Prehod v naročniško razmerje Kaj se ob prehodu v naročniško razmerje zgodi s stanjem na računu Mobi?Stanje na računu Mobi se prenese in se vam upošteva kot popust na prvem računu. Prenese se vam celotno dobroimetje (brez DDV). Ob prehodu v naročniško razmerje svojo številko obdržite, priključna taksa je brezplačna. Prehod uredimo v roku treh delovnih dni, ves ta čas lahko uporabljate svojo staro SIM-kartico.Za prenos številke Mobi v naročniško razmerje nas obiščite v najbližjem Telekomovem centru, s seboj prinesite:certifikat Mobi ali listek/kartico s kodama PIN in PUK ali vizitkoSIM-kartico dokumente za sklenitev naročniškega razmerjaStara sem 26 in nezaposlena. Imam lahko paket za mlade, kot sta na primer Hej in Dogaja?Paketi za mlade, kot sta Hej in Dogaja, so namenjeni vsem mladim od 11. do 30. leta. Ob sklenitvi prinesite osebni dokument s sliko, davčno številko in poroštveno izjavo zaposlene osebe.Star sem 62, zaposlen. Lahko sklenem paket Penzion?Penzion paket imate lahko: vsi starejši od 60 let (in ste zaposleni ali predložite poroštveno izjavo zaposlene osebe) upokojenci (predložite kopijo odločbo o upokojitvi ali pokojninski odrezek s šifro 01 ali 09, ki ni starejši od treh mesecev)potrebujete tudi osebni dokument s sliko in davčno številko.Ali lahko svojo številko Mobi obdržim, ko postanem naročnik?Seveda, svojo številko lahko obdržite in si tako prihranite strošek priključne takse. Pri sklenitvi naročniškega razmerja poleg dokumentov predložite tudi certifikat Mobi ali listek s kodama PIN/PUK in kartico SIM.Prejemam invalidsko pokojnino. Lahko sklenem paket Penzion?Da, paket Penzion lahko sklenete starejši od 60 let in polnoletne osebe, ki od Zavoda za pokojninsko in invalidsko zavarovanje prejemate pokojnino. Predložite kopijo odločbe o upokojitvi ali pokojninski odrezek s šifro 01 ali 09, ki ni starejši od treh mesecev.Potrebujete tudi osebni dokument s sliko in davčno številko.Prejel sem prvi račun. Sta obračunani dve naročnini?Brez skrbi, ničesar nismo zaračunali dvakrat. Naročnina je za tekoče obračunsko obdobje, se pravi za mesec, v katerem prejmete račun. Znesek je brez DDV. Ko prištejemo še 22 %, je znesek kot v ceniku. Naročnina - izravnava je sorazmerni del naročnine glede na dan sklenitve naročniškega razmerja.Pri spremembi naročniškega paketa se naročnina – izravnava obračuna enako, le da od (sorazmernega deleža) nove naročnine odštejemo že predhodno plačano naročnino za stari paket. Postavka naročnina - izravnava se bo na vašem računu ponovno pojavila le v primeru, če boste spremenili paket ali ga na novo sklenili.Lahko sklenem paket Penzion v imenu moje babice?Najbolj preprosto je, da naročniško razmerje sklene vaša babica. Za sklenitev paketa Penzion potrebuje osebni dokument s sliko, davčno številko in odločbo o upokojitvi oziroma pokojninski odrezek s šifro 01 ali 09, ki ni starejši od 3 mesecev.Če želite naročniško razmerje skleniti vi, poleg naštetih dokumentov potrebujete še babičino notarsko ali na upravni enoti overjeno pooblastilo in svoj osebni dokument.Star sem 16. Lahko sklenem naročniško razmerje?Da, predlagamo ti enega od paketov za mlade, ki so namenjeni mladim med 11. in 30. letom. Ob sklenitvi potrebuješ osebni dokument s sliko, davčno številko, poroštveno izjavo zaposlene osebe in soglasje starša ali skrbnika. Če želiš brezplačno obdržati svojo obstoječo številko Mobi, prinesi tudi certifikat Mobi. Za dodatne informacije se lahko obrnete na Center za pomoč uporabnikom na brezplačno številko 041 700 700 ali na e-naslov info@telekom.si.