Naročniško razmerje s paketom NEO Enostavni lahko sklenejo novi ali obstoječi naročniki fiksnih storitev, ki so zasebni ali poslovni uporabniki. Paket NEO Enostavni z mesečno naročnino 45 EUR vključuje fiksni internet s hitrostjo na ADSL do 3/1 Mbit/s VAR, televizijo s programsko shemo Mini Enostavna in IP-telefonijo z eno telefonsko številko, ki vključuje neomejene klice v IP-omrežje Telekoma Slovenije ter 1000 minut klicev v vsa slovenska fiksna in mobilna omrežja. Ob naročilu paketa NEO Enostavni mora uporabnik naročiti vsaj en najemni TV-komunikator NEO Smartbox (če ga še nima). Novi naročniki in naročniki, ki prehajajo s paketov, ki ne vključujejo IP-televizije Telekoma Slovenije, na paket NEO Enostavni, prejmejo 100 % popusta na izdajo prvega najemnega NEO Smartboxa (enkraten administrativni znesek izdaje vsakega NEO Smartboxa znaša 29 EUR). Paket je mogoče naročiti na lokacijah, kjer ni možnosti višjih hitrosti interneta (nad 3,5/1 Mbit/s VAR na ADSL).
Akcijska mesečna naročnina (40 EUR) velja 4 mesece za nove naročnike ob vezavi za 24 mesecev. Po pretečenih 4 mesecih se prične zaračunavati redna cena izbranega paketa po takrat veljavnem ceniku.
Akcijska ponudba izdelkov za nove naročnike se izključuje z drugimi akcijskimi ponudbami, razen s tistimi, kjer je to posebej navedeno. Akcijska ponudba izdelkov za obstoječe naročnike se ne izključuje z ostalimi akcijskimi ponudbami. Nakup izdelka po akcijski ceni je mogoč tudi v enkratnem znesku. Mogoč je nakup le enega izdelka iz ponudbe.
Nov naročnik je vsak naročnik, ki sklene pogodbo, pri tem pa je izpolnjen pogoj, da v omrežju Telekoma Slovenije priključek na njegovem naslovu in njegovi številki stanovanja v preteklih šestih mesecih ni bil zaseden. Nov naročnik s podpisom zagotavlja, da izpolnjuje ta pogoj. V primeru, da Telekom Slovenije ob preveritvi priključka ugotovi, da je naročnik kršil ta pogoj, se naročniku zaračuna celoten znesek pogodbenih obveznosti. Kot nov naročnik se ne upošteva naročnik, ki prehaja znotraj različnih omrežij Telekoma Slovenije, upošteva se le naročnik na lokaciji ne glede na tip priključka.
Akcijska ponudba velja od 1. 2. 2019 do 30. 4. 2020. Več informacij o ponudbi in pogojih je na voljo v prodajni ponudbi. Cene so v EUR z DDV.
Naročniško razmerje s paketom Naj A, Naj B ali Naj C lahko sklenejo novi ali obstoječi naročniki mobilnih storitev, ki so zasebni ali poslovni uporabniki. Paket Naj A z mesečno naročnino 15,99 EUR (12,99 EUR z ugodnostjo Poveži in prihrani) vključuje neomejene pogovore v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije, 500 minut pogovorov v ostala slovenska omrežja ali v državah območja EU-tarife, neomejene SMS-/MMS-e v vsa slovenska omrežja in v državah območja EU-tarife in 2 GB prenosa podatkov, ki jih je mogoče porabiti v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije ali v državah območja EU-tarife. Paket Naj B z mesečno naročnino 22,99 EUR (19,99 EUR z ugodnostjo Poveži in prihrani) in paket Naj C z mesečno naročnino 28,99 EUR (25,99 EUR z ugodnostjo Poveži in prihrani) vključujejo neomejene pogovore in neomejene SMS-/MMS-e v vsa slovenska omrežja in v državah območja EU-tarife. Poleg tega vključuje paket Naj B tudi 70 GB prenosa podatkov, ki jih je mogoče porabiti v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije (od tega brezplačno do 11025 MB v državah območja EU-tarife) in paket Naj C 140 GB prenosa podatkov, ki jih je mogoče porabiti v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije (od tega brezplačno do 13903 MB v državah območja EU-tarife). Pri poslanih in prejetih MMS-ih v državah območja EU-tarife se prenos podatkov odšteva od skupne količine prenosa podatkov. Po doseženi skupni vključeni količini prenosa podatkov se prenos podatkov zaračuna skladno s cenikom prenosa podatkov nad vključeno količino. Navedene količine in cene veljajo za storitve, opravljene v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije in v državah območja EU-tarife v okviru enega obračunskega obdobja. Neporabljene količine se ne prenašajo v naslednje obračunsko obdobje. S sklenitvijo novega naročniškega razmerja se naročnikom zaračuna priključna taksa v višini 10,95 EUR, v primeru spremembe obstoječega mobilnega paketa v enega izmed navedenih paketov pa se zaračuna enkraten znesek v višini 10,95 EUR. Cene so v EUR z DDV. Neomejeni pogovori v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije, neomejeni pogovori v vsa slovenska omrežja in neomejena sporočila SMS/MMS v vsa slovenska omrežja in v državah območja EU-tarife so namenjeni običajni uporabi storitve. Uporaba storitve, ki bi kakorkoli škodovala omrežju Telekoma Slovenije, ni dovoljena. Med kršitve sodijo namerna preobremenitev omrežja, onemogočanje normalne uporabe omrežja drugim uporabnikom, uporaba storitve v komercialne namene, preprodaja storitve tretjim osebam, uporaba storitve s sistemi za samodejno klicanje oz. pošiljanje SMS-/MMS-ov brez človekovega posredovanja ipd. V primeru, da Telekom Slovenije oceni, da je naročnikova uporaba storitve v nasprotju s temi pogoji, si pridržuje pravico naročnika opozoriti in/ali mu onemogočiti uporabo storitve. Ugodnosti (Poveži in prihrani, Otrok, Mladi, Penzion in Akcijska mesečna naročnina) se med seboj izključujejo. Naročnik lahko koristi eno ugodnost na zgolj eni številki, razen ugodnosti Poveži in prihrani.
Domače omrežje (doma) je mobilno omrežje Telekoma Slovenije. Države območja EU-tarife: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Republika Ciper (grški del Cipra), Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Gibraltar, Grčija, Hrvaška, Irska, Islandija, Italija, Kanarski otoki, Latvija, Liechtenstein, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Španija, Švedska in Velika Britanija.
