Pozabljeno geslo Kliknite Meni > Nastavitve > Moj profil > Resetiranje gesla. Izberite operaterja Telekom Slovenije, vnesite e-naslov, s katerim ste se prvič registrirali v HBO GO, in kliknite Shrani. Na e-naslov boste prejeli povezavo za spremembo gesla. Kliknite na povezavo, ki ste jo prejeli v sporočilu, poslanem na vaš e-naslov, in vnesite Novo geslo ter Potrditev gesla. Spremembo shranite s klikom na Shrani. Za dodatne informacije se lahko obrnete na Tehnično pomoč uporabnikom na brezplačno številko 080 1000 ali na e-naslov tehnicna.pomoc@telekom.si.