Kakovost
Sektor za operaterje
Cigaletova 15
1546 Ljubljana
tel.: 01 234 12 30
fax.: 01 433 90 07 
- Kakovost zakupljenih vodov v letu 2009 [pdf, 78 kB]
- Kakovost univerzalnih storitev 2009 [pdf, 97 kB]
- Kakovosti povsem razvezanega dostopa in sodostopa do krajevne zanke ter kolokacije [pdf, 61 kB]
- Kakovost povsem razvezanega dostopa in sodostopa do krajevne zanke ter kolokacije v letu 2009 - popravek [pdf, 61 kB]
Kakovost
Eden izmed strateških ciljev Telekoma Slovenije je okrepitev usmeritve k uporabnikom z zagotavljanjem visoko kakovostnih storitev. Kakovostne storitve so naš strateški cilj in zakonska obveznost. Stalna skrb za uporabnika je načelo po katerem se ravnamo, ker si želimo najvišjo možno raven zadovoljstva uporabnikov.
Skladno z zahtevami prvih alinej 7. člena Splošnega akta o minimalnem naboru zakupljenih vodov ter 12. člena Splošnega akta o elementih vzorčne ponudbe za razvezan dostop do krajevne zanke (oba Ur. list RS št. 96 / 2004) in 17. člena Splošnega akta o kakovosti univerzalnih storitev (Ur. list RS št. 79 / 2007) Telekom Slovenije na tem mestu vsako leto redno objavlja zahtevani izbor vrednosti ključnih kazalcev kakovosti.
