Program zvestobe

VALÚ točke pridobivate z nakupi izdelkov v E-trgovini in v Telekomovih centrih. Kot naročnik Telekoma Slovenije dodatno pridobivate točke za aktivnosti, opredeljene v spodnji tabeli. Če ste uporabnik Mobi, pridobivate točke tudi za polnitve tistih številk Mobi, ki ste jih vključili v program zvestobe.

Načini pridobivanja VALÚ točk :

VALÚ točke za nakup blaga z enkratnim plačilom se dodelijo ob plačilu blaga, kupljenega v Telekomovih centrih in/ali E-trgovini, in sicer za tisti del kupnine, ki je poravnan s plačilnimi sredstvi, ki niso VALÚ točke. VALÚ točke se ne dodelijo pri nakupu bonov, kuponov, vrednostnic in srečk. VALÚ točke se tudi ne dodeljujejo pri nakupih iz izjemne ponudbe VALÚ KLUBA ter za aneksne nakupe. Točke, pridobljene za nakupe na daljavo, ostanejo 15 dni rezervirane jih boste lahko unovčili po preteku 15 dni.

VALÚ točke za plačan mesečni račun se dodeljujejo za pravočasno plačan zadnji izdani račun (oz. za izdane račune, če je le-teh več) za opravljene informacijske in komunikacijske storitve, brez zneskov za nakupe, opravljene z VALÚ Moneto, za prenos številke, donacije, klice na komercialne številke, nezgodno zavarovanje, pogodbene obveznosti ter brez zneskov obrokov pri nakupu izdelkov.

Natančna določila pridobivanja točk opredeljuje dokument Navodila za pridobivanje in unovčevanje VALÚ točk pri Telekomu Slovenije.

Veljavnost VALÚ točk je 1 leto od pridobitve.

Ali vam bodo točke zapadle konec meseca in koliko je teh točk, lahko preverite v Mojem Telekomu, na najbližjem prodajnem mestu Telekoma Slovenije ali s klicem na 080 8000. Člani, ki ste v program zvestobe VALÚ KLUB vstopili v mobilni denarnici VALÚ, lahko to preverite v zavVeljavnost posamezno pridobljenih VALÚ točk je 1 leto, in sicer do konca meseca, v katerem so bile pred enim letom pridobljene (npr. VALÚ točke so bile pridobljene 11. 10. 2020, njihova veljavnost se izteče 31. 10. 2021).

Veljavnost točk je 1 leto, in sicer do konca meseca, v katerem so bile pred enim letom pridobljene (npr. točke so bile pridobljene 11. 10. 2020, njihova veljavnost se izteče 31. 10. 2021).

Članstvo lahko kadarkoli prekinete s pisnim zahtevkom, ki ga pošljete na e-naslov info@telekom.si ali po navadni pošti na naslov Telekom Slovenije, d.d., Program zvestobe, Cigaletova 15, 1000 Ljubljana. Ob izstopu iz programa zvestobe se vse vaše neporabljene točke izbrišejo.

Če ste v program zvestobe prijavljeni kot naročnik Telekoma Slovenije in se niste prijavili v VALÚ KLUB v mobilni aplikaciji VALÚ, vam s prekinitvijo vseh naročniških razmerij (ali številke Mobi) pri Telekomu Slovenije preneha veljati članstvo v programu zvestobe. Neporabljene točke se s tem datumom izbrišejo.

Razpoložljive točke predstavljajo točke, ki so vam na voljo za unovčevanje.

Rezervirane so tiste točke, ki ste jih pridobili pri nakupu na daljavo (npr. z nakupom v E-trgovini). Te točke so prvih 15 dni rezervirane, po tem času pa jih boste lahko unovčili.

Točke pridobite ob nakupu izdelkov po pravilu 1 zapravljen EUR = 1 VALÚ točka. Za tisti del zneska, za katerega unovčite  točke, novih točk ne prejmete. Za nakupe izdelkov na podlagi aneksov, za nakupe izdelkov na obroke se točke ne dodeljujejo. Dodatne informacije o pridobivanju točk najdete v navodilih