Zakupi

Izberite zakup glede na svoje potrebe in navade.

30-DNEVNI MESEČNI ZAKUPI s samodejnim podaljševanjem

Iščete vedno aktiven račun Mobi za vsak žep? Odločite se za mesečni zakup 400 enot ali za neomejene pogovore v omrežju Telekoma Slovenije in 3.000 enot z zakupom Čvekaj Mobi. Pri vklopu mesečnega zakupa je treba poskrbeti le za dovolj dobroimetja na računu. Vsakih 30 dni boste samodejno prejeli določeno število enot, ki jih lahko po svoje porabite za klice, sporočila in paketni prenos podatkov. Pri tem bo vaš račun Mobi veljaven še 90 dni (pred xy je bila veljavnost najmanj 30 dni).

Z vklopom mesečnega zakupa Mini Mobi si uporabnik Mobi vključi samodejno dodeljevanje enot iz zakupa Mini Mobi vsakih 30 dni. Z vklopom Čvekaj Mobi se bodo na vsakih 30 dni dodeljevale enote iz zakupa Čvekaj Mobi.

Enote iz mesečnih zakupov lahko koristite v Sloveniji in brez dodatnih stroškov v državah območja EU-tarife, brez dodatnih stroškov.

Neomejeni klici v mobilno omrežje Telekoma Slovenije veljajo le znotraj mobilnega omrežja Telekoma Slovenije, v območju držav z EU-tarifo se ti klici odštevajo iz kvote 3.000 enot.

Mesečni zakup	Enota	Količina enot	Cena	Ključna beseda
Mini Mobi	sporočila, prenos podatkov in klici v Sloveniji ali v območju EU-tarife	400	3,95 €	NONSTOP MINI MOBI na 1918
Čvekaj Mobi	klici znotraj mobilnega omrežja Telekom Slovenije	neomejeno	7,95 €	CVEKAJ MOBI na 1918
Čvekaj Mobi	sporočila, prenos podatkov in klici v druga slovenska omrežja v Sloveniji ali v območju EU-tarife	3.000	7,95 €	CVEKAJ MOBI na 1918

Najpogostejša vprašanja

Kako vključim mesečni zakup?
Za vklop pošljite SMS z ustrezno ključno besedo (NONSTOP MINI MOBI ali CVEKAJ MOBI) na številko 1918. Poslano sporočilo SMS za vklop/izklop se zaračuna po veljavnem ceniku. Ob uspešnem vklopu/izklopu prejmete brezplačno povratno sporočilo SMS.
Zakaj ne morem vključiti mesečnega zakupa?
Pogoj za uspešen vklop je, da imate na računu Mobi vsaj znesek izbranega zakupa in dovolj dobroimetja ali enot za dve SMS sporočili (za vklop in potrditev vklopa), ter da ni preteklo več kot 90 dni od zadnje polnitve oziroma uspešnega podaljšanja veljavnosti računa Mobi.
Koliko časa mi veljajo enote?
Veljavnost zakupljenih količin je 30 dni od vklopa oziroma od uspešno dodeljenih enot.
Zakaj mi, kljub temu da imam na voljo enote za prenos podatkov iz mesečnega zakupa, internet ne deluje?
Ker imajo mesečni zakupi kot enoto različne storitve, vklop mesečnega zakupa pa ne pomeni hkrati tudi vklopa storitve prenosa podatkov. Tega vklopite prek sporočila SMS s ključno besedo PP, ki jo pošljete na številko 1918.
Vključil sem si mesečni zakup, a mi prenos podatkov obračuna po redni ceni. Zakaj?
Pred vklopom novega zakupa in pred dodelitvijo novih enot izključite morebitno aktivno sejo za prenos podatkov. V nasprotnem primeru se vam prenos podatkov ne bo odšteval od zakupljene količine, ampak se bo zaračunaval po ceniku.
Kje veljajo zakupljene enote?
Vključene količine veljajo v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije. Od 15. 6. 2017 dalje veljajo enote iz zakupa Mini Mobi in 3.000 enot iz zakupa Čvekaj Mobi brez dodatnih stroškov tudi znotraj držav območja EU-tarife (neomejeni klici v mobilno omrežje Telekoma Slovenije veljajo le znotraj mobilnega omrežja Telekoma Slovenije, v državah območja EU-tarife se ti klici odštevajo iz kvote 3.000 enot).
Koliko časa lahko uporabljam enote?
Veljavnost zakupljenih količin je 30 dni od vklopa oziroma od uspešno dodeljenih enot. Pri mesečnem zakupu Mini Mobi se neporabljene količine prenašajo v naslednje 30-dnevno obdobje, pri mesečnem zakupu Čvekaj Mobi pa se neporabljene količine izbrišejo in se ne prenašajo v naslednje 30-dnevno obdobje.
Koliko časa bo moj račun Mobi veljaven?
Vsaka dodelitev enot iz mesečnega zakupa podaljša veljavnost računa Mobi za 90 dni od dneva dodelitve enot.
Kaj se zgodi, če porabim zakupljene enote?
Bo moj račun Mobi še veljaven? Klici, sporočila, prenos podatkov ali enote storitev nad vključeno količino zakupljenih enot se zaračunavajo po veljavnem ceniku Mobi. Vaš račun Mobi bo veljaven še 90 dni od uspešne dodelitve enot iz mesečnega zakupa, ne glede na to, ali so enote iz mesečnega zakupa še na voljo ali pa so že porabljene.
Ali imam lahko več mesečnih zakupov hkrati?
Vključenega imate lahko samo enega od mesečnih zakupov, ker se ti med seboj izključujejo.
Kako si izključim mesečni zakup? Kaj se zgodi z enotami, če si mesečni zakup izključim?
Izklop mesečnega zakupa je mogoč prek sporočila SMS s ključno besedo NONSTOP MINI IZKLOP za izklop Mini Mobi ali ČVEKAJ MOBI IZKLOP za izklop Čvekaj Mobi, ki jo pošljete na številko 1918.
Prejel sem obvestilo, da mesečnega zakupa ni bilo mogoče podaljšati in je zdaj izključen. Kaj to pomeni?
V primeru, da uporabnik Mobi z vključenim mesečnim zakupom ob dodeljevanju enot iz vključenega zakupa na računu Mobi nima dovolj dobroimetja (dobroimetje mora biti najmanj enako ceni izbranega zakupa), se izbrani mesečni zakup izključi, o čemer je uporabnik Mobi obveščen prek sporočila SMS.
Rad bi zamenjal mesečni zakup. Kako lahko to storim? Kaj se zgodi z neizkoriščenimi enotami?
Za menjavo mesečnega zakupa je treba najprej izključiti obstoječi mesečni zakup s ključno besedo NONSTOP MINI IZKLOP za izklop mesečnega zakupa Mini Mobi ali CVEKAJ MOBI IZKLOP za izklop Čvekaj Mobi na številko 1918.
V primeru, ko se po izključenem mesečnem zakupu Mini Mobi pred iztekom veljavnih zakupljenih enot iz Mini Mobi opravi nov mesečni zakup Mini Mobi, se morebitne obstoječe enote iz izključenega zakupa prištejejo novim enotam, vse enote imajo novo veljavnost.
V primeru, ko se po izključenem mesečnem zakupu Mini Mobi pred iztekom veljavnih zakupljenih enot iz Mini Mobi opravi nov mesečni zakup Čvekaj Mobi, se morebitne obstoječe enote iz izključenega zakupa ohranijo do konca njihove veljavnosti, dodane so enote iz Čvekaj Mobi s svojo veljavnostjo.
V primeru, ko se po izključenem mesečnem zakupu Čvekaj Mobi pred iztekom veljavnih zakupljenih enot iz Čvekaj Mobi opravi nov mesečni zakup Čvekaj Mobi, se morebitne obstoječe enote iz izključenega zakupa izbrišejo.
V primeru, ko se po izključenem mesečnem zakupu Čvekaj Mobi pred iztekom veljavnih zakupljenih enot iz Čvekaj Mobi opravi nov mesečni zakup Mini Mobi, se morebitne obstoječe enote iz izključenega zakupa ohranijo do konca njihove veljavnosti, dodajo se nove enote iz mesečnega zakupa Mini Mobi s svojo veljavnostjo.
Potreboval bi še dodatne enote.
Poleg zakupljenih enot iz vključenega mesečnega zakupa lahko uporabnik Mobi opravi še enkratni zakup Mini Mobi ali Mobilni internet Mobi 1GB ter Mobilni internet Mobi 1 GB 1 Dan. Enkratni zakup se lahko opravi enkrat ali večkrat v mesecu. Odločite se lahko za samo en enkratni zakup ali vključite poljubno število.
Za kaj lahko porabim enote iz mesečnega zakupa Mini Mobi?
Mini Mobi vsebuje 400 enot storitev. Pri Mini Mobi je 1 enota storitve enaka 1 minuti klica v vsa slovenska omrežja ali 1 SMS-/MMS-u ali 1 MB prenosa podatkov. Enote za klice ne veljajo za videotelefonijo in prenos podatkov prek klicne povezave.
Pri obračunu pogovorov velja interval 60/60, kar pomeni, da se polno obračuna vsaka začetna minuta pogovora. Klici na premijske, komercialne in posebne številke, videotelefonija in prenos podatkov prek klicne povezave za klic na številko 181818 se zaračunavajo po veljavnem ceniku in se ne odštevajo iz količine zakupljenih enot storitev. Poraba enot za pošiljanje sporočil SMS velja za poslana sporočila SMS iz mobilnega omrežja Telekoma Slovenije. Za vsako poslano sporočilo SMS iz Slovenije na katerokoli številko tujega operaterja se zaračuna 0,11 € dodatka. Pri porabi enot za prenos podatkov velja obračunski interval 1 kB v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije.
Za kaj lahko porabim enote iz mesečnega zakupa Čvekaj Mobi?
Pri mesečnem zakupu Čvekaj Mobi se zakupljene enote porablja za storitve v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije; pri klicih v mobilno omrežje Telekoma Slovenije veljajo neomejeni pogovori (brez videotelefonije in prenosa podatkov prek klicne povezave), za 3.000 enot pa velja, da je 1 enota storitve enaka 1 minuti klica v druga slovenska omrežja (brez videotelefonije in prenosa podatkov prek klicne povezave) ali 1 SMS-/MMS-u ali 1 MB prenosa podatkov.
Pri obračunu pogovorov velja interval 60/60, kar pomeni, da se polno obračuna vsaka začetna minuta pogovora. Klici na premijske, komercialne in posebne številke, videotelefonija in prenos podatkov prek klicne povezave za klic na številko 181818 se zaračunavajo po veljavnem ceniku in se ne odštevajo iz količine zakupljenih enot storitev. Poraba enot za pošiljanje sporočil SMS velja za poslana sporočila SMS iz mobilnega omrežja Telekoma Slovenije. Za vsako poslano sporočilo SMS iz Slovenije na katerokoli številko tujega operaterja se zaračuna 0,11 € dodatka. Pri porabi enot za prenos podatkov velja obračunski interval 1 kB v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije.
Zakaj mi pri poslanem sporočilu v tuja omrežja (v tujino) jemlje dobroimetje z računa Mobi, čeprav imam še neizkoriščene enote?
Za vsako poslano sporočilo SMS iz Slovenije na katerokoli številko tujega operaterja se zaračuna 0,11 € dodatka.
Kako naj vem, kdaj bom prejel nov mesečni zakup?
Uporabniki Mobi z vključenim mesečnim zakupom boste 3 dni pred iztekom 30-dnevnega obdobja prejeli obvestilo SMS.
Stanje in veljavnost neporabljenih enot lahko preverite tako, da pošljete sporočilo SMS s ključno besedo PORABA na številko 1917. Pokličete lahko tudi na številko 121 za brezplačno pomoč uporabnikom.

ENKRATEN ZAKUP

Vam je v tekočem mesecu zmanjkalo enot? Zakupite dodatne enote za klice, sporočila in prenos podatkov. Odločite se lahko za enega ali več zakupov.

Mesečni zakup	Enota	Količina enot	Cena	Veljavnost	Ključna beseda
Mini Mobi	sporočila, prenos podatkov in klici v Sloveniji ali v območju EU-tarife	400	3,95 €	30 dni	MINI MOBI na 1918
NOVO: Mobilni internet Mobi 5 GB	prenos podatkov	5 GB	10,00 €	30 dni	5GB30DNI na 1918
Mobilni internet Mobi 1 GB	prenos podatkov	1 GB	7,00 €	30 dni	1GB30DNI na 1918

Enote iz enkratnih mesečnih zakupov lahko koristite v Sloveniji in brez dodatnih stroškov v državah območja EU-tarife.

Enodnevni zakup	Enota	Količina enot	Cena	Veljavnost	Ključna beseda
Mobilni internet Mobi 1 GB 1 dan	prenos podatkov	1 GB	2,00 €	1 dan	1GB1DAN na 1918

Enote iz ponudbe Mobilni internet Mobi 1 GB 1 dan se koristijo le v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije, njihovo koriščenje v območju z EU-tarifo ni mogoče in v nobenem primeru ne vpliva na obračun in ceno storitev, ki veljajo za gostovanje v območju držav z EU-tarifo.

Najpogostejša vprašanja

Kako vključim enkratni zakup?
Za vklop pošljite sporočilo SMS s posamezno ključno besedo na 1918. Poslano sporočilo SMS za vklop se zaračuna po veljavnem ceniku. Ob uspešnem vklopu prejmete brezplačno povratno sporočilo SMS.
Koliko časa mi veljajo enote iz enkratnih zakupov?
Veljavnost zakupljenih količin pri Mini Mobi in pri Mobilni internet Mobi 100MB/500MB in 1GB je 30 dni od vklopa, veljavnost pri Mobilni internet Mobi 1 GB 1 Dan pa je od vklopa do konca naslednjega dne.
Zakaj ne morem vključiti enkratnega zakupa?
Preverite dobroimetje na vašem računu Mobi. Pogoj za vklop oz. dodelitev enot je, da je stanje na računu Mobi najmanj enako ceni izbranega zakupa in da ni preteklo več kot 90 dni od zadnje polnitve oziroma uspešnega podaljšanja veljavnosti računa Mobi ali od xy dalje 30-dnevnega zakupa.
Vključil sem si enkratni zakup, a mi prenos podatkov obračuna po redni ceni. Zakaj?
Pred vklopom novega zakupa in pred dodelitvijo novih enot izključite morebitno aktivno sejo za prenos podatkov. V nasprotnem primeru se vam prenos podatkov ne bo odšteval od zakupljene količine, ampak se bo zaračunaval po ceniku.
Za kaj lahko porabim enote iz enkratnih zakupov Mini Mobi, 30-dnevnih enkratnih zakupov Mobilni internet Mobi ali enkratnega zakupa Mobilni internet Mobi 1 Dan?
Vključene količine enkratnih mesečnih zakupov veljajo v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije in znotraj držav območja EU-tarife.
Vključene količine enodnevnega zakupa Mobilni internet Mobi 1 GB 1 dan se koristijo le v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije.
Mini Mobi vsebuje 200 enot storitev. Pri Mini Mobi je 1 enota storitve enaka 1 minuti klica v vsa slovenska omrežja ali 1 SMS-/MMS-u ali 1 MB prenosa podatkov. Enote za klice ne veljajo za videotelefonijo in prenos podatkov prek klicne povezave.
Pri 30-dnevnem ali 1-dnevnem zakupu Mobilnega interneta Mobi je 1 enota enaka 1 MB prenosa podatkov.
Pri obračunu pogovorov velja interval 60/60, kar pomeni, da se polno obračuna vsaka začetna minuta pogovora. Klici na premijske, komercialne in posebne številke, videotelefonija in prenos podatkov prek klicne povezave za klic na številko 181818 se zaračunavajo po veljavnem ceniku in se ne odštevajo iz količine zakupljenih enot storitev. Za vsako poslano sporočilo SMS iz Slovenije na katerokoli številko tujega operaterja se zaračuna 0,11 € dodatka. Pri porabi enot za prenos podatkov velja obračunski interval 1 kB.
Ali enkratni zakupi podaljšajo veljavnost mojega računa Mobi?
30-dnevni zakupi od xy.dalje podaljšajo tudi veljavnost računa Mobi za 90 dni, enkratni zakupi Mobilni internet Mobi 1 GB 1 dan pa ne podaljšujejo veljavnosti računa Mobi. V primeru, da je številka Mobi začasno zaklenjena, ker je minilo 90 dni od zadnje polnitve, podaljšanja računa Mobi ali 30-dnevnega zakupa, morebitnih enot iz zakupov ni mogoče koristiti. Neizkoriščene enote sicer ostanejo na računu Mobi do konca njihove veljavnosti, uporabnik pa jih lahko znova koristi, ko napolni ali podaljša svoj račun Mobi.
Kaj se zgodi z neizkoriščenimi enotami?
Neizkoriščene enote iz zakupov se po koncu njihove veljavnosti izbrišejo.
Ali lahko opravim nov enkratni zakup, čeprav imam še neporabljene enote iz starega? Kaj pa če imam vključen mesečni zakup? Kaj se zgodi s starimi enotami?
Enkratni zakup se lahko opravi enkrat ali večkrat v mesecu. Odločite se lahko za enega ali več enkratnih zakupov.
V primeru, ko imate količine iz enkratnega ali mesečnega zakupa Mini Mobi in opravite enkratni zakup Mini Mobi, se bodo morebitne neizkoriščene (veljavne) enote prištele k novim enotam zakupa Mini Mobi, veljavnost skupnih enot pa bo 30 dni od zadnjega zakupa oz. dodeljenih enot Mini Mobi.
V primeru, ko imate količine iz enkratnega zakupa Mobilni internet Mobi 1GB/5GB in opravite dodaten enkratni zakup Mobilni internet Mobi 1GB/5GB, se bodo morebitne neizkoriščene (stare) enote iz zakupa Mobilni internet Mobi 1GB/5GB prištele k novim enotam novega zakup Mobilni internet Mobi 1GB/5GB, veljavnost skupnih enot pa bo 30 dni od zadnjega zakupa Mobilni internet Mobi 1GB/5GB.
V primeru, ko imate količine iz enkratnega zakupa Mobilni internet Mobi 1GB 1 Dan in opravite dodaten enkratni zakup Mobilni internet Mobi 1GB 1 Dan, se bodo morebitne neizkoriščene (stare) enote iz tega zakupa prištele k novim enotam novega zakup Mobilni internet Mobi 1GB 1 Dan, veljavnost skupnih enot pa bo 1 dan od zadnjega zakupa Mobilni internet Mobi 1GB 1 Dan.
Ali lahko opravim več različnih enkratnih zakupov? Kaj se zgodi z obstoječimi, še neporabljenimi enotami?
Da, opravite lahko več različnih enkratnih zakupov.
V primeru, ko imate sočasno veljavnih več različnih zakupov, se njihove količine enot storitev ne seštevajo in ima vsak istovrstni zakup svojo veljavnost. Enote iz Mini Mobi se seštevajo le z enotami iz enkratnega ali mesečnega zakupa Mini Mobi. Enote iz Mobilnega interneta Mobi 1GB/5GB se seštevajo samo z enotami iz Mobilnega interneta Mobi 1GB/5GB. Enote iz Mobilnega interneta Mobi 1GB 1 Dan se seštevajo samo z enotami iz Mobilnega interneta Mobi 1GB 1 Dan. Noben od enkratnih zakupov se ne sešteva z enotami iz mesečnega zakupa Čvekaj Mobi.
Imam več različnih zakupov, ki imajo tudi različno veljavnost. Kaj oz. od kod se bodo enote najprej koristile?
V primeru, ko porabljate enote za pogovore znotraj mobilnega omrežja Telekoma, se porabljajo najprej enote iz Čvekaj Mobi, nato pa iz zakupa, ki ima enote za pogovor v mobilno omrežje Telekoma Slovenije ali v vsa slovenska omrežja z najkrajšo veljavnostjo.
V primeru, ko porabljate enote za pogovore v vsa slovenska omrežja, se najprej porablja enote iz zakupa, ki ima enote za pogovor v vsa slovenska omrežja , ki ima najkrajšo veljavnost.
V primeru, ko porabljate enote za paketni prenos podatkov, se najprej porablja enote iz zakupov Mobilni internet Mobi, glede na to, kateri ima najkrajšo veljavnost, in nato iz Čvekaj Mobi ali Mini Mobi, glede na to, kateri ima najkrajšo veljavnost.
V primeru, da sta sočasno vključeni opciji Mini Mobi in Mobilni internet Mobi, se zaradi tehničnih omejitev po porabi enot iz opcije Mobilni internet Mobi prekine morebitni klic ali podatkovna seja.
Kako naj vem, do kdaj veljajo enote?
Stanje in veljavnost neporabljenih enot lahko preverite tako, da pošljete sporočilo SMS s ključno besedo PORABA na številko 1917. Pokličete lahko tudi na številko 121 za brezplačno pomoč uporabnikom. Uporabniki Mobi 30-dnevnih mesečnih zakupov s samodejnim podaljševanjem pa boste 3 dni pred iztekom 30-dnevnega obdobja prejeli obvestilo SMS.

PREVERJANJE PORABE ZAKUPLJENIH KOLIČIN

Stanje in veljavnost neporabljenih enot lahko preverite tako, da pošljete SMS-sporočilo s ključno besedo PORABA na številko 1917. Poslano SMS-sporočilo iz mobilnega omrežja Telekoma Slovenije je brezplačno, v tujini pa se plača v skladu z veljavnim cenikom. Ob vklopu prejmete brezplačno povratno SMS-sporočilo.

Cene SO v EUR z DDV.

LTE/4G tudi za uporabnike Mobi

Vklop zakupov

Za vklop pošljite SMS s ključno besedo za izbran zakup na 1918.

Poslano sporočilo SMS za vklop se zaračuna po veljavnem ceniku. Ob uspešnem vklopu prejmete brezplačno povratno sporočilo SMS, v katerem je navedena tudi veljavnost zakupa.

Mesečni zakup:

NONSTOP MINI MOBI NA 1918

CVEKAJ MOBI NA 1918

Enkratni zakup:

MINI MOBI NA 1918

1GB30DNI NA 1918

5GB30DNI NA 1918

1GB1DAN NA 1918

Vključene količine enot iz mesečnih zakupov veljajo v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije in tudi znotraj območja držav z EU-tarifo, brez dodatnih stroškov; neomejeni klici v mobilno omrežje Telekoma Slovenije veljajo le znotraj mobilnega omrežja Telekoma Slovenije, v državah območja EU-tarife se ti klici odštevajo iz kvote 3.000 enot.
Pred vklopom novega zakupa in pred dodelitvijo novih enot izključite morebitno aktivno sejo za prenos podatkov ter ga po opravljenem zakupu znova vključite. V nasprotnem primeru se vam prenos podatkov ne bo odšteval od zakupljene količine, ampak se bo zaračunaval po ceniku.
Neomejeni pogovori v mobilno omrežje Telekoma Slovenije so namenjeni običajni uporabi storitve. Uporaba storitve, ki bi kakorkoli škodovala omrežju Telekoma Slovenije, ni dovoljena. Med kršitve sodijo namerna preobremenitev omrežja, onemogočanje normalne uporabe omrežja drugim uporabnikom, uporaba storitve v komercialne namene, preprodaja storitve tretjim osebam, uporaba storitve s sistemi za samodejno klicanje oz. pošiljanje SMS-/MMS-ov brez človekovega posredovanja ipd. V primeru, da Telekom Slovenije oceni, da je uporabnikova uporaba storitve v nasprotju s temi pogoji, si pridržuje pravico uporabnika opozoriti in/ali mu onemogočiti uporabo storitve.