Povezava z računalnikom

Najsodobnejši trend na področju govornih komunikacij je integracija telefona in osebnega računalnika. Vaši sodelavci pri svojem delu pogosto hkrati uporabljajo telefon in osebni računalnik.

Prenos funkcionalnosti telefonskega aparata na zaslone osebnega računalnika omogoča, da svoje delo opravljajo učinkoviteje in enostavneje.

To je še posebej pomembno pri podpori strankam v službah za sprejem naročil, pri telefonski prodaji, posredovanju informacij in tehnični pomoči vašim strankam.

Storitve

Centreks ISDN PC telefon

Beleži vse dohodne, odhodne in neodgovorjene klice, poleg informacije o številki kličočega se beležita ura in datum klica ter dolžina pogovora.

Informacije o klicih se shranjujejo v lokalni podatkovni bazi ali mapah elektronske pošte (MS Mail, MS Exchange, MS Outlook...).

Centreks posredovalni aparat

Centreks posredovalni aparat je univerzalni posredovalni aparat, zasnovan na uporabi osebnega računalnika z dodatno kartico ISDN BA.

Ta kombinacija omogoča izrabo možnosti, ki jih po eni strani ponujajo sodobni zmogljivi osebni računalniki, po drugi strani pa zmožnosti ISDN tehnologije na kar najboljši način.

Strežnik glasovne pošte

Uporabniki telefona terjajo vedno več informacij in predvsem možnost, da pustijo sporočilo, če klicana oseba v danem trenutku ni dosegljiva.

Izdelovalci telefonske opreme so se že odzvali in na trgu ponujajo glasovne poštne predale, ki so integrirani del telefonskega sistema.