Page ContentUporabni nasveti za gostovanje v območju držav z EU-tarifo Podrobnosti o navedenih spremembah najdete v prodajnem obvestilu v prilogi, spodaj pa podajamo nekaj dodatnih pojasnil v zvezi s spremembo gostovanja v območju držav z EU-tarifo.V skladu z Uredbo EU o ukrepih za enotni evropski trg (Uredba št. 2015/2120 z dne 25. 11. 2015) in izvedbeno Uredbo EU (Uredba št. 2016/2286 z dne 15. 12. 2016) se 15. junija 2017 spremeni način obračunavanja mobilnih storitev gostovanja v območju držav z EU-tarifo. Spremembe obračunavanja mobilnih storitev med gostovanjem v območju držav z EU-tarifo, ki s 15. junijem stopijo v veljavo, so za naročnike naslednje: Obračun posameznih storitev, opravljenih med gostovanjem v območju držav z EU-tarifo, je enak kot v Sloveniji. Zakupljene enote mobilnih storitev za uporabo v Sloveniji (klici, sporočila SMS/MMS, mobilni prenos podatkov) veljajo pod enakimi pogoji tudi med gostovanjem v območju držav z EU-tarifo.Naročniki lahko zakupljene klice in sporočila v območju držav z EU-tarifo porabijo v celoti, pri mobilnem prenosu podatkov pa so določene omejitve: večina paketov sicer omogoča, da naročniki zakupljene količine prenosa podatkov med gostovanjem v območju držav z EU-tarifo porabijo v celoti, določeni paketi pa imajo za prenos podatkov v območju držav z EU-tarifo PPU (ta PPU velja za območje držav z EU-tarifo in je izračunan v skladu s formulo, ki jo določa uredba EU). Takih paketov je skupaj 20 (6 naročniških paketov mobilnih storitev, 10 naročniških paketov Mobilni internet in 4 konvergenčni paketi). Za vse preostale mobilne pakete velja, da se lahko zakupljene količine prenosa podatkov v celoti porabijo v Sloveniji oziroma v območju držav z EU-tarifo. Spremembe obračunavanja mobilnih storitev med gostovanjem v območju držav z EU-tarifo, ki s 15. junijem stopijo v veljavo, pa so za predplačnike oziroma uporabnike Mobi naslednje:Cene odhodnih klicev v države izven območja držav z EU-tarifo in klicev na posebne, komercialne in premijske številke ostanejo nespremenjene. Ravno tako se klici iz Slovenije obračunajo nespremenjeno.Morebitne zakupljene enote 30-dnevnih mesečnih zakupov (klici, sporočila SMS/MMS, mobilni prenos podatkov) veljajo pod enakimi pogoji kot doma tudi v območju držav z EU-tarifo, tako boste lahko vse zakupljene enote mobilnih storitev porabili brez dodatnih stroškov tudi v območju držav z EU-tarifo. Po porabi zakupljenih količin se mobilne storitve začnejo zaračunavati po ceniku.Morebitne zakupljene enote za prenos podatkov 1-dnevnega zakupa Mobilni internet Mobi 1 GB 1 dan bodo s 15. 6. 2017 na voljo le v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije, njihovo koriščenje v območju držav z EU-tarifo ne bo mogoče in v nobenem primeru ne vpliva na obračun in ceno storitev, ki veljajo za gostovanje v območju držav z EU-tarifo. Pomembno:Cene odhodnih klicev v države izven območja držav z EU-tarifo ter klicev na posebne, komercialne in premijske številke, tudi pri tovrstnih klicih na območju držav z EU-tarifo, ostanejo nespremenjene. Prav tako ostajajo nespremenjene cene klicev iz Slovenije v tujino, tudi v območje držav z EU-tarifo. Za lažje razumevanje uporabe zakupljenih količin mobilnih storitev v območju držav z EU-tarifo podajamo dva različna primera naročniških paketov: Paket Enostavni A (brez PPU v območju držav z EU-tarifo):Naročniki vključene enote storitev (500 enot) lahko porabijo za pogovore v vsa slovenska omrežja in za odhodne klice v območju držav z EU-tarifo ter pošiljanje sporočil SMS. Po porabi vključenih enot plačujejo po ceniku.Pri poslanih in prejetih sporočilih MMS v območju držav z EU-tarifo se prenos podatkov odšteva od skupne količine prenosa podatkov, zakupljene v paketu, in ne od količine, namenjeni za sporočila SMS in MMS.500 MB pa lahko naročniki porabijo za paketni prenos podatkov v Sloveniji in v območju držav z EU-tarifo. Po porabi zakupljenih 500 MB se prenos podatkov plačuje po ceniku. Paket Brezskrbni B (s PPU v območju držav z EU-tarifo):Neomejeni pogovori v Sloveniji in med gostovanjem v območju držav z EU-tarifo.Neomejena sporočila SMS/MMS v Sloveniji in med gostovanjem v območju držav z EU-tarifo. Pri poslanih in prejetih sporočilih MMS v območju držav z EU-tarifo se prenos podatkov odšteva od skupne količine prenosa podatkov, zakupljenega v paketu, in ne od količine, namenjeni sporočilom SMS/MMS.Prenos podatkov v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije in v območju držav z EU-tarifo se naročnikom obračuna po ceniku navedenega paketa (0,01 EUR/MB), vendar ne več kot 5 EUR na mesec. Pri navedenem paketu je nastavljen limit prenosa podatkov s privzeto vrednostjo 20 GB (20.480 MB).V okviru limita prenosa podatkov s privzeto vrednostjo 20.480 MB je količina prenosa podatkov, ki je uporabnikom v območju držav z EU-tarifo brez dodatnega stroška/pribitka na voljo, največ 5.660 MB.Tako na primer velja: če pred odhodom v območje držav z EU-tarifo porabite 5000 MB prenosa podatkov v Sloveniji, imate za mobilni prenos podatkov med gostovanjem v območju držav z EU-tarifo brez dodatnih stroškov na voljo 5660 MB;če pred odhodom v območje držav z EU-tarifo porabite 18.000 MB prenosa podatkov v Sloveniji, imate za mobilni prenos podatkov med gostovanjem v območju držav z EU-tarifo brez dodatnih stroškov na voljo še 2480 MB;če v Sloveniji ne porabite nič prenosa podatkov in nato v območju držav z EU-tarifo porabite 6660 MB, za .000 MB presežete 5660 MB, kolikor jih imate na območju držav z EU-tarifo na voljo brez dodatnih stroškov. Za teh 1000 MB razlike plačate pribitek 0,0094 EUR za 1 MB, torej 9,2 evra (cena z DDV). Pri tem skupna poraba prenosa podatkov v območju držav z EU-tarifo in v Sloveniji ne sme preseči v paketu zakupljenih 20.480 MB. Ob doseženem limitu prenosa podatkov v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije se prenos podatkov onemogoči. Najpogostejša vprašanja in odgovori Kaj pomeni »do XXXX MB brez dodatnih stroškov pri uporabi mobilnega prenosa podatkov v območju držav z EU-tarifo«?Pri paketih s PPU se količina mobilnega prenosa podatkov, ki je uporabnikom v območju držav z EU-tarifo na voljo brez dodatnih stroškov, izračuna skladno s formulo, ki je določena v Uredbi EU. Če uporabnik preseže tako izračunano količino, se nadaljnja uporaba prenosa podatkov v območju držav z EU-tarifo zaračuna. Primer: V paketu Brezskrbni C je zakupljenih 61.440 MB prenosa podatkov. Če pred odhodom v območje držav z EU-tarifo porabite 60.000 MB prenosa podatkov v Sloveniji, imate za mobilni prenos podatkov v gostovanju na območju držav z EU-tarifo brez dodatnih stroškov na voljo še 1440 MB (in ne 9150 MB). Ali lahko primobilnem prenosu podatkov v območju držav z EU-tarifo tudi po 15. juniju 2017 vseeno nastanejo dodatni stroški?Da, uporabniku se lahko v določenih primerih za mobilni prenos podatkov v območju držav z EU-tarifo tudi po 15. juniju 2017 zaračuna pribitek oziroma se storitev obračuna po ceniku, ki sicer velja za uporabo prenosa podatkov v domačem omrežju oziroma v Sloveniji. Kdaj se pri mobilnem prenosu podatkov v območju držav z EU-tarifo zaračuna pribitek?Pri mobilnem prenosu podatkov v območju držav z EU-tarifo se pribitek zaračuna za razliko med zakupljeno količino in količino, ki vam je v okviru teh zakupljenih količin na voljo za uporabo v območju držav z EU-tarifo. Primer: V paketu Brezskrbni C je zakupljenih 61.440 MB prenosa podatkov, od tega jih lahko za uporabo v območju držav z EU-tarifo brez dodatnih stroškov porabite 9150 MB. Če v območju držav z EU-tarifo porabite 10.150 MB in za 1000 MB presežete 9150 MB, kolikor jih imate na območju držav z EU-tarifo na voljo brez dodatnih stroškov, za teh 1000 MB razlike plačate pribitek 0,0092 EUR za 1 MB, torej 9,2 evra (cena z DDV). Pri tem skupna poraba prenosa podatkov v območju držav z EU-tarifo in v Sloveniji ne sme preseči v paketu zakupljenih 61.440 MB. Kdaj se pri mobilnem prenosu podatkov v območju držav z EU-tarifo zaračuna cena, enaka ceni prenosa podatkov v domačem omrežju?Če skupna poraba prenosa podatkov v območju držav z EU-tarifo in v Sloveniji preseže v paketu zakupljene količine, za nadaljnji prenos podatkov plačate po ceniku vašega paketa za mobilni prenos podatkov v Sloveniji. Primer: V paketu Džabest 2000 za zmeri je zakupljenih 2000 MB prenosa podatkov, od tega jih lahko za uporabo v območju držav z EU-tarifo brez dodatnih stroškov porabite 2000 MB. Če v Sloveniji porabite 1800 MB in v območju držav z EU-tarifo še dodatnih 1000 MB, skupno porabite 2800 MB in za 800 MB presežete 2000 MB, zakupljenih v paketu. Za teh 800 MB razlike plačate ceno 0,16 evra za 1 MB, ki velja za prenos podatkov v domačem omrežju, torej 128 evrov (cena z DDV). Kakšna je formula za izračun PPU mobilnega prenosa podatkov v območju držav z EU-tarifo?Skladno z Uredbo EU je formula za PPU prenosa podatkov v območju držav z EU-tarifo naslednja:PPU[𝐺𝐵] = (𝑀𝑃𝐶[𝑧𝑎 𝑣𝑠𝑜 𝑘𝑜𝑙𝑖č𝑖𝑛𝑜]) * 2 /(𝑉𝑃𝐶[𝐺𝐵])MPC – maloprodajna cena.VPC – veleprodajna cena, ki se bo v prihodnje še spreminjala, in sicer vse do leta 2020, vsako leto na 1. januar. Dobro je vedeti …- Morebitno zaračunavanje pribitkov za opravljene storitve v državah območja EU-tarife si lahko ogledate tukaj.- Klici v gostovanju iz območja držav EU-tarife v vsa območja držav EU-tarife (vključno s Slovenijo) se zaračunavajo po domačih cenah, ki veljajo za klice v druga omrežja v Sloveniji. Če ima uporabnik znotraj paketa zakupljene enote za klice znotraj slovenskih omrežij, se mu bo npr. klic, opravljen iz Avstrije v Nemčijo, oziroma klic, opravljen iz Avstrije v Slovenijo, odštel od zakupljenih enot in je tako za uporabnika (v primeru, da ima enote še na razpolago) brezplačen.OPOZORILO! Klici slovenskih uporabnikov iz domačega omrežja v območje držav EU-tarife niso predmet ureditve gostovanja v EU (npr. klic iz Slovenije v Nemčijo), tako da za slednje veljajo cene za mednarodne klice po ceniku posameznega operaterja.- Ponudnik storitev vam lahko v gostovanju v EU omeji količino za opravljene klice oziroma sporočila SMS samo, če takšna omejitev velja tudi v Sloveniji (v domačem omrežju).- Klici na premijske številke niso regulirani in se zato zaračunavajo po veljavnem ceniku ponudnika storitev. Enako velja za klice, opravljene v satelitskem omrežju (npr. v času gostovanja na ladji ali letalu).- OPOZORILO! Navedeno velja samo za gostovanje v državah EU in EEA (Liechtenstein, Norveška in Islandija). Gostovanje npr. v Švici, BiH, Srbiji, Makedoniji ipd. ni zajeto v ureditvi gostovanja v EU, tako da se storitve gostovanja uporabnikom v teh državah še naprej zaračunavajo skladno z veljavnim cenikom ponudnika storitev.PREVERITE, KATERE KOLIČINE IMATE VKLJUČENE MED GOSTOVANJEM V DRŽAVAH OBMOČJA EU-TARIFE: Seznam paketov, za katere v območju držav z EU-tarifo velja politika poštene uporabe (PPU)Brošura AKOS - Gostovanje (Roaming) v EU po 15. 6. 2017