Gostovanje Mobi UPORABNI NASVETI ZA GOSTOVANJE V DRŽAVAH OBMOČJA EU-TARIFE V skladu z Uredbo EU o ukrepih za enotni evropski trg (Uredba št. 2015/2120 z dne 25. 11. 2015) in izvedbeno Uredbo EU (Uredba št. 2016/2286 z dne 15. 12. 2016) se je 15. junija 2017 spremenil način obračunavanja mobilnih storitev gostovanja v državah območja EU-tarife. Enote iz mesečnih zakupov lahko namreč uporabljate v tujini enako kot doma, torej brez skrbi, da bi nastali dodatni stroški, pri prenosu podatkov pa pri nekaterih paketih veljajo določene omejitve. Katere količine imate vključene med gostovanjem v državah območja EU-tarife, lahko preverite tukaj. Za uporabo zakupljenih enot med gostovanjem v EU se je od 4. 6. 2019 dalje treba registrirati in tako dokazati trajne vezi s Slovenijo. Registrirate se lahko tu, več o registraciji pa je na voljo v prodajni ponudbi. Pazljivo, oglaševane brezplačne številke v tujini so lahko plačljive in se obračunajo po ceniku, in sicer 0,80, 2,44 ali 6,10 € /minuto (seznam številk). Npr. klic na brezplačno telefonsko številko na Hrvaškem je za hrvaškega uporabnika brezplačen, medtem ko je lahko za naše uporabnike plačljiv. Morebitno zaračunavanje pribitkov za opravljene storitve v državah območja EU-tarife si lahko ogledate tukaj. OPOZORILO! Navedeno velja samo za gostovanje v državah območja EU-tarife. Gostovanje npr. v Švici, BiH, Srbiji, Severni Makedoniji ipd. ni zajeto v ureditvi gostovanja v državah območja EU-tarife, tako da se storitve gostovanja uporabnikom v teh državah še naprej zaračunavajo skladno z veljavnim cenikom. Domače omrežje (doma) je mobilno omrežje Telekoma Slovenije. Države območja EU-tarife: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Republika Ciper (grški del Cipra), Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Gibraltar, Grčija, Hrvaška, Irska, Islandija, Italija, Kanarski otoki, Latvija, Liechtenstein, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Španija in Švedska. Sem uporabnik Mobi. Kako kličem iz tujine?Pri veliko tujih operaterjih kličete na običajen način, tako da pred številko vnesete +386 (npr. +38641700700). Te operaterje prepoznate tako, da je v cenikih navedena postavka gostovanje CAMEL.Kjer običajen (CAMEL) klic ni na voljo, je v cenikih navedena postavka Povratni klic, pri katerem kličete s pomočjo posebnega ukaznega niza. S prijateljem sva v tujini. Kako ga pokličem in koliko to stane?Vtipkajte izstopno kodo države oziroma +, nato vstopno kodo za Slovenijo (386), klicno številko omrežja brez vodilne ničle in osebno številko klicanega. Na primer: +38641700700.Zaračuna se klic v Slovenijo po ceniku tujega operaterja. Če je prijatelj tudi uporabnik mobilnih storitev Telekoma Slovenije, plača dohodni klic po ceniku mobilnih storitev za mednarodni promet. Koliko plačam, če pokličem mobilno številko Telekoma Slovenije, ki je v tujini?Plačate toliko kot običajno - klic v mobilno omrežje Telekoma Slovenije. Tistemu, ki je v tujini, se ob sprejemu klica obračuna dohodni klic po ceniku mobilnih storitev za mednarodni promet.Lahko v tujini uporabljam prenos podatkov?Uporaba Mobi GPRS-gostovanja je mogoča v omrežjih tujih operaterjev, s katerimi imamo sklenjeno GPRS-gostovanje, in ob predhodnem vklopu storitve prek SMS-a (TUJINA GPRS DA na 1918). Sem uporabnik Mobi. Lahko v tujini pošiljam MMS-e?Da. Poslani MMS se obračuna po ceniku mobilnih storitev Telekoma Slovenije, prenos podatkov pa po ceniku tujega operaterja. Prejeti MMS se obračuna po ceniku prenosa podatkov tujega operaterja.Se mi v tujini prikaže številka, ki me kliče?Da, če tuji operater omogoča prikaz številke (CLIP). Številka kličočega se lahko izgubi pri preusmerjanju mednarodnih klicev, če vmesna centrala ne omogoča prikaza identitete. Lahko sprejemam klice in sporočila, če imam prazen račun Mobi?Da, v domačem omrežju jih lahko sprejemate do 90 dni od zadnje polnitve računa Mobi. Po 90 dneh je treba račun Mobi ponovno napolniti. V tujini SMS-e sprejemate brezplačno, sprejem klicev in MMS-ov pa se zaračuna, zato mora biti stanje na vašem računu Mobi dovolj visoko.Grem v tujino, koliko moram imeti na računu Mobi?Poljubno, pri tem upoštevajte, da se vsi stroški (odhodnih klicev in SMS-ov, dohodnih klicev …) krijejo neposredno z računa Mobi in lahko storitve uporabljate, dokler je stanje na računu Mobi pozitivno.Ali lahko v EU uporabljam enoste iz zakupov?Enote iz mesečnih zakupov lahko uporabniki Mobi koristite v Sloveniji in brez dodatnih stroškov tudi v državah območja EU-tarife.Za uporabo zakupljenih enot med gostovanjem v EU se je od 4. 6. 2019 dalje treba registrirati in tako dokazati trajne vezi s Slovenijo. Registrirate se lahko tu, več o registraciji pa je na voljo v prodajni ponudbi. Za dodatne informacije se lahko obrnete na Center za pomoč uporabnikom na brezplačno številko 041 700 700 ali na e-naslov info@telekom.si.