitev na svojo napravo potrebujete WiFi oz. mobilno omrežje.
eSIM v svet mobilnega omrežja dodaja naprave, ki do sedaj niso imele možnosti uporabe fizične SIM-kartice. Omogoča vzpostavitev komunikacije s pametnimi urami, napravami IoT in gospodinjskimi aparati.
Kartica eSIM deluje na vsaki napravi, ki ustreza GSMA-standardu.
Prenos kartice eSIM prek podatkovne povezave je novost, ki je razveselila veliko uporabnikov. Zamenjava je hitra in enostavna, brez iskanja, kam in kako v novo napravo vstaviti SIM-kartico.
Naročniki, ki želite trenutno SIM-kartico zamenjati za eSIM, lahko eSIM naročite v Mojem Telekomu ali na našem prodajnem mestu.
Ob sklepanju naročniškega razmerja in nakupu naprave, ki omogoča eSIM, povejte, da želite eSIM, in prejeli boste QR-kodo, s katero eSIM namestite na svojo napravo.
Napravo, na katero želite prenesti eSIM, povežite z internetom (WiFi ali mobilno omrežje).
Skenirajte QR-kodo in kartica eSIM se bo namestila na vašo napravo. Če želite eSIM prenesti na napravo, ki nima možnosti skeniranja QR-kode (npr. ura), pred prenosom eSIM povežite napravo z mobitelom, s katerim lahko skenirate QR-kodo. Pomembno: preberite navodila za prenos eSIM.
Po namestitvi kartice eSIM se bo vaša naprava povezala z mobilnim omrežjem Telekoma Slovenije.
Kaj je eSIM?
eSIM je čip v napravi oz. virtualna SIM-kartica, ki vsebuje vse informacije, ki so bile predhodno shranjene na fizični SIM-kartici. eSIM namestite na svojo napravo prek WiFI-ja ali mobilnega omrežja. Standard eSIM je potrdilo združenje GSMA.
Kje lahko naročim eSIM?
Naročilo kartice eSIM opravite v Mojem Telekomu (link). Po prijavi v levem meniju izberite sklop SIM-kartica in potrdite gumb UREDI. Ko opravite naročilo kartice eSIM, je ta aktivirana in pripravljena za prenos na mobilno napravo (QR-koda). Z mobilnim telefonom skenirajte QR-kodo in opravite prenos kartice eSIM na izbrano mobilno napravo.
Kartice eSIM ne morem namestiti na napravo. Kaj naj storim?
Preverite, ali ima vaša naprava najnovejšo različico operacijskega sistema in ali je povezana v internet. Po potrebi izvedite posodobitev. Nato znova zaženite prenos. Uporabite lahko isto aktivacijsko QR-kodo. V primeru težav nas pokličite na 080 1000.
Kaj pomeni izbris kartice eSIM?
To pomeni, da ste s svoje naprave odstranili eSIM. Za ponoven prenos kartice eSIM potrebujete novo aktivacijsko QR-kodo, ki jo pridobite na podlagi pisnega zahtevka za menjavo SIM-kartice. Pri izbrisu kartice eSIM mora biti naprava povezana z internetom.
Koliko stane eSIM?
Vsako naročilo kartice eSIM ali zamenjava obstoječe SIM-kartice za eSIM stane 2,95 €.
Na kaj naj bom pozoren, ko prodajam svojo napravo, ki podpira eSIM?
Ob prodaji naprave, ki uporablja eSIM, je zelo pomembno, da v celoti izbrišete vsebino svoje kartice eSIM. V primeru težav pri izbrisu preverite, ali je kartica eSIM izklopljena. V navodilih naprave preverite, kakšen je postopek izbrisa kartice eSIM.
Ali lahko kartico eSIM prestavim iz ene v drugo napravo?
Vsaka telefonska številka ima lahko le eno kartico SIM ali eSIM. Prenos kartice eSIM v drugo napravo opravite na enak način kot prvo naročilo. Po naročilu nove eSIM na prodajnem mestu prejmete novo QR-kodo, ki jo prenesete na novo napravo. QR-koda je aktivna toliko časa, dokler ne opravite prenosa na napravo. Ob aktivaciji nove kartice eSIM se obstoječa eSIM izklopi in na prejšnji napravi jo lahko deaktivirate.