Dvostopenjska avtentikacija (2FA)

Zaradi vaše varnosti smo uvedli dvofaktorsko avtentikacijo (2FA) pri prijavi v Moj Telekom in E-trgovino.

Dvostopenjska avtentikacija je eden najboljših načinov za preprečevanje nepooblaščenih dostopov do vaših podatkov. Dvostopenjska avtentikacija zahteva dva različna načina potrditve identitete uporabnika: poleg gesla, ki ga sami določite, še dodatno enkratno varnostno SMS-kodo, ki jo pošljemo na vašo mobilno številko. Številko določite ob prvi prijavi (izberete lahko številko kateregakoli mobilnega operaterja).

Kako poteka prijava?

1
Vpišite svoj e-naslov in geslo.
2
Ob prvi prijavi vpišite mobilno številko*, na katero prejmete SMS-kdo za varno prijavo.

* Ob prvi prijavi določite mobilno številko, ki jo želite uporabljati v postopku prijave. Lahko izberete mobilno številko kateregakoli slovenskega operaterja, izbira tuje številke ni dovoljena.
3
Na svojo številko s številke 041700700 prejmete SMS-kodo.
4
Po vpisu SMS-kode ste prijavljeni.

Želite spremeniti mobilno številko za prijavo? Pokličite nas na 041 700 700 in že izbrano številko vam bomo ponastavili.

Izjema je mobilna aplikacija Moj Telekom, v kateri je zaradi varne prijave s prstnim odtisom ali prepoznavo obraza vnos varnostne kode zahtevan le občasno.

Pogosta vprašanja

Varnostna SMS-koda je vedno poslana le na eno mobilno številko. Številko za prejem kode lahko naročnik kadarkoli spremeni s klicem na 041 700 700.

Če je za prijavo v Moj Telekom isti e-naslov in geslo uporabljalo več oseb (npr. za urejanje domačega interneta v družini ali za urejanje službenih razmerij v podjetju), z uvedbo dvofaktorske avtentikacije (2FA) to sedaj ni več mogoče.

Svetujemo, da se uporabniki, s katerimi si je naročnik do sedaj morda delil dostop z istim e-naslovom in geslom, na novo registrirajo v Moj Telekom s svojim e-naslovom in za prejemanje varnostne SMS-kode (2FA) določijo svojo mobilno številko. Naročnik jim šele nato lahko dodeli pravice za dostop do posameznega razmerja. To uredi v Mojem Telekomu ali z obrazcem.

Od uvedbe dvofaktorske avtentikacije (2FA) to ni več mogoče, saj je pogoj za prijavo v Moj Telekom vpis dodatne varnostne SMS-kode, poslane na mobilno številko. Mobilno številko se določi ob prvi prijavi in je lahko le ena.

Svetujemo, da se uporabniki, s katerimi si je naročnik morda delil dostop, na novo registrirajo v Moj Telekom s svojim e-naslovom in za prejemanje varnostne SMS-kode (2FA) določijo svojo mobilno številko. Naročnik jim šele nato lahko dodeli pravice za dostop do posameznega razmerja. To uredi v Mojem Telekomu ali z obrazcem.