Dobrodošli v novi svet
Praznični paket s kar 2019 GB
Paketi Modri prinašajo vse v enem
Paketi Trio po enotni ceni
Najboljše se vedno dogaja pri nas
Ponudba za mlade
Ko vam ena odločitev olajša vse nadaljnje
Ko porabite vključene količine
Uporabljate ga lahko povsod
Internet brez naročnine, za občasno uporabo
Pokritost omrežja in dostopnost storitev
Vse internetne storitve na enem mestu
Za brezskrbno mobilno komunikacijo
Brez naročnine in vezave
Za ugodnejšo komunikacijo v tujini
Za nadgradnjo vašega mobilnega paketa
Fiksna telefonija v paketih
Izbirajte med 4 shemami in dodatnimi programskimi opcijami
NEO prinaša novosti, ki bodo vašo izkušnjo gledanja televizije dvignile na višjo raven
Z dostopom do vaših najljubših programov, aplikacij in iger vam NEO prinaša neskončno priložnosti za zabavo
Uživajte v domačem kinu
Televizija na obstoječi inštalaciji
Ugodne cene vrhunskih televizorjev, tablic in mobitelov za naročnike fiksnih paketov
Pametni dom
Izberite paket ali pametno napravo napravo
Enostavna menjava dobavitelja
Izračunajte svoj mesečni račun
24-urna povezava s svojci in asistenčnim centrom za hitro pomoč
Ne zamudite vroče priložnosti
Zamenjajte stare naprave za novo
Za naročnike fiksnih storitev
Prihranek ob povezavi več storitev
Popust za člane društev in sindikatov
Popusti in ugodnosti za starejše
Popust za člane AMZS
Ugodna ponudba ob vezavi
Izdelki in ugodnosti
Za kaj lahko zamenjate točke?
Brezplačno in brez obveznosti
T: 080 8000E: info@telekom.siIz tujine: +386 41 700 700
Spletni pogovor
T: 080 1000 E: tehnicna.pomoc@telekom.siIz tujine: +386 599 10000
Običajni način za odpravljanje težav je ponovni zagon TV-komunikatorja NEO Smartbox. Napravo za 10 sekund izklopite iz električnega omrežja in jo nato ponovno vklopite. Če ste TV-komunikator NEO Smartbox ponovno zagnali in se še vedno soočate s težavami, preverite, kako ste NEO Smartbox povezali s komunikacijskim prehodom (modemom) in televizorjem. Prepričajte se, da so vtiči v pravih vtičnicah, da kabli povezujejo naprave, ki naj bi jih povezovali, in da so vse te naprave vključene.
Ponastavitev na tovarniške nastavitve izvedete skozi sklop Nastavitve. Dostop do nastavitev je možen prek hitrega menija s krajšim pritiskom na tipko Domov na daljincu. Tu izberete Moj TV, nato pa se s smernimi tipkami premaknete v zgornji desni kot in izberete ikono z zobnikom (nastavitve). Drug način je z daljšim pritiskom na tipko Domov na daljincu, v zgornjem desnem kotu pa izberete ikono z zobnikom. V Nastavitve lahko dostopite tudi prek glasovnega ukaza, tako da izgovorite »nastavitve«. Ne pozabite spustiti tipke z mikrofonom. S smernimi tipkami se pomaknete na razdelek Vizitka, kjer na dnu izberete možnost Ponastavitev naprave.
Na TV-zaslonu se pojavi opozorilo, da je povezava prekinjena.Preverite, ali je mrežni kabel vključen v TV-komunikator NEO in modem. Po vklopu mrežnega kabla bo NEO Smartbox samodejno preveril povezavo. Če se to ne zgodi, na daljincu pritisnite tipko Meni ali ponovno zaženite NEO Smartbox, tako da ga izklopite iz elektrike, počakate 5 sekund in ga ponovno vklopite.
Preverite, ali je TV-komunikator NEO Smartbox priklopljen na električno omrežje in ali deluje. Če je NEO Smartbox priklopljen v električno omrežje, sveti signalna lučka na sprednji strani TV-komunikatorja. Preverite, ali je TV-komunikator NEO Smartbox pravilno povezan z vašim televizorjem.Preverite, ali ste na televizorju izbrali prikaz slike s pravilnega vhoda ali vira. Pritisnite tipko Input ali Source (oznaka je odvisna od proizvajalca televizorjev) na daljincu televizorja in izberite vhod, v katerega ste vklopili TV-komunikator NEO Smartbox (npr. HDMI ali AV).
Če se LED-dioda ob pritisku tipk na daljincu ne vključi, je treba zamenjati baterije (LED-lučka je rdeča ali zelena). Baterije, ki jih potrebujete, so vrste AAA. Stanje baterije v daljincu lahko preverite tudi v sklopu Nastavitve in pri izbiri menija Vizitka.
Predlagamo, da nas pokličete na brezplačno številko 080 1000, kjer vam bo pri rešitvi težave pomagal naš svetovalec. Na voljo je tudi možnost oddaljene povezave na vaš TV-komunikator NEO Smartbox, pri čemer vam svetovalec pomaga pri uporabi/navigaciji po posameznih sklopih, tako da vam podaja navodila, vi pa jim sledite s pomočjo daljinca.
Dvakrat mesečno vam bomo predstavili najnovejšo ponudbo in najboljše ugodnosti za vas. S prijavo že takoj pridobite vsaj 20 % popusta na izbrano dodatno opremo v E-trgovini Telekoma Slovenije.
Ne zamudite novih ponudb in akcij prvega slovenskega operaterja.
Prosimo, izberite vrsto sporočila:
Polja, označena s zvezdico (*) so obvezna.
Prijavite se na e-novice in pridobite svojo unikatno kodo za 20% popust*