IT storitve in zunanje izvajanje

​

Trenutne razmere na globalnem in tudi na slovenskem trgu gredo skupaj z razvojem informacijske tehnologije v smer povečanega zunanjega izvajanja. Temu trendu smo se priključili tudi v Telekomu Slovenije.

 

Nudimo vam obsežen portfelj IT-storitev, ki je sestavljen iz treh faz:

  1. analize IT-okolij
  2. IT-projekta
  3. zunanjega izvajanja

Zunanje izvajanje
 


 

  • Analiza IT-okolij
  • IT-projekti
  • Zunanje izvajanje
Analiza IT-okolij

V informatiki je zelo pomembna kakovostna analiza poslovnih zahtev, procesov in obstoječega IT-okolja za načrtovanje izgradnje novega informacijskega sistema ali prenove le-tega. V Telekomu Slovenije razpolagamo z odlično ekipo svetovalcev, ki lahko pri vas izvede projekt analize IT-ja in vam svetuje glede prihodnjih odločitev. Rezultat analize je dokument, ki bo vodstvu podal pregled nad IT-jem v podjetju in z zapisanimi predlogi predstavljal osnovo za prihodnje odločitve glede IT-ja. Naše analize vključujejo:

  • pregled IT-infrastrukture, kadrov, stroškov, storitev, procesov;
  • zajem in interpretacijo uporabniške izkušnje;
  • izdelavo tehničnega in poslovnega kataloga storitev;
  • primerjavo zrelostnega nivoja IT-infrastrukture glede na branžo s predlogi projektov za prehod na višji zrelostni nivo;
  • svetovanje pri izdelavi dokumentov SLA in OLA, skrbništva in lastništva storitev;
  • analizo in predlog prenove upravljanja, prenove storitvenega centra;
  • pomoč pri pripravi sistema vodenja in varovanja informacij (SVVI);
  • predloge nadgradenj za optimizacijo področij z največjim poslovnim učinkom.
IT-projekti

Po izvedeni analizi vam ponujamo celovit nabor projektnih rešitev z različnih področij.

Vzpostavitev varnostnih in nadzornih rešitev

V okviru implementacij projektnih rešitev vam nudimo vzpostavitev nadzornih sistemov za spremljanje delovanja in dosegljivosti vseh nivojev strojne in programske IT-infrastrukture. Uporabljene metode so osnovane na tehnologijah proizvajalcev Microsoft, Cisco, Checkpoint in Nagios. Nudimo tudi implementacijo in upravljanje protivirusnih rešitev za homogena ali heterogena okolja vseh velikosti.

Prenova strojne in programske opreme

S projektnim pristopom k prenovi IKT-okolja vam zagotavljamo nadzorovano posodobitev določenega segmenta ali celotnega okolja. Visoko usposobljene in certificirane ekipe strokovnjakov na različnih področjih IKT nudijo asistirano ali celotno izvedo posodobitev lokalnega omrežja, strežniške infrastrukture proizvajalcev IBM, Hewlett Packard in Cisco ter prenovo diskovnih polj in stikalne opreme SAN proizvajalcev IBM, EMC, Hewlett Packard in Brocade. Svetujemo vam tudi na področju količinskega licenciranja produktov podjetja Microsoft in nudimo možnost sklepanja licenčnih pogodb s principali (Microsoft, Vmware, RedHat …).

Virtualizacija (VMware, Microsoft, Citrix)

Visoka usposobljenost izvedbene ekipe ter dolgoletne izkušnje z implementacijo, vzdrževanjem in uporabo virtualizacijskih okolij proizvajalcev Vmware, Microsoft in Citrix nam omogoča, da vam ponujamo kakovostne rešitve na tem področju. Rešitev na ključ, ki v vsakem koraku predvideva predhodno planiran poseg, obsega pripravo fizičnega strežniškega nivoja in mrežne infrastrukture ter implementacijo logičnega nivoja izbrane logične platforme. Nudimo tudi svetovanje in pomoč pri implementacijah posameznih segmentov virtualizacije, kot so: infrastruktura navideznega namizja (VDI), virtualizacija aplikacij, virtualizacija namizij in virtualizacija diskovnega sistema.

Vzpostavitev in nadgradnja Microsoftovih strežniških rešitev

Dolgoletne izkušnje s podporo strankam in izvedbo projektov na področju Microsoftovih produktov nas z eno najštevilčnejših ekip certificiranih strokovnjakov uvršča v sam vrh ponudnikov storitev na tem področju. Načrtovanje, izdelava arhitekture in implementacija rešitev so le del življenjskega cikla vašega okolja, ki ga običajno zaključimo tudi s proaktivnim vzdrževanjem in upravljanjem. Nudimo vam pomoč ali implementacijo storitev na ključ na področju aktivnega imenika, sporočilne platforme Exchange, poenotenih komunikacij Lync, orodja za nadzor in upravljanje System center. V okviru implementacije podpornih storitev smo specializirani tudi za izdelavo zasnove, vzpostavitev in optimizacijo datotečnih in tiskalniških storitev, infrastrukture CA/PKI, podatkovnih baz SQL in portalskih rešitev Sharepoint. Projektno izvajanje storitve v skladu s priznanimi metodologijami ob zaključku implementacija zagotavlja predajo vse relevantne dokumentacije v skladu s priporočili proizvajalca.

Prenova informacijskih sistemov

V današnjem svetu hitrih sprememb in nenehnega razvoja moramo vse pogosteje izvajati določene spremembe ali prenove informacijskega sistema. V okviru teh storitev vam ponujamo projekte prenove posameznih delov ali celovite prenove informacijskega sistema, ki zajema predvsem:

  • optimizacijo informacijskih virov;
  • konsolidacijo informacijskih virov;
  • migracijo na/iz okolij oblaka;
  • visoko razpoložljivost;
  • vzpostavitev gruč;
  • porazdelitev bremen – NLB-rešitve;
  • načrtovanje in vzpostavitev nadomestne lokacije;
  • DRC.
Zunanje izvajanje

Zaradi vedno bolj standardiziranih sistemov in procesov na področju informacijskih tehnologij se vse več podjetij odloča, da določene dele IKT dajejo v zunanje izvajanje, sami pa se posvečajo svoji osnovni dejavnosti. Telekom Slovenije storitve zunanjega izvajanja ponuja že vrsto let. Predvsem smo prepoznavni na področju upravljanja delovnih postaj, upravljanja strežniške infrastrukture ter upravljanja komunikacijskega omrežja in požarnih pregrad. Pri tem lahko storitve izvajamo na vaši IKT-opremi, lahko pa opremo najamete tudi pri nas in se nahaja v vaših poslovnih prostorih ali v varnih prostorih Telekoma Slovenije.

Vzdrževanje infrastrukturnih sistemov in storitev

Kljub lastni informatiki in lastnemu znanju v podjetjih velikokrat zmanjka specialnih znanj na določenih področjih IT-storitev. Da boste v svojem podjetju in svojim strankam ponudili čim bolj kakovostne IT-storitve in uporabniške IT-izkušnje se povežite z nami in skupaj se bomo dogovorili o primernem sodelovanju. Ukvarjamo se z vzdrževanjem namizne računalniške opreme, strežniških sistemov, komunikacijske opreme ter infrastrukturnih storitev do nivoja poslovnih aplikacij. Z vami se bomo dogovorili za različne nivoje nudenja pomoči, od možnosti koriščenja pomoči le nekajkrat letno do podpore 24 ur na dan, vse dni v letu.