Vaš klicni center v oblaku.
Storitev omogoča sprejem več hkratnih klicev na vaši mobilni številki in njihovo posredovanje na telefonske aparate vaših sodelavcev, kjerkoli se nahajajo.
Paket Klicni center v povezavi s tehnično rešitvijo Multimedijski klicni center (MMKC) izvaja funkcionalnosti
klicnega centra na mobilni številki.
Prednosti:
- spletni vmesnik,
- predvajanje različnih vrst odzivnikov,
- posredovanje klicev na različne telefonske številke (ponorne točke) po vnaprej določenem vrstnem redu,
- čakalno vrsto,
- statistiko klicev,
- izbiro agentov/menijev s tipkami na telefonu,
- nadzor trenutnih klicev in ponornih točk prek spletnega vmesnika,
- delovni čas oz. urnik delovanja itd.
Prikaz vmesnika