Manjka mi TV-program

Na portalu Moj Telekom preverite, ali ste na manjkajoč TV-program ali programske sheme in opcije naročeni. Programske sheme in opcije.

Je program zaklenjen? Če je program zaklenjen, vam to tudi slikovno in tekstovno izpiše.

Ste kanal mogoče umaknili s seznama prikazanih kanalov? V meniju Moj TV (tipka MENU) > Nastavitve > Iskanje programov lahko pod Umikanje programov poljubni kanal umaknete. Oglejte si več navodil.

V primeru, da ste naročeni na manjkajoč program in le-ta ni ne zaklenjen ne umaknjen, poskusite v meniju Moj TV (tipka MENU) > Nastavitve > Informacije in diagnostika > Splošna diagnostika pritisniti tipko za celozaslonski način. Tipko držite približno deset sekund.

Če se manjkajoči programi ne pojavijo, ugasnite vaš BOX z daljšim pritiskom na tipko za vklop in izklop. Na zaslonu se vam izpiše obvestilo Vaš BOX se ugaša! Prosimo, počakajte ... Nato BOX ponovno prižgite.