Paketi NEO

Naročniško razmerje s paketom NEO A lahko sklenejo novi ali obstoječi naročniki fiksnih storitev, ki so zasebni ali poslovni uporabniki. Paket NEO A z mesečno naročnino 45 EUR z DDV oz. 36,89 EUR brez DDV vključuje fiksni internet s hitrostjo na FTTH do 100/40 Mbit/s, na VDSL do 20/2 Mbit/s VAR, na ADSL do 10/1 Mbit/s VAR in na LTE do 25/5 Mbit/s VAR, ter televizijo s programsko shemo Osnovna. Mesečni najem prvega TV-komunikatorja je brezplačen, najem vsakega nadaljnjega pa znaša 3,90 EUR z DDV oz. 3,20 EUR brez DDV na mesec.

Naročniško razmerje s paketom NEO B lahko sklenejo novi ali obstoječi naročniki fiksnih storitev, ki so zasebni ali poslovni uporabniki. Paket NEO B z mesečno naročnino 54 EUR z DDV oz. 44,26 EUR brez DDV vključuje fiksni internet s hitrostjo na FTTH do 350/40 Mbit/s, na VDSL do 30/5 Mbit/s VAR, na ADSL do 20/1 Mbit/s VAR in na LTE do 50/10 Mbit/s VAR, ter televizijo s programsko shemo Standard. Mesečni najem prvega TV-komunikatorja je brezplačen, najem vsakega nadaljnjega pa znaša 3,90 EUR z DDV oz. 3,20 EUR brez DDV na mesec.

Naročniško razmerje s paketom NEO C lahko sklenejo novi ali obstoječi naročniki fiksnih storitev, ki so zasebni ali poslovni uporabniki. Paket NEO C z mesečno naročnino 58 EUR z DDV oz. 47,54 EUR brez DDV vključuje fiksni internet s hitrostjo na FTTH do 1Gbit/s /100 Mbit/s, na VDSL do 40/20 Mbit/s VAR, na ADSL do 20/1 Mbit/s VAR in na LTE do 100/20 Mbit/s, ter televizijo s programsko shemo Mega HD. Mesečni najem prvega TV-komunikatorja je brezplačen, najem vsakega nadaljnjega pa znaša 3,90 EUR z DDV oz. 3,20 EUR brez DDV na mesec.

Enotna cena 28 EUR z DDV oz. 22,95 EUR brez DDV velja ob vezavi za 24 mesecev: za nove naročnike z izbranimi mobilnimi paketi prvih 12 mesecev, za nove naročnike brez mobilnih paketov prvih 6 mesecev, za obstoječe naročnike z izbranimi mobilnimi paketi pa prve 3 mesece. Po pretečenem akcijskem obdobju se začne zaračunavati redna mesečna naročnina paketa. Ta akcijska cena velja za naročnike paketov NEO A, NEO B, NEO C, NEO TV in Net.

Več informacij o ponudbi se nahaja v prodajni ponudbi.

Najboljša TV-izkušnja po mnenju uporabnikov: vir Valicon, raziskava Spremljanje produktnih znamk – NEO, januar 2023 (22. 12. 2022 do 2. 1. 2023, n = 1.027)

V akcijskem obdobju od 1. 9. 2023 do 31. 1. 2024 lahko novi naročniki paketov NEO izkoristijo možnost 30-dnevnega testiranja storitev (garancija zadovoljstva; vračilo denarja). Če z uporabo storitve niso zadovoljni, lahko 30 dni od vklopa novega naročniškega razmerja odstopijo od pogodbe brez poplačila pogodbene obveznosti (razen obveznosti nakupa subvencioniranega izdelka oz. naprave), stroškov naročnine, namestitve in prekinitev naročniškega razmerja. Denarja ne vračamo, če je odstop izveden pred izdajo prvega računa. V tem primeru se račun ne izda oz. se izda le za poplačilo pogodbene obveznosti iz naslova nakupa subvencioniranega izdelka oz. naprave.

Storitev lahko naročijo naročniki fiksnih paketov, ki vključujejo IP-televizijo, in sicer le na drugi lokaciji, kot se nahaja nosilni paket naročnika. Vikend TV vključuje televizijo z isto programsko shemo, kot jo imajo naročniki v nosilnem paketu. S storitvijo Vikend TV ni mogoče spremljati programskih opcij in aplikacij, ki za delovanje potrebujejo internet (npr. VOYO, YouTube, NEO Igre, HBO Max in Pickbox NOW). Naročnikom pripada najemni modem in en najemni TV-komunikator. Naročniki storitve Vikend TV lahko najamejo do 7 dodatnih najemnih TV-komunikatorjev na isti lokaciji. Storitev Vikend TV lahko uporabniki naročijo le za eno lokacijo. V primeru brezžične tehnologije nosilnega paketa naročilo storitve Vikend TV ni mogoče. S storitvijo Vikend TV ni mogoče koristiti akcijskih ponudb razen brezplačne namestitve ob vezavi. Storitve Vikend TV ni mogoče dati v začasno mirovanje.

Hibridni dostop 50/10: Rešitev hibridnega dostopa je namenjena lokacijam, kjer obstajajo morebitne fizične oz. geografske omejitve doseganja internetnih hitrosti. Hitrost mobilnega interneta je odvisna od pokritosti mobilnega omrežja na lokaciji končnega uporabnika, od drugih dejavnikov na mikrolokaciji, števila uporabnikov na celici itd. Hibridni dostop lahko naročijo naročniki ustreznih fiksnih paketov. Seznam paketov se nahaja v ceniku. Pokritost mobilnega omrežja Telekoma Slovenije lahko uporabnik preveri na zemljevidu. Za boljši signal priporočamo tudi uporabo zunanje antene.