Pogosta vprašanja Kaj je varnostni paket Kaspersky?Varnostni paket Kaspersky je storitev, ki je na voljo naročnikom fiksnih in mobilnih storitev Telekoma Slovenije. Posebna programska oprema Kaspersky je namenjena zaščiti uporabnikovega računalnika, mobilnih komunikacijskih naprav z operacijskim sistemom Android (primer: tablica, dlančnik, mobilni telefon…) pred virusi, nepooblaščenim dostopom prek interneta, omejevanju nezaželenih poštnih sporočil, zaščiti družine in identitete, zaščiti dragocenih podatkov in podobno. Izbirate lahko med: - Kaspersky Antivirus 2014 - Kaspersky Internet Security Multi-Device - Internet Security za Android - Kaspersky PURE 3.0 - Kaspersky Small Office Security 3 za osebne računalnike, mobilne naprave Android in podatkovne strežnike. Več o varnostnem paketu Kaspersky Kaj ponujata Kaspersky Antivirus in Kaspersky Internet Security?Kaspersky Antivirus in Kaspersky Internet Security sta najnovejši različici vodilnih izdelkov podjetja Kaspersky Lab. Izdelka sta bila deležna številnih izboljšav na področjih zaščite (še posebej zaščite finančnih podatkov), zmogljivosti in uporabnosti. Številne od teh izboljšav se nahajajo globoko v osrčju izdelkov in zaradi tega niso vidne uporabnikom, kljub temu pa zagotavljajo prednosti uporabnikom. Glavne izboljšave: Izboljšana zaščita: izboljšave tehnologij Safe Money in ZETA Shield, načina zaupanja vrednih aplikacij Trusted Applications Mode ter zaščita pred izsiljevalskimi programi. Višja zmogljivost: optimizacija delovanja v sistemu Windows 8, bolj odziven uporabniški vmesnik, nižja poraba sistemskih virov. Izboljšana uporabnost: prenovljen uporabniški vmesnik, optimizacija nastavitev in poročil, preprostejši namestitev in aktivacija, izboljšave starševske zaščite. Družabne možnosti: program Zaščitite prijatelja vam daje možnost, da pridobite brezplačno licenco; v izdelku je zdaj na voljo uporabniški profil z dosežki/ugodnostmi; uporabljate lahko gumbe za všečkanje in objave na družabnih medijih. Ali moram pred namestitvijo izdelkov podjetja Kaspersky Lab odstraniti protivirusne izdelke drugih proizvajalcev?Priporočamo vam, da zaradi težav z združljivostjo na svojem osebnem računalniku nimate nameščenih protivirusnih izdelkov drugih proizvajalcev. Kaspersky Internet Security in Kaspersky Anti-Virus bosta med postopkom namestitve samodejno odstranila nekatere protivirusne izdelke drugih proizvajalcev. Podatkovno zbirko nezdružljive programske opreme stalno posodabljamo z novimi različicami izdelkov drugih proizvajalcev. Odstranitvena datoteka za antivirusni program Panda - vse različice.Bo namestitev varnostnega paketa Kaspersky povzročila spor z mojo požarno pregrado in programsko opremo za starševski nadzor?Ne. Kaspersky Internet Security in Kaspersky Anti-Virus bosta odkrila in samodejno odstranila vso nezdružljivo programsko opremo ter samodejno izklopila Microsoftovo požarno pregrado.Ali moram za uporabo programa Kaspersky Internet Security in Kaspersky Anti-Virus izklopiti prednameščeno programsko opremo Windows Defender?Da. Priporočamo vam, da izklopite prednameščeno protivirusno rešitev Windows Defender. Kaspersky Internet Security in Kaspersky Anti-Virus bo prednameščeni program Windows Defender odkril kot nezdružljivo programsko opremo in ponudil, da jo odstrani. - Če se uporabnik strinja, bo Kaspersky Internet Security in Kaspersky Anti-Virus odstranil nezdružljivo programsko opremo.- Če se uporabnik ne strinja, bosta Kaspersky Internet Security in Kaspersky Anti-Virus in Windows Defender brez težav delovala na uporabnikovem osebnem računalniku.Ali lahko izdelek Kaspersky Internet Security ali Kaspersky Anti-Virus namestim na osebni računalnik, ki je že okužen?Običajno da, vendar obstaja škodljiva programska oprema, ki poskuša izklopiti varnostne programe ali preprečiti njihovo namestitev. Če namestitev ne bo uspešna, se bo samodejno zagnalo orodje za odstranjevanje virusov Kaspersky Virus Removal. To orodje zažene globoko čiščenje vašega sistema in ga pripravi za popolno namestitev. Če ste kupili maloprodajno fizično različico našega izdelka, boste imeli tudi možnost, da namestitveni disk uporabite kot disk za reševanje sistema, s katerim lahko odpravite večino vrst okužb.Kako dolgo velja licenčna koda za varnostni paket Kaspersky?Licenčna koda velja do preklica.Kje lahko kupim licenčni ključ za varnostni paket Kaspersky?Licenčni ključ je na voljo na portalu Moj Telekom. Oglejte si navodila.Kje najdem datoteko za namestitev varnostnega paketa Kaspersky?Datoteka za namestitev varnostni paket Kaspersky.Kje najdem navodila za namestitev varnostnega paketa Kaspersky?Oglejte si navodila za namestitev in aktivacijo varnostnega paketa Kaspersky.Kakšne so zahteve glede strojne opreme?Strojne zahteve so odvisne od izbranega varnostnega paketa. Na spletni strani Varnostni paket Kaspersky si lahko ogledate sistemske zahteve za posamezno licenco. Je koda za aktivacijo izdelka Kaspersky Internet Security združljiva tudi z izdelki Kaspersky Anti-Virus, PURE ali drugimi izdelki podjetja Kaspersky?Ne. Koda za aktivacijo velja le za izdelek Kaspersky Internet Security.Ali lahko licence uporabljam v več kot enem gospodinjstvu, če kupim licenco za 3 osebne računalnike?Če ste programsko opremo kupili na fizičnem nosilcu (CD ali DVD) ali preko spleta, lahko programsko opremo uporabljate za zaščito treh osebnih računalnikov, ki se lahko nahajajo na več lokacijah. Programske opreme ne morete posoditi ali oddati drugim, prav tako pa licence ne morete prenesti ali podlicencirati drugim osebam. Vi morate biti lastnik računalnikov na drugih lokacijah (na primer, lahko gre za računalnik v drugi hiši ali računalnik, ki ga uporabljate za študij na univerzi).Kako lahko izdelka Kaspersky Internet Security ali Kaspersky Anti-Virus nadgradim na rešitev PURE?Če se odločite, da z rešitvijo Kaspersky PURE še izboljšate zaščito svojega osebnega računalnika in trenutno že uporabljate enega od izdelkov Kaspersky Internet Security ali Kaspersky Anti-Virus, na portalu Moj Telekom le prekličete obstoječo in aktivirate novo aktivacijsko kodo, ki jo vpišete v program Kaspersky PURE. Pred namestitvijo rešitve Kaspersky PURE boste morali z računalnika popolnoma odstraniti izdelek Kaspersky Internet Security ali Kaspersky Anti-VirusAli lahko Kaspersky Anti-Virus aktiviram s kodo za aktivacijo licence Kaspersky Internet Security Multi-Device?Ne. Izdelka Kaspersky Anti-Virus ni mogoče aktivirati s kodo za izdelek Kaspersky Internet Security Multi-Device, saj Kaspersky Anti-Virus ni vključen v paketu Kaspersky Internet Security Multi-Device. Kaspersky Internet Security Multi-Device vključuje le programe iz kategorije internetne varnosti – Kaspersky Internet Security, Kaspersky Internet Security za Mac ali Kaspersky Internet Security za Android.Ali lahko licenco za Kaspersky Internet Security Multi-Device uporabim za aktivacijo izdelka Kaspersky Internet Security?Da. Izdelek Kaspersky Internet Security Multi-Device vključuje izdelek Kaspersky Internet Security.Ali lahko s kupljeno licenco za Kaspersky Internet Security 2014 aktiviram zaščito na vseh napravah v rešitvi Kaspersky Internet Security Multi-Device?Ne, to ni mogoče. S to licenco lahko aktivirate le izdelek Kaspersky Internet Security. Za zaščito drugih izdelkov morate kupiti ločene licence (kupiti morate bodisi licence za samostojno rešitev podjetja Kaspersky Lab bodisi za rešitev Kaspersky Internet Security Multi-Device).Ali lahko izdelek Kaspersky Internet Security ali Kaspersky Anti-Virus prenesem na nov računalnik, če ga zamenjam?Da, vendar upoštevajte, da lahko izdelek Kaspersky Internet Security ali Kaspersky Anti-Virus legalno uporabljate le na toliko osebnih računalnikih, za kolikor računalnikov ste kupili licence.Kako izdelek Kaspersky Internet Security in Kaspersky Anti-Virus ščiti moj računalnik pred novimi in neznanimi grožnjami?Vsak dan se pojavi okoli 200.000 novih škodljivih programov. Z uporabo tradicionalne analize znanih virusov vseh teh programov ni mogoče zaznati. Zaradi tega proaktivna zaščita predstavlja najpomembnejšo raven obrambe. Kaspersky Internet Security in Kaspersky Anti-Virus 2014 vključujeta tehnologijo System Watcher s funkcionalnostjo samodejnega preprečevanja izkoriščanja varnostnih pomanjkljivosti, ki spremlja in beleži aktivnosti vseh aplikacij v sistemu, primerja njihovo dejavnost s predlogami škodljivih aktivnosti ter blokira neželene aktivnosti. Tako je mogoče bistveno izboljšati uspešnost pri odkrivanju novih in neznanih groženj.Kaj je »zaščita v oblaku« in zakaj jo potrebujem?Pomen zaščite v oblaku raste iz dneva v dan, saj se število groženj povečuje izjemno hitro. Največja prednost uporabe tehnologije oblaka je, da zagotavlja še hitrejšo zaščito pred novimi grožnjami. Poleg tega kombinacija tehnologij v oblaku in tradicionalnega pristopa z opredelitvami značilnosti virusov vašemu računalniku zagotavlja še višjo stopnjo zaščite pred različnimi oblikami nevarnosti.Kaj je možnost Safe Money in zakaj jo potrebujem?Safe Money ščiti vse finančne transakcije, ki jih izvajate preko spletnih bančnih in plačilnih sistemov (npr. PayPal, WebMoney in drugi). Ščiti tudi spletne nakupe, saj spletne strani odpre v varnem načinu. Kaspersky Internet Security omeji, kako drugi programi in procesi dostopajo do podatkov, prenesenih v načinu Safe Money. Tako pomaga zaščititi vaše osebne podatke pred krajo.Kaj je Kaspersky Gadget in kakšne koristi bom imel od njega?Kaspersky Gadget je del uporabniškega vmesnika in se nahaja na namizju Windows. Zagotavlja vam hiter dostop do glavnih možnosti izdelka. To pomeni, da lahko uporabniki hitro dostopajo do pogosto uporabljenih možnosti. Uporabniki lahko sami določijo, katere možnosti bodo zagnali s pomočjo dodatka Kaspersky Gadget. Kaspersky Gadget prikazuje stanje zaščite računalnika in procese Kaspersky Internet Security ali Kaspersky Anti-Virus, ki se izvajajo na računalniku, kot sta pregledovanje in posodabljanje podatkovnih zbirk. Za dodatno tehnično pomoč se obrnite na digitalnega svetovalca Maksa ali pokličite svetovalce na brezplačno številko 080 1000 ali jim pišite na tehnicna.pomoc@telekom.si.